Di recente ho avuto una discussione con un cliente. Mi ha chiesto se pensavo che un codice QR su un pezzo di marketing sarebbe stato utile.

Gli ho chiesto: "Che cosa contiene il codice? Quali informazioni trasmette il codice?"
La sua risposta generale è stata "informazioni di contatto" .
A cui ho risposto, "Quando è stata l'ultima volta che hai scansionato un codice QR?"
La sua risposta ... "In realtà, non ne ho mai scannerizzato uno."

Quindi mi sono chiesto. . .

In quali circostanze o in che uso vale un codice QR nella progettazione? Ci sono?

E se sì, quali tipi di dati sono utili in quell'impostazione?

O, in altre parole, quali sono le migliori pratiche per l'utilizzo dei codici QR?

Per me, potevo vederli usati come coupon o altri oggetti riscattabili, ma oltre a ciò li trovo brutti, inutili e in gran parte solo alla moda.

Quando chiedo a tutti quelli che conosco se li scannerizzano, devo ancora trovare qualcuno che lo abbia mai fatto. Certo, questa potrebbe essere solo la mia cerchia di persone.

I codici QR possono essere strumenti preziosi se esiste un reale incentivo per usarli. La realtà aumentata , i coupon e i contenuti sensibili al tempo sono le cose principali che vengono in mente. E soprattutto, e vale la pena ripeterlo, è sensibile al tempo .

La cosa importante prima di metterlo in una garanzia di marketing sta considerando: dove e quando verrà visualizzato questo codice QR?

Questo ad esempio, sebbene non sia il design più eloquente, sarebbe un utilizzo ideale:

Quando hai bisogno della mappa? Quando ci sei Fornisce contenuti sensibili al tempo (presumibilmente, in realtà non l'ho scannerizzato).

Ho anche visto, e una delle poche volte che ho scannerizzato, un annuncio pubblicitario in un centro commerciale di Las Vegas che mi ha attirato offrendo un coupon per i ristoranti del centro commerciale tramite la scansione e la possibilità di vincere un pasto gratuito. Mi dispiace non averne una foto. Ancora una volta è stato sensibile al tempo in cui mi trovavo e mi ha offerto un incentivo. Win-win.

In occasione di fiere / convegni, i codici QR possono fare ancora di più oltre alla consegna dei contenuti sensibile al tempo . Può essere utilizzato per creare tutte le nuove esperienze. Riproduzione di video dimostrativi, creazione di cacce al tesoro, display interattivi sono solo alcuni dei modi per integrarli in questi ambienti più fisici.

Ecco un bel resoconto su campagne QR efficaci nelle fiere. - ExhibitorLive: decifrare il codice

I codici QR in definitiva efficaci dovrebbero essere utilizzati sul collaterale di marketing in cui il mobile è dominante. Ad esempio, se si tratta di un volantino per la posta, viene letto da una scrivania. Un URL sarebbe come se non fosse più efficace. Ma una volta usciti nell'ambiente costruito, i codici QR possono aprire molte nuove ed eccitanti possibilità.

Si tratta davvero di discutere con il cliente quanto spazio dovrà essere assegnato, in che modo influenzerà il design generale e quale sia l'obiettivo.

Vediamo cosa hanno da dire gli scienziati, l'articolo intitolato " How Do You Scan? - The Emergence and Development of the QR-Code Scanning Practice in China, Sweden and USA ". Afferma che i codici QR sono meno popolari in Occidente che nei paesi asiatici. Il documento afferma che solo circa il 35% delle persone con smartphone negli Stati Uniti ha mai scansionato un codice QR (e questo si basa su un sondaggio condotto da eMarketer nel 2013).

Quindi la mia opinione dopo aver letto il giornale è: la metà del 35% circa il 17% può essere invitata a leggere un codice QR. Se usano il codice QR dipende da cosa ti dà il codice QR. Quindi, se il contesto è complesso e utile come un coupon, forse il mio nome / posizione della fermata dell'autobus per informazioni sugli orari. Quindi, affinché le persone possano usare i codici QR, ci deve essere un vantaggio tangibile. Questo può anche a mio avviso spiegare la dimensione asiatica: poiché le lingue asiatiche sono difficili da digitare, è molto più facile scansionare i dati. Anche così, la maggior parte dell'utilizzo del codice QR è che l'Asia è legata alla connessione di amici su un sito chiamato weChat (per il quale gli utenti identificano fortemente il codice).

Quindi, se lo usi per il pagamento mobile o qualcosa del genere, potrebbe funzionare ... non tanto per i dettagli di contatto, poiché sono facili da trovare con il nome dell'azienda. Quindi possono avere alcuni usi , ma non tanto quanto i collegamenti web solo per i contatti. Questo è probabilmente un fallimento.

I codici QR sono essenzialmente un modo diverso di collegarsi al contenuto. Se usato correttamente, a volte è più facile per gli utenti mobili scansionare un codice QR che digitarlo, specialmente se è troppo lungo o difficile da digitare. Se possibile, è meglio fornire un codice QR in aggiunta all'URL effettivo perché alcune persone non possono o non vogliono scansionare i codici QR. Come sempre, vuoi avere comunque URL leggibili e brevi.

I codici QR possono essere utilizzati al meglio con un tipo specifico di collegamento, in particolare con la posizione del codice QR. Questo potrebbe essere un link che fornisce maggiori informazioni su un determinato prodotto, connettere le persone a un'altra persona o azienda su una specifica applicazione mobile o sito di social media ( non solo un link al sito Web di un'azienda o alla pagina di social media), campagne locali (come una passeggiata per un ristorante), per ulteriori informazioni sui display, il collegamento al sondaggio, l'aggiunta di informazioni all'account di un utente (ad esempio l'aggiunta di un impianto a un elenco online di impianti di proprietà), il collegamento degli utenti a dove è possibile scaricare un'app mobile e fornire maggiori informazioni sul contenuto di alcuni poster di grandi dimensioni (se posizionati su qualcosa di statico come un muro di passaggio).

I codici QR dovrebbero quasi sempre essere associati all'analitica utilizzando i codici di monitoraggio UTM allegati all'URL, che di solito rendono l'URL un po 'brutto, ma poiché lo stanno scansionando come un'immagine non importa.

Come per tutto, se sei preoccupato che non sia utile, prova A / B per vedere se è efficace per la tua attività. Le persone li usano anche se dicono di non farlo finché è un uso appropriato.

Ecco alcune linee guida su come usarli bene:

• Come accennato in precedenza, usali per collegarti a qualcosa che riguarda specificamente dove viene scansionato il codice QR.

• Non hai mai usato i codici QR come sostituti del contenuto - usali solo per collegarti a qualcosa che non può essere completato lì o come contenuto aggiuntivo se lo desideri.

• Usali in luoghi dove le persone dovrebbero avere i loro telefoni disponibili. Inoltre, posizionali solo su qualcosa di cui possano facilmente fotografare (non su un'auto in movimento, un cartellone o nel mezzo di un marciapiede occupato).

• Assicurati che tutto ciò a cui stai indirizzando gli utenti sia ottimizzato per i dispositivi mobili poiché solo i dispositivi mobili lo visualizzeranno. Assicurati anche che funzioni su tutte le piattaforme.

• Il codice QR deve essere disponibile per la scansione per almeno mezzo minuto - la stampa è la migliore perché non smette di essere visualizzata (un altro motivo per accoppiarlo a un URL visivo).

• Non utilizzare i codici QR su un sito Web, basta utilizzare un collegamento.

• Se stai collegando a qualcosa che richiede una connessione a Internet, assicurati che il codice QR sia in un luogo che ha una connessione a Internet.

• Di solito è male mettere i codici QR su qualcosa di molto fragile come un involucro di plastica perché può diventare rugoso e non scansionare correttamente o facilmente.

• Non posizionarli su qualcosa di trasparente come una finestra senza sfondo a tinta unita.

• Assicurati che il collegamento funzioni effettivamente anche in futuro perché, come qualsiasi collegamento interrotto, porta a una brutta esperienza dell'utente se si sforzano di visitare e non ottenere alcun contenuto.

Un esempio in cui ho visto i codici QR sfruttati è quando è necessario trasferire un'informazione complessa da un computer a un dispositivo mobile (dove è difficile digitare stringhe casuali di 20 caratteri).

Ad esempio, Microsoft lo utilizza per associare la propria app di autenticazione a due fattori a un account Microsoft.

Penso che Yelp utilizzi anche i codici QR per identificare le aziende.

Per qualcosa come biglietti da visita, c'è un'altra considerazione; può avere senso mettere un codice QR anche se nessuno lo scansiona mai. Il semplice fatto che esista un codice QR invia un messaggio. Qual è il messaggio specifico dipende probabilmente dal contesto.

Potresti anche creare un incentivo per scansionare il codice QR, qualcosa come un buono sconto o una lotteria.

Oh, e ho scannerizzato parecchi codici QR, principalmente URL. Ci sono diversi motivi per cui raramente lo faccio ora:

• Poche persone hanno mai inserito utili contenuti utili nei codici QR. Ovviamente, un problema con pollo e uova.
• Il contenuto non URL presenta spesso problemi di compatibilità. La scansione delle informazioni di contatto può essere utile.
• Il mio utilizzo da dispositivo mobile è cambiato; Non uso più nemmeno i miei dispositivi mobili per navigare sul Web; Sono tornato a lavorare principalmente su PC / laptop. I miei dispositivi mobili sono tornati a essere single-tasker. Il mio telefono Android non è altro che un telefono con funzionalità di posta elettronica occasionale e il mio tablet Android è il mio tracker chilometraggio, la mia calcolatrice fantasia, il mio analizzatore WiFi, il mio sistema GPS e poche altre cose.
• La fotocamera del mio tablet è di pessima qualità e non acquisisce in modo affidabile i codici QR.

Feedback esperienziale rapido.

I QR sono uno spreco per gli esperti di marketing

In un contesto di marketing, nel corso degli ultimi 10 anni, ho testato i QR in uso e parlato con molti altri che hanno fatto lo stesso. Il consenso è quasi sempre stato: sfruttare meglio lo spazio perché nessuno lo seguirà.

La sola e unica eccezione che ho sentito è stata una società di merch cattolica che ha ottenuto una notevole quantità di traffico dai QR nel loro catalogo. C'è sempre un'eccezione.

Il principale principale dei QR è che alcuni URL sono difficili da ricordare o digitare per le persone. Al primo punto: le persone non devono più ricordare gli URL perché Internet è nelle loro tasche. Al secondo, ottieni un URL migliore.

Condizioni per testarlo (nel marketing)

In quei rari casi in cui ...

1. Vi è un contenuto ricco che è difficile da incorporare
2. È di notevole utilità / desiderabilità per l' utente
3. L'utente si trova in un contesto tale che non è desiderabile digitare un URL [molto breve]

Dovresti provarlo. Non è ancora un modo affidabile per ottenere il coinvolgimento. Il tuo obiettivo con il test è catturare una piccola percentuale di utenti altamente motivati ​​che valgono lo sforzo e il rumore visivo.

Dove ha perfettamente senso

Dal momento che questo thread si è esteso oltre lo scopo del PO (materiale di marketing), parliamo di dove ha senso: i prodotti digitali.

I codici QR sono stati progettati per i flussi di lavoro di deposito (un processo kanban presso Toyota, IIRC). C'era uno scanner dedicato e un codice flessibile con un'eccellente resistenza agli errori ottici. Facile e veloce. Quindi, come possiamo applicare quel modello ad altri contesti?

Scenario perfetto: connessione di un'app mobile a un altro dispositivo, app o widget in questa era di IoT. Il lettore e il generatore di codice univoco sono integrati nell'app perché lo standard è aperto (nessun problema di licenza). E semplifica il processo di tethering / connessione.

AirDroid è un ottimo esempio. Per collegare un telefono all'app Web o desktop, basta aprire l'app sul telefono ed eseguire la scansione del codice sul desktop. Ecco! (ignora la casella rossa, è solo a scopo di esercitazione)

È così che fai QR nel modo giusto!

Una volta che abbiamo qualcosa come NFC ampiamente supportato, anche questo può andare via.

I codici QR sono usati raramente negli Stati Uniti, ma sono usati molto in Giappone, Cina e Corea. Ho inserito un codice QR sul mio biglietto da visita. Si collega al mio sito Web. Lo considero un francobollo - analogo ai francobolli usati con la cera indietro nel corso della giornata per autenticare la propria firma; o come i timbri a inchiostro rosso usati in Cina, Giappone, Corea.

Negli Stati Uniti le persone guardano la mia carta e vanno - "ehi, sembra buono". È percepito più come un'opera d'arte, come un'icona. In un anno e centinaia di carte distribuite ai Meetup ecc ... non ero a conoscenza di nessuno che visitasse il mio sito tramite la carta.

Ero solo in Cina e la percezione era molto diversa. Una grande percentuale di persone ha tolto il telefono sul posto e ha scannerizzato il codice QR. Ero così felice di aver finito la versione mobile del mio sito, altrimenti la loro reazione sarebbe stata molto negativa. (Il mio vecchio sito non si traduceva bene in dispositivi mobili.)

La percezione, la consapevolezza, il livello di comfort relativo ai codici QR è molto diverso in altri paesi.

Onestamente, non ricordo di aver scansionato i codici QR di recente.

L'unica volta in cui lo userei se c'è una sorta di invito all'azione dietro il codice e lo so. Ovviamente ci dovrebbe essere una sorta di guida che mi ispira a avviare l'app di scansione sul mio telefono e scansionare il codice QR effettivo.

C'è anche un fattore di motivazione, perché dovrei scansionare il codice, quale sarebbe il risultato desiderato di una tale azione ecc ... forse posizionare le informazioni di contatto dietro il codice potrebbe non essere la migliore idea. Le persone spesso ricordano nomi, frasi, simboli, slogan, immagini ... ma raramente le informazioni dietro il codice QR.

Dal punto di vista del design, non è sempre una buona scelta, a meno che non sia implementato in un modo creativo unico.

Questa è solo la mia opinione e si basa sulla mia esperienza di lavoro con clienti e utenti.

L'unica volta che ho mai scannerizzato un QR è stato quando stavo giocando con i QR per vedere come funzionano. Sì, è stato divertente creare un QR per uno dei miei siti Web e poi scansionarlo. Vale 10 minuti di divertimento, e questo è tutto. Non ne ho mai scannerizzato uno perché volevo qualunque valore scansionasse.

Vedo il valore dell'utilizzo di un codice QR che è un collegamento Web. Sono sicuro che tutti abbiamo avuto momenti in cui abbiamo provato a copiare un link che abbiamo visto scritto e lo abbiamo copiato male. Un QR eliminerebbe quel problema. Che si tratti di un link a una pagina con maggiori informazioni su qualunque cosa, un coupon, ecc.

Riesco a comprendere il valore in un QR che ti consente di scansionare un indirizzo e un numero di telefono sul tuo cellulare. Dubito che avrei mai scannerizzato un QR del genere, ma forse altri lo farebbero. Se, diciamo, ci fosse un annuncio per un negozio che volevo visitare con un QR con l'indirizzo, probabilmente avrei semplicemente preso l'annuncio con me e letto l'indirizzo dal foglio, anziché scansionarlo sul mio telefono e poi devi accendere il telefono e visualizzare l'elenco dei contatti per vedere l'indirizzo. Ma altri sono più legati alle cellule di me. Se potessi scansionare un indirizzo con codice QR nel mio GPS ... forse.

Per qualsiasi altra cosa lo considererei piuttosto incerto.

I codici QR sono un buon uso in luoghi pubblici, come parchi, centri commerciali, città, tariffe in cui un codice può incorporare le informazioni su un evento / luogo / regole ecc ... In qualsiasi altro uso aziendale penso che non sia riuscito a cogliere la sua trazione , le persone si stanno lentamente allontanando da esso perché era un design UX scadente, è necessario uno scanner di terze parti (il più delle volte) come app per poter elaborare il codice. Sono d'accordo con le persone su questo thread, è brutto e inutile. Un esempio che ho visto dove era bello, qualche anno fa una piccola azienda vinicola ha usato il codice QR come etichetta sui loro vini, scansionandolo raccontava la storia dell'azienda e forniva maggiori informazioni sul vino stesso. Questo è stato un buon esempio di usabilità unita al design.

Per il marketing questi stanno diventando inutili. Certo c'è stato un breve momento in cui tutti hanno usato queste e molte persone avevano un'app sul telefono per scansionare QR, ma proprio come <table>in HTML, i QR stanno diventando obsoleti e utili solo per scopi molto specifici.

Ricorda ai tempi in cui sono stati creati interi siti Web <tables>, mentre ora questo tag viene utilizzato solo per quello che dovrebbe essere utilizzato, dati tabulari effettivi e solo quando necessario (scopo specifico).

Ho usato i codici QR di tanto in tanto sulle brochure e il cliente è tornato per aggiornare il design e rimuovere il QR, perché alcune persone semplicemente non sanno di cosa si tratta e quelle che lo sanno, non si preoccupano di questo.

Non ho letto tutte le risposte e forse questo è già in una di esse. Questo non è un punto di vista, ma il motivo per cui sono obbligato a inserire i codici QR nei miei progetti, anche se non mi piacciono affatto.

Realizzo cataloghi e volantini per aziende di prodotti molto tecnici e specializzati. Questi prodotti hanno caratteristiche molto particolari che influenzano all'acquisto:

• Di solito ci sono prodotti con nuove funzionalità o vengono rinnovati anno dopo anno e in alcuni casi da un mese all'altro
• Nuove metodologie di lavoro con i rispettivi nuovi prodotti appaiono periodicamente
• Di solito ci sono prodotti molto simili ma con funzionalità diverse per ogni caso
• In molti casi il cliente ha bisogno di questi prodotti perché sanno a cosa servono ma non sanno come usarli
• Molti di questi prodotti sono correlati, uno è necessario per utilizzare il successivo e il cliente dovrebbe saperlo

Per tutte queste ragioni e molte altre che sono sicuro di non ricordare, in ogni prodotto stampato devo inserire il codice QR con le istruzioni o il video dimostrativo "come usare" come questo esempio:

Il codice QR è diventato una delle cose più comuni al giorno d'oggi, uno dei motivi della sua popolarità è l'enorme aumento dell'uso dello smartphone. anche la tecnologia avanza di giorno in giorno, di recente abbiamo visto annunci pubblicitari di Google affermare che si traducono solo tramite la scansione, questo implica che la tecnologia sta diventando molto migliore e semplice, che può essere utilizzata per diverse situazioni. Qr è una delle situazioni in cui è possibile scansionare le informazioni, direttamente invece di memorizzarle da qualche parte e recuperarle, in realtà riduce il tempo di ricerca poiché il Qr indica direttamente la persona alle informazioni appropriate. La ricerca per scansione è davvero un'ottima idea