Come cliente, sarei sbalordito se un fornitore venisse da me per un lavoro simile con un preventivo che moltiplica la mia esperienza per 3.
Non mi interessa come lo spieghi. Non mi interessa come lo razionalizzi. X3 è una grande somma che non puoi giustificare con "L'ho sottovalutato l'anno scorso, quindi stai pagando per il mio errore" Non è mai bello lasciare che un buon cliente se ne vada.
Ecco la mia opinione sull'argomento e su come risolverei.
- L'anno scorso è stato un mio errore che mi è piaciuto al cliente. Colpa mia non sua. Tuttavia, devo riprendermi da quell'errore.
- Non ti riprenderai in un colpo solo. Ci vorranno forse due o più scatti.
- Presumo che tu voglia conservare il cliente o conservare i buoni libri dei clienti.
- Presumo che il tuo stile possa essere copiato e trasformato lentamente in un paio di iterazioni, quindi non sei affatto un monopolista.
- Il lavoro nel tuo settore è altalene e rotatoria. In questo momento x3 forse va bene, ma l'anno prossimo potresti essere disposto a farlo x0.5 - a seconda delle condizioni del mercato, quindi è importante conservare un cliente / cliente.
Soluzione:
Prezzo dell'opera a x 1,5. A un tratto x2 ma io come cliente effettuerò il baulk a x2. Dovrai convincermi ad accettare x2. Non pensare nemmeno a x2.5
Come cliente, non ti darò l'ora del giorno con x2.5
Spiega bene (hai un sacco di belle risposte sopra che funzionano) che hai fatto un errore spettacolare e hai lavorato poco negli ultimi anni. Stai cercando di recuperare, ma apprezzi gli affari dei clienti e non vuoi perderlo.
Spiega quel punto con quanta più forza possibile. Far loro sapere che il prezzo era davvero una deviazione dalla norma sul mercato. Spero che il mercato ti sopporti.
Non puoi davvero farlo alla velocità degli ultimi anni e come considerazione speciale lo farai x1.5 o 1.75.
Se per lui va bene, puoi iniziare il prima possibile. Getta al cliente alcune ossa (omaggi se possibile)
Lascia che lo stufato per un po 'e se decide che anche 1,75 è troppo alto, fagli sapere che il prezzo realistico è x3 ma non ti assumerai un tale lavoro quando un fornitore x3 la sua prossima quotazione quindi ti stai inserendo le sue scarpe. Ma non puoi farlo alla vecchia velocità. Preferirai non farlo. Lascia che affondi bene.
Faccio le pulizie e ho fatto errori come questo. La cosa buona è che i clienti sanno quando stanno ottenendo un buon affare e anche quando stanno ottenendo un affare "troppo bello per essere vero", ma non sono mai riuscito a riportare i miei prezzi ai livelli normali con il secondo affare. Di solito sono necessarie due o più offerte aggiuntive.
Il problema è che il cliente è fissato su di te, il tuo meccanismo di prezzo e non intratterrà un aumento di prezzo x3. Sarà felice di pagare quel prezzo con un altro fornitore - non tu.
Perché? Gli umani hanno tutti i tipi di problemi, ma il più forte è "la paura di una fregatura"
Come fanno a sapere che non hai ottenuto molto sui tuoi materiali, strumenti e tutto ciò che può spiegare la loro reazione irrazionale nei loro confronti e TU stai cercando di ingannarli?
Vedi, tutto dipende da TE. Non loro.
Buona fortuna e se riesci a ottenere x3, per favore torna indietro e dillo. Veramente. Mi piacerebbe sapere Per la mia esperienza e strategia aziendale.