Come gestire i vaghi commenti su un design dei miei clienti e del mio capo?

Sono l'unico designer qualificato dell'azienda per cui lavoro e faccio fatica con qualcuno più in alto nella catena alimentare, che non ha esperienza nella progettazione grafica, che non conosce le tendenze attuali o qualcosa del genere, guardando il mio lavoro e dandomi vaghe istruzioni come - "dai un po 'più di colore" o "ravviva un po'".

Ho fatto una bella pubblicità in nero su giallo che utilizzava una bella tipografia e una gerarchia visiva, ben combinata con i 2 colori. Il suo commento è stato "dai un po 'più di colore, forse alcune bolle per renderlo un po' più luminoso". Il problema è che "più colore" rovina l'effetto secondo me. Fondamentalmente sembra pensare "di più è di più" e penso che i suoi suggerimenti stiano solo distraendo il messaggio principale del pezzo. Fondamentalmente il mio problema è che sento di ricevere istruzioni da qualcuno che conosce meno il design di me.

Come gestisci questo genere di cose? Il mio pensiero è convincermi a dirmi esattamente cosa vuole e poi farlo, ma in quello che fa dà istruzioni davvero vaghe come "spruice it up" o qualcosa del genere, e poi devo pensare a un modo per realizzare il mio design peggio tutto da solo.

Dopo aver trascorso molte sessioni a rivedere i progetti, sono curioso di sapere se hai soddisfatto qual era il requisito ed erano le loro informazioni sufficienti prima di realizzare il progetto. In nessun modo sto cercando di essere scortese, ma stiamo ricevendo solo un lato dello spettro e se sta chiedendo più colori mi chiedo se fosse un design "aperto".

Faccio fatica con qualcuno più in alto nella catena alimentare, che non ha esperienza nella progettazione grafica

Quindi comunicare, comunicare e comunicare di nuovo. Se non ne hanno idea, educali, NICELY, non offenderti, non diventare scortese e spiegare loro il design. Penso che DA01 lo abbia ben detto quando ha detto "lascia parlare il design". Con il tempo odierai il lavoro o perderai la passione. Tonnellate di persone in diversi settori hanno gli stessi problemi ed è molto comune nel mondo aziendale in cui hai una persona istruita che capisce cosa fare e poi hai qualcuno più in alto che non capisce nulla su come funziona un sistema e vuole per fare il giro o mettere i loro due centesimi. Lo combatto ogni giorno nel regno del web ma mi piace quello che faccio e so che dovrò educare sul perché qualcosa è stato fatto (penso di essermi sfogato).

non conosce le tendenze attuali

Mi dispiace non mi piace questa mentalità perché un buon design è un buon design. Se stai seguendo le "tendenze", stai solo guidando il carrozzone di disegni troppo giocati. Caso in questione guarda il web design piatto. Inoltre, se segui le "tendenze", dovrai ripetere il lavoro circa ogni due o cinque anni a seconda della tendenza.

guardando il mio lavoro e dandomi vaghe istruzioni come - "dai un po 'più di colore" o "ravviva un po'"

Hai contattato e chiesto esempi nel brief del progetto o gli hai chiesto ora quali colori gli piacciono? Come detto sopra, il tuo design è aperto o è un loro requisito? Devi trattare il tuo capo e le persone della tua azienda proprio come faresti quando fai il freelance e chiedi. Se non possono mostrarti, chiedere un esempio, stanno anche cercando di imitare un altro progetto? Il design dovrebbe essere una corsa alle vendite? Non affrontarlo in modo offensivo, fermati, fai una pausa e cerca di capire cosa vogliono e vedere. Ho avuto un'istanza in un progetto di web design in cui ho dovuto camminare fisicamente con un iPad e circa 25 immagini di siti diversi solo per capire cosa voleva il cliente e si è scoperto che ciò che pensavamo fosse completamente diverso da quello che eravamo ha detto.

Ho fatto una bella pubblicità in nero su giallo che utilizzava una bella tipografia e una gerarchia visiva, ben combinata con i 2 colori. Il suo commento è stato "dai un po 'più di colore, forse alcune bolle per renderlo un po' più luminoso".

Sembra un design fantastico, ma come già detto nella risposta, hai soddisfatto i requisiti? È stata richiesta una tavolozza di colori? Hai chiesto una spiegazione su "più colore"? Sta parlando di più ombre, luci, aggiungendo fisicamente un altro colore come l'arancione?

Il problema è che "più colore" rovina l'effetto secondo me. Fondamentalmente sembra pensare "di più è di più" e penso che i suoi suggerimenti stiano solo distraendo il messaggio principale del pezzo. Fondamentalmente il mio problema è che sento di ricevere istruzioni da qualcuno che conosce meno il design di me.

Penso che stai prendendo a cuore il design (il che non è male) e forse ti stai bruciando per non aver ricevuto design che non richiedono revisioni. Questo suona in modo diverso da quello che sto cercando di dire. È fantastico che tu sia appassionato del tuo design, MA devi cedere qualche cambiamento dal tuo capo. Non dovresti entrare in un design con questo è il modo e ho sempre la giusta mentalità. Lo dico perché come fai a sapere se pensa di più è di più ed è quello che vuole? Se ha detto che voleva più colore, ci deve essere una ragione dietro. Scopri quella ragione e vedi se puoi "congiuntamente" prendere una decisione su quale sarà il progetto.

Come gestisci questo genere di cose? Il mio pensiero è convincermi a dirmi esattamente cosa vuole e poi farlo, ma in quello che fa dà istruzioni davvero vaghe come "spruice it up" o qualcosa del genere, e poi devo pensare a un modo per realizzare il mio design peggio tutto da solo.

Questo è comune in ciò che molti designer affrontano giorno dopo giorno. Le persone che non riescono a comprendere una mentalità creativa hanno bisogno di più comunicazione e, a volte, ti ritroverai a porre la stessa domanda quattro volte fino a quando non potrai estrarre le informazioni dal tuo capo o colleghi. Suggerirei, basandomi solo sul formato della domanda, prendere una pausa, fermarsi e pensare al motivo per cui lo vogliono, è stato il breve incompleto, non ho avuto abbastanza informazioni, il progetto previsto fa pensare al capo che imita un progetto esistente?

Questo è comune A volte superabile. A volte no.

Quello che puoi provare è "vendere" la tua soluzione piuttosto che presentarla semplicemente. Spiega perché hai preso le decisioni che hai preso. Perché hai scelto solo 2 colori? Perché hai scelto i caratteri tipografici che hai fatto? Ecc. Alcuni chiamano questo "parlare di design". L'idea è di mostrare al tuo capo che si pensava che ci fosse un pensiero - basato sulla teoria del design - e non solo la tua opinione casuale.

Può anche aiutare a mostrare cose come ciò che fa la concorrenza e ciò che fanno i leader di altri settori. Se la Coca Cola riesce a cavarsela con annunci a 2 colori, perché non la tua azienda? L'idea qui è di far sentire il tuo capo come se il tuo design li colloca in azienda con le migliori aziende di altri settori.

Ma, alla fine, a volte i capi sono solo una seccatura e non ti assumono davvero per progettare quanto ti hanno assunto per fare semplicemente quello che dici di fare. In tal caso, aggiorna il curriculum.

Da http://blog.codinghorror.com/new-programming-jargon/ :

Questo è iniziato come un pezzo della tradizione corporativa di Interplay. Era noto che i produttori (una posizione nell'industria dei giochi, approssimativamente equivalente ai PM) dovevano apportare una modifica a tutto ciò che veniva fatto. L'ipotesi era che inconsciamente sentivano che se non lo avessero fatto, non avrebbero aggiunto valore.

L'artista che lavorava alle animazioni della regina per Battle Chess era consapevole di questa tendenza e trovò una soluzione innovativa. Ha fatto le animazioni per la regina nel modo che riteneva fosse meglio, con un'aggiunta: ha regalato alla regina un'anatra da compagnia. Ha animato quest'anatra attraverso tutte le animazioni della regina, l'ha fatto sbattere agli angoli. Si è anche preso molta cura di assicurarsi che non si sovrapponesse mai all'animazione "reale".

Alla fine, è arrivato il momento per il produttore di rivedere il set di animazione per la regina. Il produttore si è seduto e ha guardato tutte le animazioni. Quando ebbero finito, si rivolse all'artista e disse: " Sembra fantastico. Solo una cosa: sbarazzarsi dell'anatra " .

Non ci dici se i disegni che stai producendo sono per uso interno o per i clienti della tua azienda. È probabile che il tuo capo dovrà "vendere" il design anche a qualcun altro, e dovrà essere in grado di rispondere ad alcune domande "perché in questo modo? Perché non ...". E potrebbe, citando l'esempio, aver bisogno inconsciamente di aggiungere valore.

Non dargli solo il tuo miglior design, dagli vari esempi. Digli quale ha quali vantaggi e svantaggi e perché. Dagli un modo per convincersi che era lui a prendere le decisioni finali. Dopotutto, è quello per cui (pensa di essere) pagato.

Esistono un paio di modi per affrontare questo scenario:

Fornisci più di una cosa per lui tra cui scegliere . Preparati, tuttavia, affinché il boss scelga il "peggiore" del set come il suo preferito.

Essere in grado di difendere le tue decisioni di progettazione con prove concrete "studi hanno dimostrato che l'uso dell'arancia aumenta i tassi di conversione del 15%"

Non renderlo personale Questa è la posizione migliore per mantenere il buonsenso e la pressione sanguigna. Sarà il tuo capo che ha il calcio in gioco se il pezzo non ha successo. Se il lavoro finale è davvero orribile, lascialo fuori dal tuo portfolio (e includi la tua bellissima versione rifiutata).

Ricordagli lo scopo / target del pezzo. "Sì Bob, capisco cosa vuoi dire che i dinosauri viola lo farebbero scoppiare, ma penso che i pantaloni a vita bassa ucraini siano più in modelli sottili"

Per approfondire un po 'di più il primo punto di @Voxwoman:

Fornire opzioni è una tecnica che ha funzionato perfettamente per me quando ho avuto a che fare con boss o clienti con stampante thumbprinter.

Invece di presentare loro un prodotto finito o una bozza, li presento con una serie di opzioni. Tendo a prepararne tre. Spiego le differenze e lascio che scelgano quale pensano che sia il migliore. Questo dà loro l'opportunità di contribuire facendoli sentire parte del processo. Nella mia esperienza, ciò riduce le richieste di modifiche, poiché ritengono che il loro contributo sia importante per il processo.

Mi fa anche sentire meglio, dato che stanno scegliendo, vero, ma le tre opzioni sono mie.

Questo non significa necessariamente che devo lavorare 3 volte di più per creare versioni extra. Possono essere lievi variazioni o quei percorsi che abbandono lungo il processo di creazione perché alla fine si deve scegliere un percorso finale.

Alla fine, se lavori con loro abbastanza a lungo, potresti persino imparare a essere subdolo e includere opzioni che sicuramente non apprezzeranno, portandoli a scegliere quello che preferisci. Questo non è manipolativo ... (beh forse è un po ') ma una tecnica educativa. Puoi anche usare quelle modifiche che richiedono che pensi che non funzioneranno sicuramente come una delle opzioni che possono scegliere, ma eseguirle in un modo che mostri perché non funzionano. Non come uno schiaffo "guarda quanto sembra orribile, finto" nell'azione del viso, ma come una variazione onesta. Se davvero non funziona davvero, lascia che imparino da soli piuttosto che sfidando. La sfida mette le persone in una mentalità difensiva o ostinata.

Un'ultima cosa: so che i capi / clienti possono essere visti come nemici, ma non dimenticare che anche loro sono umani. Hanno anche idee, compiti da realizzare, obiettivi da raggiungere, ego da coltivare ed esperienza accumulati che si aspettano di essere rispettati. Essendo un programmatore e un designer, sono stato entrambi i lati di questo problema. So quanto può essere doloroso quando qualcuno vuole tagliare la tua creazione e trasformarla in un collage o ignorare la tua spiegazione del perché hai fatto le cose in un certo modo. So anche, tuttavia, quanto può essere irritante per "l'altra parte" quando stai cercando di spiegare un requisito e il creatore è bloccato nel farti sentire un neanderthal solo perché non riesci a capire l'importanza del buon crenatura o intrinsecamente glorificanti virtù della scelta delle soluzioni LAMP su Microsoft.