Come gestire le richieste dei clienti per violare i diritti d'autore?

So che la ricerca di immagini di Google non è gratuita per catturare qualsiasi immagine necessaria. Tuttavia, molti, molti, molti clienti non comprendono questo concetto e spesso richiedono o inviano immagini che vorrebbero utilizzare in un design o prodotto che sono chiaramente una violazione dei diritti d'autore.

Di recente un cliente mi ha inviato un'immagine che, francamente, mi è sembrata troppo ben fatta e troppo specifica per l'invio da parte del cliente. Il mio pensiero era, basato sul business dei clienti, era dubbio che pagassero qualcuno per creare l'illustrazione raffigurata nell'immagine inviata.

Quindi, ho fatto un po 'al contrario la ricerca delle immagini di Google e ho trovato l'originale, che in realtà ha vinto un premio per l'illustrazione alcuni anni fa. Ho subito capito che l'immagine era una violazione dei diritti d'autore e l'ho buttata via. Ho espresso la violazione al cliente solo per essere incontrato con "Esegui una ricerca di immagini su Google per" XXX XXX XXX "e vedrai che tutti lo stanno utilizzando. Si prega di utilizzare l'immagine".

Quando progetta un pezzo e un cliente richiede l'uso di un'immagine che ha "trovato", ed è chiaro che è una violazione dei diritti d'autore, cosa dovrebbe fare un designer?

Mi rendo conto che questa è una domanda legale ma ... Il progettista può includere una clausola in un contratto per proteggersi dalla responsabilità dovuta a queste richieste? È efficace?

In alcuni casi, i clienti sono pienamente consapevoli che potrebbero violare. Tuttavia, nelle loro parole ... "Il peggio che può succedere è che riceviamo una lettera di" cessate e desistiamo ". La rimuoveremo poi." La mia etica è contraria. Come dovrebbe essere affrontato questo?

Non ho mai riscontrato questo esatto problema, ma se un cliente mi invia un logo da un'altra società, li rispondo via e-mail chiedendo se hanno l'autorizzazione scritta per utilizzare il logo nel loro marketing. Se dicono di sì, allora è sufficiente per me. Per dirla bene, vado con qualcosa del tipo:

Vedo che vorresti che il logo di Acme Co. fosse incluso nella tua opera d'arte, hai qualche tipo di autorizzazione da parte sua per includerlo? Proprio come non includerei il logo della tua azienda nelle opere di qualcun altro senza prima verificare con te, devo fare lo stesso per loro.

Dato che si tratta più di un'immagine del copyright di Google, probabilmente avrei adottato un approccio simile.

Ricordo di aver visto questa opera d'arte quando è stata pubblicata in tali e simili (o quando ha vinto tale e tale premio). Non ho familiarità con il rilascio di una licenza royalty-free. Conosci l'artista o qualcosa del genere.

Quindi quando rispondono di no, dare seguito a più legalese.

Se non li conosci, hai i diritti per usarlo? Altrimenti è nel mio, e davvero il tuo miglior interesse non farlo.

Se persistono dopo quel punto:

Mi dispiace ma non posso aiutarti consapevolmente a commettere una violazione del copyright. Va contro tutto ciò che rappresento come designer. Se puoi ottenere l'autorizzazione per usarlo, sono felice di procedere, o se vuoi usare un'immagine diversa che è esente da royalty.

Nei miei contratti ho clausole sull'effetto di "Il cliente promette che tutte le opere d'arte fornite per il Designer sono di proprietà del Cliente, o il Cliente ha il permesso del proprietario di usarlo. Se il Cliente è citato in giudizio per violazione del copyright, il Cliente dichiarerà che non lo era Colpa del progettista ".

Che sia efficace, beh, non sono un avvocato, ma questo specifica almeno che stai caricando l'onere della prova sul cliente e che il cliente lo sta firmando.

Vorrei fare il muro di pietra seguendo le linee dell'approccio di Ryan. "Altre aziende potrebbero utilizzare [immagine]. Non ho modo di sapere se quelle altre aziende hanno ricevuto il permesso dall'artista. Senza tale permesso firmato, non posso legalmente utilizzarlo nel tuo lavoro. Questo è per la mia protezione e per il tuo."

Se il client persistesse, o licenzierei il client o lascerei che il client mi licenzi. Non vale il mio sostentamento.

Dici "no, scusa, non posso violare [inserisci il tuo paese qui] Legge sul copyright. Sarei felice di aiutarti a concedere in licenza le opere d'arte legalmente."

Dovresti anche avere una clausola nei tuoi contratti sulla falsariga di "tutte le opere d'arte fornite dal cliente devono essere opere d'arte che il cliente ha pieno diritto di riprodurre. Il progettista non sarà responsabile per qualsiasi opera d'arte fornita dal cliente"

AGGIORNARE:

Va anche detto che se il cliente dice:

Esegui una ricerca di immagini Google per "XXX XXX XXX" e vedrai che tutti lo stanno utilizzando

... beh, legge a parte, questo è un motivo perfetto per NON farlo! Direi "Per far risaltare la tua attività, suggerisco di non copiare ciò che fanno tutte le altre attività"

Come ha sottolineato Lauren Ipsum, una clausola di indennizzo è un must in ogni contratto . Raramente procurerai tutti i contenuti, quindi scommetti sempre.

Detto questo, la clausola offrirà poca protezione se violerai consapevolmente la proprietà intellettuale . Se mostri negligenza e cerchi di indicare il tuo contratto in tribunale, verrai inchiodato. Forse non tutte le volte ma non vale la pena rischiare.

Si potrebbe risolvere il conflitto cambiando la prospettiva:

Vedi l'attività "usa questa immagine" come sottintesa "prenditi cura della licenza"

Il cliente propone di utilizzare un'immagine e sembra che non abbia acquisito l'autorizzazione per utilizzarla. Ok, nessun problema, l'utilizzo di un'immagine implica la gestione della licenza, non l'ha ancora fatto, per far parte del tuo compito:

• confermare con l'autorizzazione del cliente non è stata acquisita, se non si è sicuri
  • questo potrebbe essere il momento giusto per dare un suggerimento che potrebbe essere necessario un pagamento, ma a questo punto non è necessaria una risposta chiara
• scopri come ottenere la licenza e prepara le procedure di pagamento
• chiedere al cliente se accetta il prezzo (il che implica la questione se anticipa il pagamento)
  • questo è il punto finale in cui il cliente deve comprendere il problema ed eventualmente avviare una discussione per altre alternative
• chiedere al cliente di pagare o confermare che lo pagherà
• usa l'immagine

Aiuta a essere - o fingere di essere - assolutamente convinto che gestire la licenza sia parte del compito generale, ovviamente . Idealmente, mostri alla mente che è chiaramente una questione di chi gestisce la licenza e non è affatto una questione se verrà gestita.

Anche se il cliente insiste infine sul fatto che usi un'immagine senza una licenza, dovresti essere in una buona posizione per quella discussione. Avrebbe bisogno di spiegare perché non dovresti "non svolgere correttamente il tuo lavoro", ed è implicito ed ovvio che sta chiedendo qualcosa che non va in qualche modo.

In questa conversazione, invece di accettare la sua insistenza, potresti chiedere chiaramente che dovrebbe fornire lui stesso l'immagine - non è il tipo di lavoro che offri di fare per un cliente. Anche se viene usato solo come elemento retorico prima di accettarlo, dovrebbe trasmettere il messaggio in modo ancora più chiaro.

Mi ricorda una situazione che ho avuto. Lavoravo per l'ufficio del Decano e il capo di un nuovo programma voleva immagini politiche dei presidenti degli Stati Uniti. Il capo del dipartimento aveva precedentemente richiesto che l'ufficio pagasse per le immagini esenti da royalty e la richiesta era stata respinta.

In precedenza avevo attraversato oltre una dozzina di gallerie di immagini di dominio pubblico e tirato il meglio che potevo estrarre (da raccolte sottili) e fatto il meglio che potevo estrarre da lì. Ma poi il nuovo capo dipartimento ha detto di aver trovato facilmente immagini royalty free e si aspettava che le usassi.

Ho spiegato, molto semplicemente, che "royalty free" significa "pagamento forfettario", in contrapposizione alle royalties per utilizzo, ma significa "pagamento", non "gratis" o "nessun pagamento necessario". Ha detto OK, ma potrei per favore usare alcune immagini royalty free? Ha detto OK senza rivedere le sue aspettative che io uso immagini royalty free senza che nessuno a scuola paghi per loro, e ha chiarito che ero ancora delegato a usare immagini "royalty free" senza l'ufficio del Decano o chiunque altro a scuola pagasse per loro.

In quel caso sono stato fortunato. Avrebbe dovuto negoziare con me esclusivamente attraverso il mio capo, e il mio capo ha capito perfettamente che avevo cercato attraverso banche di immagini di dominio pubblico e avevo già conservato tutte le migliori immagini che potevo trovare e che le immagini royalty free erano in un pagamento forfettario solo modello, e nessuno di quelli che voleva che usassi erano gratuiti.

Se oggi incontrassi la situazione, direi, piuttosto che un tuo messaggio, "Non mi interessa quanto tu pensi che sia ragionevole. Non mi sento a mio agio e so che potrei andare in prigione". Se provo a spiegare " Potrei andare in prigione " e uno sforzo ragionevole per spiegare le cose fallisce, deciderei che non vale la pena lavorare con qualcuno che ha continuato a insistere sul fatto che X dopo aver spiegato "Potrei andare in prigione ".

So che i clienti non dovrebbero cercare i nostri interessi nel modo in cui li guardiamo, ma un cliente che insiste consapevolmente sul fatto che fai qualcosa che potrebbe farti finire in prigione non può essere abbandonato troppo rapidamente.

Identificare innanzitutto il detentore del copyright dei media in questione. Questo può essere facile per il materiale pubblicato con i suoi crediti originali sulla confezione, oppure può richiedere un lavoro investigativo attraverso le ricerche di immagini di Google per smettere di fumare quella festa. Wikipedia può essere utile per accertare lo stato del copyright delle immagini che mostra e molti sono diventati di dominio pubblico (anche se lo ricontrollerei da altre fonti per essere sicuro). Per lavori protetti, contattare l'editore e chiedere di parlare con il proprio reparto licenze. Possono negoziare la tassa per te, che dipenderà da molti fattori legati alla rilevanza dell'opera nei media pubblici e per quanto tempo. Nei casi in cui ti sei sbagliato e la proprietà appartiene invece a qualcun altro, possono aiutarti a individuare l'altra parte.

Fare questo legalmente e soprattutto è meglio per tutti. Le immagini saranno invariabilmente di qualità più fine (probabilmente i proprietari hanno versioni più pulite e ad alta risoluzione di quelle che troverai online) e conferiranno alla tua produzione un prestigio maggiore rispetto a quello del materiale di secondo o terzo livello che potresti scroccare gratuitamente, inoltre tutte le persone coinvolte dormiranno profondamente la notte. Se sei fortunato ti imbatterai in qualcosa di magnifico e perfetto per il tuo progetto da un artista oscuro che può essere concesso in licenza molto a buon mercato, la tua produzione godrà di successo e ampia esposizione, e quell'eccitazione [per non parlare della commerciabilità] si cancellerà su di te, l'arte, il suo detentore del copyright e il suo artista ... sollevando tutte le barche nell'acqua, per così dire.

Le persone con cui ho lavorato una volta volevano usare un'immagine protetta da copyright. Ho dimostrato la leadership informandoli che non lo avremmo assolutamente usato, e poi ho trovato un sostituto adatto, anche se meno artistico, di dominio pubblico.

Successivamente, ho creato un'icona desktop da utilizzare in modo da non dover scegliere tra una versione gratuita scadente o una leggermente protetta da copyright. Quello che ho creato era su misura per le nostre esigenze e, a mio avviso, in realtà la migliore di tutte le altre opzioni.

Questo non era un affare one-shot, ma piuttosto parte della mia strategia generale di mostrare la preferenza per fare la cosa giusta piuttosto che fare la cosa facile.

Penso che difendere questo tipo di problemi sia positivo per la tua carriera e negativo per la carriera di coloro che vogliono opporsi.