Come addebitare correttamente un cliente per le risorse passate?

Domanda freelance .....

Scenario: un pezzo è stato progettato due anni fa. Nel pezzo ci sono diverse fotografie fornite dal cliente. Quando è stato progettato il pezzo originale, le uniche modifiche alle immagini apportate a queste foto fornite dal cliente erano di estrarle e rimuovere lo sfondo. Tutto questo è stato integrato nella tassa di progettazione originale per il pezzo.

Oggi il cliente richiede solo le foto.

1. Sono immagini Client fornito in modo automatico non non associare alcuna tassa di inviare le immagini indietro. Il cliente è semplicemente fortunato se li avrò ancora anni dopo.
2. Il lavoro è stato fatto per facilitare le foto nel pezzo originale. Tornando le foto modificate potrebbe costituire un uso ulteriore del lavoro al di là della portata originale.
3. Non c'è modo reale di sapere quale sia il tempo originale impiegato dalle estrazioni. Sono passati anni, le competenze sono migliorate e se il tempo dovesse essere calcolato oggi potrebbe essere inaccurato e le tariffe potrebbero essere diverse.
4. Se questi sono stati forniti dal Web designer foto, opere d'arte originali, o le immagini constructon anche originali basate su client fornito foto che farebbe automaticamente associati corrispettivi d'uso supplementari con questa richiesta
   _{la costruzione originale: cioè un client invia 5 foto separate e tutto deve essere estratto poi combinate per creare un "prodotto globale" e il cliente richiede questo colpo globale.}

È appropriato addebitare qualcosa al cliente per la restituzione di queste foto fornite dal cliente modificate?

Mi faccio rendo conto che è un po 'soggettiva e l'opinione-based. Sto semplicemente cercando "migliori pratiche" o "procedure comuni" utilizzate dai professionisti del settore.

Mi sto inclinando verso "no" in base alla quantità di foto in questo caso (solo 2). Tuttavia, se ci fossero molte foto, sarei molto più incerto sull'opportunità o meno di caricare.

Penso che sia più che giusto addebitare almeno una commissione per il "recupero dell'archivio". Ci vuole tempo per individuare il vecchio lavoro e prepararlo per la consegna. Dovrebbe essere il momento di fatturare.

A mio avviso, in questo caso, la seccatura di calcolare la commissione, la fatturazione e la perdita di avviamento da parte del cliente non vale i possibili soldi che potresti ricavarne. Ma sono d'accordo che se ci fossero più foto o meno problemi, dovresti caricare.

Se hai lavorato di più per questo cliente, darei loro le foto insieme a una nota gentile che spiega che li riceveranno gratuitamente, ma normalmente ti addebiterai una commissione.

Vorrei considerare chi è il cliente. Se sono un'azienda più grande, probabilmente non si lamenteranno o si sentiranno "derubati" per dover pagare per lavoro. Se questo è il caso, in realtà ripeti comunque il lavoro; come hai detto, le tue abilità sono migliorate.

Se sono un cliente più piccolo, penso che caricarli solo per il recupero delle immagini potrebbe lasciare un cattivo sapore in bocca. Tuttavia, se pensi di poter effettivamente fare un lavoro migliore di quello che hai fatto anni fa, forse spiegaglielo e addebitalo.

se tutto ciò che stai facendo è inviare loro foto via email .... PER FAVORE, non essere così meschino a caricarle. certo che potresti caricarli, ma piccole cose come questa sono il motivo per cui il nostro settore soffre il modo in cui le persone entrano dalla porta con un milione di trucchi nella manica per farci fregare in qualche modo.

Se questo cliente ti rispetta e ti apprezza, suggerirei non solo di inviargli le foto via e-mail ... ma se ci fosse un piccolo ritocco che potrebbe essere fatto, lo farei e lo rispedirei facendogli sapere che ho lucidato per loro. Alla fine cose del genere fanno loro sapere che apprezzi la relazione che hai E in realtà tieni a loro e al loro successo. Quando un cliente sa a mani basse che in realtà ti importa davvero di loro e di quello che stanno facendo, instilla un più forte senso di lealtà verso di te che è più prezioso del denaro. Di recente ho avuto un cliente che mi chiedeva se potevo vettorializzare il loro logo perché l'Artista che avevano progettato carica $ 35 per un .png, jpeg o gif, $ 55 per un .png TRASPARENTE, quindi $ 85 per un .pdf o .eps vettoriale. ... QUANDO LO PROGETTANO IN ILLUSTRATOR PER INIZIARE CON !!!!.

Tutta quella seccatura extra solo per fare clic su "Salva con nome" e scegliere un formato, ma le ha detto che deve fare più lavoro e lasciarlo renderizzare e un mucchio di altri jumbo mumbo. Se i nostri clienti non possono nemmeno usare efficacemente ciò che ottengono da noi, allora quanto siamo preziosi? Se voleva ottenere quel disegno serigrafico avrebbe dovuto pagare un buon $ 120 per una tassa di installazione ... che lo avrebbe VETTORIZZATO ... quando avrebbe potuto darle un formato vettoriale dall'inizio.

Non essere uno di quei ragazzi, tutto ciò che fa è tenerti intrappolato in una posizione in cui devi essere così meschino su ogni piccola cosa che esce dalla porta per mungere il più possibile fuori da esso perché NESSUNO VUOLE FARE BUSINESS CON TE!!!. se è piccolo e semplice, basta farlo, perché passare tutto questo?