Come bilanciare la dignità con un rischio calcolato di offensività / insipidezza?


13

Quando si progetta una campagna pubblicitaria come si dovrebbe bilanciare la dignità e il rispetto per l'offensività?

Nessuno ricorda l'ultimo annuncio per McDonald's o Foldger ma posso dirti tutto sull'annuncio " Black face Dunkin Donuts " o sull'annuncio " Pearl Izumi run fino a quando il tuo cane non crolla ".

Come designer, che senza dubbio si prenderà la colpa per questo - ad esempio la pubblicità di McDonald's I'm Not Alone .

Quando va bene? Come lo vedono i futuri datori di lavoro? Da un lato è in un certo senso genio del marketing --- nessuna pubblicità è cattiva pubblicità. D'altra parte è spesso molto offensivo o per lo meno visto come insipido. Quindi, come designer, quando va bene, qual è il calcolo? In particolare, se sei tu a prendere la decisione (rispondere quando il cliente lo desidera, non è una risposta completa) .


2
Le persone si offendono per ogni sorta di cose ... Queste pubblicità sono insipide e / o stupide. Offensivo? non nel mio libro. Che mi dici di Benetton? Anche offensivo? top10buzz.com/…
benteh

Anche senza gusto o senza tatto va bene, modificherò la domanda per includere quelle parole. Puoi inviare i tuoi pensieri come risposta.
Ryan

1
Ottima domanda, Ryan, e una che è molto rilevante nel clima di marketing di oggi.
Alan Gilbertson,

1
Sono fermamente convinto che tutta la commedia sia offensiva (o almeno il 95% della commedia). È solo una questione di quale gruppo di persone "stai bene" con l'offesa. E offendere gli altri non deve essere dannoso. Dovremmo essere tutti in grado di ridere di noi stessi in una certa misura.
Scott

1
Il punto della pubblicità è far crescere la base di clienti. Se il tuo design è così insipido da causare più clienti rispetto ai nuovi clienti che attrae, allora è chiaramente troppo insipido (o forse non abbastanza insipido). In caso contrario, non lo è. Quindi, ovviamente, non fare una battuta stupida che piacerai a te e ad alcune altre persone, ma la maggior parte delle persone che sono clienti del tuo cliente o potenziali clienti odieranno.
Superbo

Risposte:


9

Si applica De gustibus non est disputandum . Ciò che è insipido, come ciò che è divertente (o no), varia a seconda della cultura, della moda, della sensibilità e del clima politico prevalente. È anche una questione personale, quindi la mia risposta è personale.

Come chiunque, ho le mie opinioni su ciò che è accettabile. Non si tratta di essere snob; è che voglio aggrapparmi al mio entusiasmo. Nel marketing, come in ogni altra cosa, lavorare sodo per produrre cose che sono attivamente dannose (e diffondere sconvolgimento è dannoso) è una strada veloce verso il burnout. D'altra parte, non tratterò un messaggio efficace e utile solo perché qualcuno, da qualche parte, potrebbe ferire i sentimenti.

Come dice Emilie, è quasi una certezza che qualcuno sarà offeso da tutto ciò che uno mette fuori. (Il sindaco di una città in cui vivevo parlava di un "gruppo" che chiamava CAVE - Citizens Against Virtually Everything - a cui poteva essere garantito di opporsi a qualsiasi progetto, indipendentemente da come avrebbe migliorato le cose.) Ma a volte un l'annuncio deve essere provocatorio per ottenere un punto.

Per quanto riguarda il calcolo, inizia con una ricerca o conoscenze sufficienti per capire chi potrebbe offendersi e perché. Questo è bilanciato dall'importanza e dalla validità del messaggio. Se c'è una buona possibilità che qualcuno si prenda gioco di merda, c'è un modo migliore per progettare il messaggio che otterrà il punto altrettanto efficacemente? Sono solo pigro nel seguire la prima idea che è venuta, sia mia che di quella del cliente?

Se la risposta a entrambi è "No", tendo ad applicare il test "Dammi una pausa": questa reazione negativa è davvero sensata? La pubblicità di Dunkin 'Donuts in Thailandia è un ottimo esempio: alcune persone dall'altra parte del mondo, in una cultura completamente diversa, hanno sollevato un'obiezione a un grande successo (e perfettamente di buon gusto, dal punto di vista tailandese). Questo è un momento sbalorditivo sulla fronte, proprio lì. La reazione insensata di alcuni quarti all'annuncio sulla diversità del Super Bowl 2014 della Coca-Cola è un'altra.

Ho le mie esperienze su questa linea: in un caso, l'immagine chiave nel design di un cartellone pubblicitario, che comunicava perfettamente il messaggio previsto quando lo abbiamo esaminato, è stata respinta dal Board di un cliente (un non profit nella comunità nera) perché "il ragazzo nero ha la pelle troppo chiara." Il direttore marketing del cliente e io entrambi reagito con "Dammi una pausa!"

Per quanto riguarda i futuri datori di lavoro, se le persone delle risorse umane sono custodi auto-nominati della correttezza politica o hanno altri pulsanti a caldo, potresti trovarti calpestato. Alla fine, però, è te stesso che devi convivere. Cercando di compiacere tutte le persone, tutto il tempo finisce in un luogo insignificante, insignificante, senza valore per nessuno.

Alla fine, dipende dal tuo giudizio e dalla tua integrità. Non puoi aspettarti di farlo bene al 100% delle volte, ma puoi sicuramente provarci.


... "respinto dal consiglio di amministrazione di un cliente (un'organizzazione no profit nella comunità nera) perché" il ragazzo nero ha la pelle troppo chiara. "Oh l'ironia! Sono stato entusiasta di vedere in India o in Indonesia come fanno davvero la pelle di tutti molto più leggero che nella realtà, quindi leggere la tua storia mi ha fatto ridere :-)
curioso

Vedi, c'è un punto interessante. In India, un segmento molto ampio della popolazione (per lo più di classe alta) è in realtà relativamente di pelle chiara. Qui negli Stati Uniti, la maggior parte delle pubblicità, ad esempio, sulla rivista Ebony mostrano persone dalla pelle chiara: una scelta pragmatica: questo è ciò che vende. È un'area pericolosa, piena di mutevoli considerazioni politiche e culturali. I ruoli e l'aspetto accettabili delle donne nelle pubblicità sono cambiati radicalmente negli ultimi 50 anni, per esempio, e stanno ancora cambiando.
Alan Gilbertson,

Ho tenuto la sezione del matchmaker del giornale quando ero lì nel 2013. Molte persone hanno messo la pelle chiara come primo criterio, quindi non sono sorpreso da ciò che affermi. Ho appena cercato su Google la rivista Ebony e sono sorpreso che lo abbia fatto anche negli Stati Uniti.
curioso

7

Secondo Emilie nel dire che tutto offenderà qualcuno da qualche parte. Personalmente, sono piuttosto stufo delle persone che trovano offesa a destra e al centro. Alcune persone sono alla ricerca di cose che possano stravolgere le mutande e, come sottolinea Alan con tanta eleganza: piacere a tutti finiscono per insipido, invisibile e - nella migliore delle ipotesi , mediocre. E quindi comunicazione o marketing non efficienti.

Le preferenze culturali imposte da altri paesi e altre idee culturali sul PC sono incredibilmente fastidiose. È offensivo. Non avrò Stati Uniti, Italia, Uganda o Figi che mi dicono come non fare pubblicità per la Scandinavia.

Si potrebbe dire che si tratta in realtà di un linguaggio di comunicazione e non dimenticare che un certo livello di reato può essere un marketing molto efficace. Puoi infastidire alcune persone, stereotiparle; e questo rafforzerà il marchio tra coloro che si vedono il contrario. Puoi essere turbato, offeso o incuriosito dalla serie di United Colors of Benetton, che raramente ti lasceranno indifferente. Stranamente, per quanto riguarda United Colors, i loro vestiti sono piuttosto non descrittivi (anche se colorati), ma le pubblicità spesso rendono le persone rabbiose. Penso che tu possa infastidire le persone e venderle ancora: se prima le infastidisci e poi le fai pensare.

Una volta ho visto un annuncio, con quattro ragazzi grigi, gravi, noiosi, adatti, miserabili con la didascalia "la cosa più colorata (ragionieri) che Johnson, Hansen, Jensen e Nielsen hanno fatto l'anno scorso, è stata quella di passare alla carta da stampa ecologica" . Penso che anche i commercialisti potrebbero trovarlo divertente

Le buone pubblicità ti fanno vedere le cose in modo un po 'diverso, ti sorprendono un po': abbastanza da avere la tua attenzione per un po '. Non puoi farlo soddisfacendo tutti. A volte devi essere audace, coraggioso e provaci. La correttezza politica è troppo spesso stupida.


Ben detto, signore! Per coincidenza, di recente ho scritto un blog sul ruolo dell'umorismo nel marketing. Dovrò rintracciare quell'annuncio commercialista e aggiungerlo al post. Qual era la compagnia, ricordi?
Alan Gilbertson,

@AlanGilbertson Signora, in realtà .. Non sono sicuro che l'annuncio sia disponibile ... era in un documento, anni fa. E in Norvegia ... Link al tuo post sul blog?
benteh

1
LOL! Bene, vedi, mio ​​padre era Bob, due dei miei zii erano Bob, e io ho un cugino Bob, tutti certificati come maschi (ho i certificati). Quando erano piccoli, sarebbero stati boblets. :)
Alan Gilbertson,

:) è un soprannome, uno dei tanti, e ha una radice nell'idea di maialino-boblet, inoltre, "boblet" nella mia lingua significa "frizzante". Considerando di tornare al mio altro nom de guerre. Wildly OT.
benteh

2
@Emilie Quello che succede spesso è che hai un messaggio generale sulla campagna e linee guida sul marchio, e quindi gli uffici locali possono creare e lucidare singoli annunci per adattarli al mercato locale. "Lo adoro" negli Stati Uniti potrebbe essere tradotto in "Perfetta armonia" a Tokyo, per esempio a caso. Quindi gli Stati Uniti non dovrebbero dire alla Scandinavia come realizzare l'annuncio, ma piuttosto quale dovrebbe essere l'eventuale messaggio dell'annuncio, e quindi la Scandinavia deve eseguirlo in modo che sia visivamente marchiato correttamente.
Lauren-Clear-Monica-Ipsum,

4

Questo è davvero il tuo chilometraggio può variare, o in questo caso il tuo chilometraggio può variare.

Ciò che un pubblico ritiene insipido è noioso per un altro pubblico. La famiglia multirazziale nella pubblicità di Cheerios, per esempio: in alcuni angoli degli Stati Uniti è scioccante al punto da boicottare il cereale, in alcune aree la reazione è "Finalmente!", In alcune è "eh? C'è un problema? " e in altri ancora gli spettatori dicono "Aspetta, il problema è che il papà ha minato la mamma dicendo alla figlia che avrebbe potuto avere un cane senza prima chiarirlo con la mamma?"

Se sei preoccupato per il lavoro futuro, allora devi calcolare la tua intera traiettoria di carriera ogni volta che assumi un cliente. Oppure devi decidere se hai abbastanza progetti a livello di reato 4 da permetterti di rimuovere quello a livello di reato 7 dal tuo portafoglio.

Esistono pochissimi progetti DEFCON 1 che quasi tutti troveranno offensivi. Gli annunci X sono probabilmente lassù. Il tabacco negli Stati Uniti è in cima alla lista ma non necessariamente un assassino di carriera. Sotto quello, beh, conosci il tuo pubblico.


Basandosi sulla risposta di Lauren, se vuoi un lavoro e sai qual è lo stile del datore di lavoro, basta adattare il tuo portafoglio per ottenere il lavoro.
curioso

4

Grandi risposte qui, volevo solo menzionare qualcosa che non è stato ancora sollevato (tranne nella domanda), ed è una questione di dignità .

L'umorismo, anche se leggermente offensivo per un gruppo o per l'altro, è una cosa. Adoro l'umorismo. Giocare sulle debolezze delle persone per il profitto è completamente diverso. Non mi dispiace per le pubblicità "colorate" di Benetton, ma non mi sento a mio agio, ad esempio, con l' annuncio di soldato bosniaco . Dobbiamo parlare di guerra, sì. Dobbiamo parlare di guerra in modo da poter vendere magliette, beh, non contarmi. Ora se l'UNICEF usa immagini di bambini piccoli poveri per provocare una reazione che è una storia diversa. È etico? Forse potrebbero trovare un modo alternativo di promuovere ciò che fanno e ottenere donazioni. Ma l'obiettivo è etico? Sì.

Le idee di marketing spiritose (i prodotti possono in effetti provocare sentimenti) sono diverse dalla manipolazione spietata delle emozioni.

Ma immagino per me dipende da cosa stai cercando di vendere. Non lavorerei mai per la Monsanto e non penserei mai che una delle loro pubblicità sia un'arte, non importa quanto sia geniale. Non posso divorziare da ciò che un'azienda fa / vende dall'azienda stessa. I McDonald affermano che il loro cibo è sano è chiaramente dannoso. Riesci a sorvegliare gli stereotipi razzisti e sessisti della campagna di Axe Fai l'amore non la guerra ? Non importa quanto sia stata girata bene, o quanto bene sia stata l'idea, non posso.


3

Riguarda sempre il marchio.

Cosa rappresenta il marchio nella mente del pubblico? È offensivo, irriverente, insipido? Quindi devi essere all'altezza. Niente di meno non sarebbe fedele al loro messaggio previsto. Se non ti senti a tuo agio con quel tipo di materiale, non dovresti lavorare con un marchio che lo contraddistingue in primo luogo.

Un altro commentatore ha menzionato la messaggistica "sana" di McDonald. È una bugia, ma lo è anche tutto il resto di McD. Al loro pubblico non importa che i loro prodotti siano vagamente legati al cibo. A loro piace il gusto degli additivi e viene detto loro che fa bene. Il loro pubblico è notoriamente disinteressato alla genuinità.

Anche i marchi sono persone. Sorta.

Ogni marchio dovrebbe essere prima compreso come un personaggio, una personalità, qualcosa che un pubblico può personificare nelle loro menti. Una volta che hai in mente una persona accurata del marchio, allora saprai dove andare con qualsiasi messaggio.

La parte difficile è quando un marchio vuole trasformare la sua persona. Quindi le cose diventano molto oscure e ti appoggerai a molte ricerche di mercato o (nelle circostanze più stressanti) all'intuizione. È incredibilmente divertente, però :)


2

Non penso che sia un genio del marketing in quanto potresti ottenere la stessa visibilità con una grande pubblicità che non è insipida.

Per quanto riguarda il calcolo, non penso che ci sia un modo per fare il calcolo da soli, specialmente se non sei il pubblico di destinazione. Diversi destinatari hanno una diversa flessibilità per l'umorismo, probabilmente non avrai la stessa tolleranza per certe cose se sei un geek contro se stai investendo in un diamante o qualcosa del genere. Ecco dove spingerei per un focus group. Se stai progettando per quel tipo di cliente, dovresti avere il budget per tenerne uno comunque.

Tutti si offendono di tutto in questi giorni. Se il tuo pubblico di destinazione pensa che il tuo annuncio sia buono, tenderei a dire che sei sulla buona strada.

Per quanto riguarda i futuri datori di lavoro, dipende dalla misura. Alcuni cercano quel tipo di portafoglio "in faccia" e altri sono più conservatori.


2

Puramente dal punto di vista di un graphic designer, è una decisione che ogni designer deve prendere da solo in base ai dettagli della situazione data.

In generale, essere offensivi non è una tipica strategia di marketing, anche se viene utilizzata. Come designer devi decidere se vuoi lavorare su progetti che stanno intenzionalmente cercando di essere offensivi.

Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver letto e compreso le nostre Informativa sui cookie e Informativa sulla privacy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.