In realtà, come designer freelance, le mie tariffe orarie sono davvero irrilevanti al di là di ciò di cui ho bisogno per coprire eventuali spese generali. A dire la verità se mi attenessi rigorosamente allo standard (spese generali + 20% di profitto) sopravviverei a malapena. Ho pochissime spese generali.
Un approccio più realistico ai prezzi è quello basato sul valore . Vedi QUESTA DOMANDA per alcune risposte su come valutare. Che è legato alla tua domanda.
Sicuramente ho una tariffa oraria che posso dire ai clienti. Tuttavia è in gran parte irrealistico. Se un cliente insiste sulla conoscenza di una tariffa oraria, adeguo i tempi del progetto per soddisfare i miei prezzi.
Detesto l'offerta qualsiasi cosa sulla base di una tariffa oraria. Io preferisco di gran lunga le offerte per-progetto. Previene qualsiasi sorpresa che il cliente possa provare quando le fatture vengono inviate e spetta solo a me assicurarmi di fare offerte sufficienti per coprire la mia vita. Una volta che ottieni le offerte "time" o le offerte orarie, le stai lasciando al cliente per stimare quanto tempo ti richiederà per completare qualcosa. Non è una situazione praticabile per me. Non lavoro alla stessa velocità di Bill, Bob, Jane e Tom. Lavoro alla mia stessa velocità. Quindi non c'è alcun modo possibile il cliente potrebbe mai sapere quanto tempo qualcosa mi prende veramente per completare.
Ad esempio (simile alla tua domanda), se un cliente insiste nel conoscere la mia tariffa oraria, dico loro $ 10 / ora. Quindi chiedono quanto tempo ci vorrà per completare [Y]. Dico al cliente che ci vorranno 5 ore. Quindi, ottengo il lavoro per $ 50 e il cliente è felice. Ora il cliente deve sapere che posso effettivamente completare il progetto in 30 minuti premendo un mouse? Diavolo, no! Ho passato anni, anni e anni a imparare il mio mestiere in modo da poter passare solo 30 minuti a spingere il mouse. Che dire della fase creativa in cui sto considerando comeprogettare cose o scegliere una tavolozza di colori appropriata, un carattere tipografico o ricercare concorrenti in modo da poter garantire che la mia creatività sia corretta? O gli anni che ho trascorso affinando il mio senso estetico. Tutto ciò che non può essere quantificato. La tua tariffa non dovrebbe mai essere limitata al solo momento in cui tocchi un mouse. È semplicemente sbagliato penalizzarti a causa dell'esperienza.
Se lo stesso cliente mi chiedesse semplicemente "Quanto per completare questo?" Direi semplicemente $ 50.
Rendimento orario effettivo = $ 5, ritorno valore aggiunto = $ 50.
Spesso puoi dire a un cliente che un progetto costa $ 5.000 e che stanno bene. Ma se dici allo stesso cliente che lo stesso progetto richiederà 20 ore e la tua tariffa oraria è di $ 250 (pari a $ 5.000), quasi tutti falsificheranno un attacco.
Come aumento i tassi .....
Faccio semplicemente un'offerta più alta per i nuovi progetti. Se il mese scorso avrei offerto $ X per completare qualcosa, questo mese ho offerto ($ x + 10%). Aumentando così il mio ritorno sullo stesso progetto di un ulteriore 10%.
Se un cliente chiede la differenza di prezzo, spiego che le tariffe sono aumentate a causa dell'aumento del costo della vita e delle spese generali. Se spinto, a volte mi atterrò alle tariffe precedenti per il primo progetto per un cliente esistente immediatamente dopo aver aumentato le tariffe. Ma solo il primo progetto.
Per progetti esistenti in corso ...
Se, ad esempio, ho un cliente per cui ho fatto praticamente la stessa cosa, ripetutamente, e il prezzo è sempre stato lo stesso. vale a dire che il Progetto Y ha un costo fisso di $ 10. E costa $ 10 ogni volta che il cliente lo richiede per un periodo di mesi o addirittura anni. A quel punto, mi farò inviare una mail a informare il cliente di un aumento. Di solito lo invio con un file di prova o finale per l'ultima richiesta del progetto. Qualcosa sulla falsariga di:
Salve [cliente],
Volevo solo farti sapere che il lavoro su [progetto], che di solito ha comportato una commissione di [$ x], aumenterà a una commissione di [nuovi $ x] in futuro.
[progetto] Al momento sto completando verrà fatturato alla tariffa precedente di [$ x], ma volevo che tu venissi a conoscenza dell'aumento che avanza.
Mi rendo conto di aver completato [progetto] per [$ x] per diversi [mesi / anni / settimane], ma è diventato necessario aumentare la commissione a [nuovi $ x] al fine di compensare le spese generali aziendali e i costi crescenti di vivente.
Spero che tu capisca e sono sempre disponibile a discutere la questione, se lo desideri.
Grazie!
Quindi fatturo semplicemente il nuovo costo in futuro.
Per quanto riguarda quando aumentare i prezzi ....
Trovo che un programma per gli aumenti dei prezzi sia sia ingestibile che generalmente insoddisfacente. Se stabilisco un programma per aumentare le tariffe ogni anno, che dire di quando sto vivendo un basso livello di lavoro nel trimestre precedente? Aumentare i tassi certamente non aiuterà questa situazione. E se fosse metà anno e non potessi completare tutto il lavoro che sto ricevendo? Devo aspettare 6 mesi per aumentare le tariffe? Ovviamente no. Devo alleviare la cacofonia delle richieste ora, non l'anno prossimo. Devo aumentare immediatamente i tassi.
Le mie tariffe dipendono dal mio carico di lavoro generale. In un dato mese potrei avere più o meno lavoro, so che ogni settimana ricevo abitualmente tanti nuovi progetti, modifiche a progetti precedenti e richieste di preventivi. Posso dire tra un paio di settimane se le cose stanno rallentando o caricando. Tuttavia, non reagisco immediatamente a queste fluttuazioni. Possono verificarsi fluttuazioni settimanali, ma se inizio a vedere una tendenza per diverse settimane, guardo più da vicino.
Ad esempio, FEB 2013 e le prime due settimane di MAR 2013 sono stati molto impegnati per me. Più occupato di quanto potessi gestire senza lavorare 16-18 giorni 7 giorni alla settimana. Quindi ho aumentato i tassi su qualsiasi nuova offerta di progetto a metà marzo. L'ottobre-dicembre 2013 è stato ancora più impegnato per me. Quindi ho aumentato di nuovo i tassi nel dicembre 2013. Finora, il 2014 è stato più in linea con il mio carico di lavoro preferito - costante e stabile senza essere sopraffatto per più di un giorno o due. Quindi lascerò i prezzi così come sono fino a quando non mi sento di nuovo sopraffatto.
C'è un vecchio adagio che afferma "Se ottieni tutti i progetti su cui fai offerte, le tue tariffe sono troppo basse". Mi aspetto di non ottenere tutti i progetti che mi viene richiesto di citare. A volte che vuole un po 'di tempo per abituarsi - udito, "Mi dispiace, ti costa troppo". e non alterare le tariffe e sentirsi a proprio agio sapendo che più lavoro arriverà nonostante la perdita di quel particolare progetto.
Se hai abbastanza lavoro per mantenerti stabile e coerente, senza sentirti sopraffatto o troppo occupato, è probabile che i tuoi prezzi siano buoni dove sono.
Se stai ricevendo più lavoro di quello che puoi gestire o stai ottenendo più lavoro di quello che effettivamente desideri, allora è tempo di aumentare le tue tariffe per eliminare alcuni dei clienti che non sono disposti a pagare tariffe più elevate.
Se stai lavorando meno del necessario per sopravvivere, potrebbe essere il momento di pensare di abbassare le tariffe per acquisire clienti più piccoli.
EDIT:
dovrei aggiungere che se ho un cliente che insiste nel pagare ogni ora, seguo fedelmente le ore e fatturo solo quella commissione senza alcun aggiustamento del valore. Questi tipi di lavori per me sono abitualmente modifiche ai progetti precedenti. In tal senso, una struttura dei prezzi su base oraria ha il senso più logico. Poiché non sto reinventando la creatività, spesso sto semplicemente modificando il testo, dal mio punto di vista non c'è "valore" in nessuna modifica. Pertanto le tariffe orarie per la modifica fanno risparmiare denaro al cliente e praticamente è solo il momento di spingere il mouse. Non sarebbe etico prendere una modifica / progetto su base oraria e quindi fabbricare ore.
Sono sempre il più trasparente possibile con i prezzi per i miei clienti. Non voglio mai che nessun cliente senta di essere meno etico dei prezzi. A volte il mio prezzo significa che non ottengo lavoro, ma nella maggior parte dei casi non è un problema. In effetti, nella maggior parte dei casi, i clienti preferiscono in realtà sapere esattamente quanto costerà qualcosa prima che io inizi a lavorare - questo spesso non è possibile tramite prezzi rigorosamente basati su orari a causa di richieste impreviste dei clienti. Con pricing basato sul valore ho un po 'wiggle-room per consentire ad alcuni lievi modifiche alla portata di un progetto senza essere in una posizione in cui mi deveregolare i prezzi per ogni piccola aggiunta. Questa flessibilità è considerata vantaggiosa per il cliente. Sanno che "Oh, possiamo invece cambiarlo in blu?" non costerà loro altri $ 10.