Mentre ero nelle fasi di un'offerta, un preventivo o una proposta, ero curioso di sapere come dovrebbe un designer comunicare "il prezzo è negoziabile" in modo professionale invece di dichiarare il semplice fatto. So che a volte è bello essere schietti ma ritengo che non sia professionale e un possibile segno di "oh, pagherà poco" o "ha bisogno di lavoro".
Risposte:
Penso che la maggior parte dei clienti assumerà che il prezzo è negoziabile e cercherà di abbassarlo;)
Qualcosa che puoi fare è offrire più di un'opzione per progetto. Questo non funziona in ogni caso, ma l'ho fatto un paio di volte e i risultati sono stati buoni. Fai due o tre proposte in base alle funzionalità, a partire da quella più semplice e arrivando a un pacchetto super-completo. Elencate gli elementi di ciascuna opzione e quindi (in qualche modo!) Affermate che le funzionalità sono più o meno flessibili e che se devono includere elementi che si trovano in un "pacchetto" diverso è possibile regolare i prezzi.
Offrire sconti in base ad altri fattori è anche una possibilità:
In ogni caso, direi qualcosa di relativamente vago come "Se avete domande o volete discutere di questo preventivo , non esitate a contattarmi" .
Non comunichi mai che il prezzo è negoziabile. Scusa. La sua cattiva strategia di vendita e marketing.
Regola n. 1 Non parlare mai prima.
Se gli piace il tuo lavoro, pagheranno il prezzo o inizieranno le negoziazioni e vedranno quanto sei flessibile.
Puoi e dovresti delineare a cosa serve la tariffa. In un'offerta diresti che questa tariffa è per questo lavoro esatto. Ciò ti dà una maggiore flessibilità nel processo di negoziazione per essere in grado di abbandonare gli elementi o aumentare. Puoi anche utilizzare le opzioni di pagamento come tattica di negoziazione. Dire invece di Net 30 che pagano alla consegna per una leggera riduzione.
Fornisco semplicemente i prezzi e quindi aggiungo "Se avete domande o dubbi, sono sempre felice di discuterne". Se lo considerano un prezzo, possono farlo. Ciò non significa che modificherò i prezzi, ma voglio che i clienti si sentano liberi di sollevare qualsiasi argomento relativo al lavoro.
Un modo per scomporre e dare la priorità a parti del servizio che offri, oltre a lasciarlo chiaramente aperto alla negoziazione, è utilizzare un'analisi MoSCoW .
Fondamentalmente "deve avere", "dovrebbe avere", "potrebbe avere se ci fosse tempo e spazio nel budget" e infine "non avrà questo tempo ma forse in futuro".
Basta usare il must per le necessità di base, dovrebbe per la maggior parte delle cose che hanno chiesto che non siano abbastanza mosti, e quindi usare potrebbe e non mostrargli tutte le cose che potrebbero avere se compromettessero il budget (negoziare ;).
Esempio
Raccomandazioni MoSCoW del sito Web
Must have - homepage, chi siamo, servizio 1 pagina, servizio 2 ecc., SEO, ecc.
(Fascia di prezzo)
Dovrebbe avere - Pagine dei social network - Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinit ecc., Microdata, LPO
(Fascia di prezzo)
Potrebbe avere - Solo pagina di calcolo del preventivo automatico (lato client) di JavaScript, campagna promozionale sui social network, campagna promozionale sui motori di ricerca ecc.
(Fascia di prezzo)
Non ci sarà tempo a causa di vincoli : pagina di calcolo delle quotazioni automatica da client a server JS e PHP che invia e-mail alle citazioni al proprietario e alla persona citata, ecc.
(Fascia di prezzo)
Presentando loro un elenco prioritario delle esigenze che hai identificato per loro con i prezzi o le fasce di prezzo, metterà la palla saldamente nel loro campo per decidere cosa possono permettersi di acquistare da te questa volta.
Di 'loro che fai sconti per il servizio di ripetizione. Fa loro sapere che sei negoziabile, ma solo se si occupano anche di te.
Ci sono già molte ottime risposte qui, ma vorrei offrire una visione diversa delle cose. Se ottieni i tuoi clienti attraverso il passaparola come faccio spesso, hanno sentito parlare dei tuoi servizi in modo positivo e possono fidarsi di te abbastanza da rivelare ciò che hanno in mente in termini di budget.
Ho avuto questo cliente per molto tempo che è venuto da me attraverso un rinvio. Aveva ottenuto citazioni da altri designer ed era completamente persa, pagando da 100 $ a 10 000 $ per il suo logo e da 500 $ a 20 000 $ per un sito Web. Aveva paura di ottenere un lavoro economico o di essere derubata.
Le dissi che se avesse in mente un budget e potesse fornirmi i numeri, avrei potuto elencarle ciò che potevo darle in cambio (quantità di proposte, serie di correzioni, profondità delle linee guida del marchio, ecc.).
Chiedi al tuo cliente se ha in mente un budget e fai sapere cosa puoi offrire a quel prezzo, potenzialmente con una ripartizione dei costi. Quello che vuoi è avviare una conversazione in modo che entrambe le parti siano soddisfatte del contratto. Ad esempio, potrebbero essere OK per ottenere meno proposte o meno cicli di revisione, che potrebbero essere addebitati solo quando necessario anziché essere inclusi.
Penso che sia un modo efficace per comunicare che il prezzo complessivo è negoziabile, ma la velocità con cui fai il tuo lavoro non lo è. Sfortunatamente, la maggior parte dei clienti è tiepida all'idea di rivelare il proprio budget, ma trovo che quando lo fanno e tutti sono onesti, funziona davvero bene.
Dipende davvero da cosa stai vendendo. Se sei in grado di acquisire un volume sostenibile sul prezzo negoziato, vale la pena un'estensione negoziabile. Tutti i prezzi devono inoltre essere soggetti a modifiche nella clausola del contratto. Dopo aver dimostrato il valore della tua azienda, puoi sempre rinegoziare la tua base di prezzo sulla tua performance. Il mondo competitivo di oggi, devi ottenere un punto d'appoggio e conquistare.