Chi è responsabile degli errori di testo in un progetto di stampa?


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Sono un graphic designer e il mio progetto era progettare e stampare un catalogo di cocktail. Tutto ha funzionato bene fino a quando il cliente ha capito, quando ho consegnato i cataloghi stampati, che la descrizione di un cocktail che mi era stata data era sbagliata.

Il fatto è che ho inviato molti file presentati del lavoro e chiedevo di verificare che tutto fosse corretto prima di stampare il catalogo e che, poiché aveva apportato molte modifiche fino alla fine del layout desiderato.

Capisco che è anche colpa mia, ma il cliente non è anche responsabile di questo errore?


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Sono d'accordo con Scott. Sembra che tu abbia dato al cliente tutte le opportunità di rivedere e approvare il lavoro da lui stesso creato. È fastidioso che un "errore" sia passato, ma succede e sia tu che il cliente dovreste capirlo e accettarlo. Gli errori accadono.
bemdesign,

Ciao Triangolo, benvenuto in GDSE e grazie per la tua domanda. Se vuoi saperne di più sul sito, consulta il centro assistenza o esegui il ping di uno di noi in Graphic Design Chat quando la tua reputazione è sufficiente (20). Continua a contribuire e goditi il ​​sito!
Vincent,

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Scott,

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accordato

Risposte:


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Se al cliente è stata data la possibilità di provare a leggere i file finali prima di andare in stampa, è responsabilità del cliente .

Se non si è riusciti a consentire al cliente di provare a leggere prima che qualcosa andasse in stampa, è responsabilità dell'utente .

I clienti dovrebbero sempre avere l' ultima parola prima di riprodurre qualsiasi cosa . Ciò significa che il client deve correggere tutti i file dopo aver apportato tutte le modifiche e i file devono essere inviati alla stampa solo se non sono richieste ulteriori modifiche e il cliente ha espressamente dichiarato "sì, questa prova è valida per la produzione". Se poi perdono un errore, è responsabilità del cliente pagare le correzioni.

Il contratto dovrebbe dichiarare di non essere responsabile per errori di contenuto dopo che il client ha approvato i file per la riproduzione. Ma anche senza un contratto, se si dispone di e-mail o approvazione scritta dell'opera d'arte, l'onere spetta al cliente, non a te.

Se non si ha l'abitudine di richiedere l'approvazione della produzione di stampa dal cliente, è necessario iniziare immediatamente.


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Sono d'accordo al 100% con questo, ma aggiungerei semplicemente che controllare il lavoro dal punto di vista del design è importante e può aiutarti a elevarti rispetto alla concorrenza se i tuoi clienti non trovano mai errori nel tuo lavoro o prendi l'iniziativa di chiedere loro qualcosa che sembra spento. Ottimo modo per creare fiducia nella relazione. Ma come ha detto Scott, l'approvazione finale dovrebbe essere del cliente.
Ryan

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Solo che non puoi davvero farlo in questo caso @Ryan. Voglio dire, sì, puoi correggere errori di battitura e simili, ma se ottieni la descrizione dal tuo cliente e se è sbagliata è difficile da compensare
joojaa,

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@joojaa se la descrizione non è precisa potresti non saperlo, ma puoi fare molto di più che semplici errori di battitura. A volte le cose non hanno senso o addirittura contraddicono altre affermazioni. Un po 'di buon senso può fare molto. Un breve esempio dice che hai una descrizione da cocktail per un Brandy Alexander che non include Brandy. Anche se non conosci la bevanda, potresti essere abbastanza intelligente da chiederti se quello è stato un errore.
Ryan

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Non è irragionevole dire "Questa frase / paragrafo suona divertente per me ... Sono solo io?" L' unica cosa che cambierò in qualsiasi testo fornito sono errori di battitura assolutamente chiari (e dico al cliente dove sono questi cambiamenti). Altrimenti, non modifico il testo fornito. E se il testo fornito ha una grande quantità di errori di battitura, lo rilancio e chiedo al cliente di rivederlo prima di iniziare a usarlo.
Scott,

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Sottolineerei che la correzione di bozze e la verifica dei fatti sono professioni , ci sono correttori di bozze e verifiche dei fatti e, a meno che il tuo contratto non specifichi la correzione di bozze e / o la verifica dei fatti come servizi aggiuntivi (nel qual caso, addebito extra !!), non puoi aspettarti di prendere su questo dovere extra professionale, proprio come non puoi aspettarti di riparare il computer del tuo cliente o cucinarlo a pranzo (se lo scegli, comunque, sarebbe un favore amichevole senza impegno). È un'ottima strategia affermare esplicitamente che non ci sono responsabilità di correzione di bozze nel contratto, ma non è essenziale.
user56reinstatemonica8

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Quando il cliente è l'esperto di conoscenza, il cliente deve essere responsabile dell'accuratezza di tale contenuto presumendo che il cliente abbia avuto l'opportunità di rivedere il materiale. Ho scritto un manuale tecnico e assunto due redattori. Uno di loro non sapeva nulla del contenuto. Il suo lavoro era rigorosamente di chiarezza, continuità e accuratezza grammaticale. Con il secondo editore, che aveva una forte conoscenza del materiale coperto, c'era una responsabilità condivisa per l'accuratezza dei contenuti, ma il risultato finale si è fermato con me.


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In termini semplici, la persona responsabile per gli errori di battitura è la persona che ha firmato le prove.

Nella tua risposta eliminata, dici che potresti provare una soluzione come blanco. Questo è in realtà qualcosa che viene fatto abbastanza spesso. Se sono solo uno o due errori di battitura, potresti riuscire a farti stampare adesivi in ​​grado di coprire l'errore di battitura. Il costo sarà in tempo, poiché dovrai avere qualcuno che applica tutti quegli adesivi. Ma è una soluzione che viene utilizzata a volte.


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Ho sempre i miei clienti a firmare delle prove. Una volta firmati, sono responsabili di eventuali errori che potrebbero essere trascurati. Se necessitano di lettura o modifica di prove, addebito un supplemento. Come grafico sono responsabile della progettazione e del layout, non del loro contenuto.


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Sei un graphic designer, non un editore . Hai dato al cliente ogni possibilità (come avresti dovuto) di correggere i propri errori e loro no. In genere, quando ho notato errori di copia che hanno commesso clienti / datori di lavoro, o quando ho provato ad apportare modifiche alla copia, in qualche modo, ho appena ricevuto una risposta schietta che non è ciò per cui sono stato assunto, ed è vero . Non puoi essere responsabile delle scarse capacità di modifica dei tuoi clienti o dell'errore commesso dal tuo cliente non assumendo un editor se non hanno avuto il tempo di controllare almeno la copia quando gli è stato chiesto se era pronto per la stampa.


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Bene, nel posto in cui lavoro .. eravamo nuovissimi per queste cose .. e il 100% delle volte non richiedevamo al cliente di leggere prove o cose del genere ... e ovviamente si verificano errori .. a volte quando scrivi così tanto testo che inizi a perdere certe cose dopo 4-5 ore di scrittura e aggiungendo ogni sorta di elementi nel disegno o sei solo di fretta. Quello che ho iniziato a fare dopo aver letto diversi post su SO e su Internet è stato dire loro che farò una lettura di prova, ma per questo hai bisogno di una persona chiara (che non ha interagito con il testo prima) per dimostrarlo dopo di me e successivamente inviarlo al cliente per il sì finale da allora nessun problema si è presentato dopo la stampa. Per me quando lavoro come freelance o per l'ufficio è necessario che il cliente controlli sempre immagini, testi e altro. A volte, quando sono dell'umore, correggo queste cose se non ho nient'altro da fare e l'80% delle volte faccio domande stupide come ... sei sicuro che questo vada qui o umm questo testo sembra strano puoi controllare fuori. Non me ne frega un ... se non gli piace se non lo fa, scrivo solo quello che mi ha mandato, poi lo rispedisco, dà il suo ok se qualcosa va storto, gli dico bene, ti ho chiesto di questo tu non ho avuto il tempo di inviarti un problema di prova che hai avuto la possibilità di verificarlo prima.


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Ciao Bogdan, benvenuto su GD.SE e grazie per la tua risposta. Non voglio essere scortese, ma puoi aggiungere qualche altra struttura al tuo post e chiarire qual è la tua vera risposta? Così com'è, si legge più come uno sfogo che come una risposta alla domanda. Dopotutto siamo un sito di domande e risposte, non un forum. Grazie! Se hai domande sul sito, dai un'occhiata al centro assistenza o sentiti libero di eseguire il ping di qualcuno di noi nella chat di progettazione grafica . Continua a contribuire e goditi il ​​sito!
Vincent,
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