Come posso trattare le richieste di lavoro per cause contrarie ai miei principi personali?


25

Di recente, ho ricevuto una richiesta di preventivo da un partito che promuove e insegna un'ideologia che si oppone diametralmente alle mie convinzioni. Il lavoro prevedeva la progettazione di materiale promozionale per lezioni e lezioni sull'ideologia.

Come posso trattare una richiesta del genere? E, se l'ho preso, come faccio a staccare i miei sentimenti personali per fare ancora abbastanza bene un lavoro? È anche possibile?


9
Probabilmente è più facile dire di no.
joojaa,

11
Risposta obbligatoria e non seria: puoi addebitare loro un prezzo così elevato che ti aspetti che il danno finanziario superi il peso del tuo lavoro.
Wrzlprmft

2
Contrariamente a ciò che Nike direbbe ... Solo non farlo. Questa è una domanda psicologica, ma molti, molti designer hanno difficoltà a dire di no. Accettano commissioni basse, permettono al cliente di andare d'accordo con un design scadente, accettano foto di cattiva qualità ... Dillo ora.
Rafael,

3
Potresti anche voler formulare una domanda simile sulla legge SE, e includere il tuo paese specifico in quella domanda. In alcune nazioni, la particolare ideologia promossa dall'altra parte potrebbe essere legalmente protetta, complicando ulteriormente le cose per te.
Cort Ammon - Ripristina Monica il

6
Verifica la legalità del rifiuto delle richieste. Le leggi sono stupide, ma consentono alle persone di (almeno tentare di fare causa) di essere negate per determinate ragioni. Era tutto su Facebook qualche tempo fa ma c'erano un paio di panetterie di proprietà privata che erano state citate in giudizio / chiuse / minacciate / vandalizzate perché si rifiutavano di preparare torte per matrimoni gay / LGBT. Fondamentalmente stai solo attento a diventare un bersaglio sulla base della discriminazione per aver rifiutato questa richiesta.
BunnyKnitter

Risposte:


22

Mi sono ripromesso di non usare mai i miei poteri per il male.

Ho creato molti pezzi che vendono, quello che vedrei, eticamente borderline in termini di prodotto stesso. Significa ... olio di serpente. Un prodotto che conosco viene venduto e commercializzato come "be-all, end-all" che non potrebbe essere vero.

I miei pensieri su questo tipo di progetto sono stati, beh, se qualcuno si innamorerà di questo. Questo è il loro problema. Non posso essere responsabile di quanto possano essere ingenui o creduloni. Quindi, li completa senza problemi. Un po 'come ... So che il film dei Fantastici Quattro 2015 è orribile ... ma sei libero di spendere i tuoi soldi se lo desideri.

D'altra parte, ho rifiutato molti progetti che sono diametralmente opposti alle mie convinzioni personali. Non vedo nulla di male nel dichiarare "Scusa, non mi sento a mio agio nel lavorare su questo / quello".

Ad esempio, materiale promozionale per il lancio del bambino Ozark. Non farei mai quel lavoro. Se affrontato, spiegherei cortesemente che non sono davvero interessato a sostenere quell'organizzazione / causa. Non mi divertirei nemmeno a "prenderlo".

Alla fine, devo vivere con me stesso. Non riesco proprio a sentirmi bene nel promuovere qualsiasi cosa che sento di più per promuovere danni o sentimenti negativi negli altri.

Per me si riduce a ciò che viene venduto. Sto solo creando o lavorando su qualcosa che vende un prodotto e i lettori possono scegliere di acquistare da soli. Oppure, sto lavorando per promuovere un cambiamento generale nella mentalità di qualcuno verso un particolare problema o insieme di problemi. Tendo a stare bene con la vendita di prodotti e quasi sempre rifiuto il lavoro che promuove una mentalità contraria alle mie convinzioni.

Alla fine della giornata siamo tutti "call girls" che lavorano per chiunque ci stia pagando. Ma se non ti senti bene da un "John", va bene dire "no".

Se le circostanze finanziarie ti stanno mettendo in dubbio se accettare qualcosa con cui non ti senti a tuo agio, non c'è davvero modo per nessuno di prendere quella decisione per te. Sta a te definire dove si trova il tuo "limite" e quante difficoltà sei disposto a sopportare per rimanere fedele alle tue convinzioni.

Ricorda la premessa di base degli affari .. ti riservi il diritto di rifiutare il servizio a chiunque (a condizione che non sia una discriminazione illegale).


3
Scott che usa i suoi "poteri" per "male" evoca solo immagini nella mia mente ... Che non sopportano di descrivere. Ho visto troppi film di supereroi. : P
Vincent,

3
Cosa sta lanciando Ozark baby? ... Sento che potrei pentirmi di
averlo

1
... e mi sento felice di essere libero professionista e di avere questa libertà :-). La prima designer professionista che ho incontrato dopo il college ha lavorato per un'agenzia pubblicitaria il cui ultimo cliente era stato una compagnia d'armi - il suo brief era sulla falsariga di "Pensa agli status symbol per i dittatori del Medio Oriente. Fai brillare quei cannoni per elicotteri". Quando l'ho incontrata, stava cercando un nuovo lavoro ...
user56reinstatemonica8

@ user568458 Il lancio del bambino Ozark era solo qualcosa che mi è venuta in mente per sembrare sgradevole senza essere eccessivamente offensivo :)
Scott

.. e sì .. come dipendente non c'è davvero molto spazio per allontanare qualcosa. In quelle situazioni "succhiarlo, farlo e andare avanti" è stato il mio metodo generale per gestire le cose in quell'ambientazione.
Scott,

5

Se sei un designer freelance, dipende interamente da te. Puoi dire loro chiaramente che hai scelto di non promuovere l'ideologia, oppure puoi semplicemente dire che il tuo carico di lavoro attuale non ti consente di accettare il progetto. Sono un dipendente che svolge attività freelance sul lato. Qualsiasi lavoro venga fuori dal mio lavoro quotidiano, faccio semplicemente il lavoro al meglio delle mie possibilità perché è quello che mi è stato assegnato. Il mio lavoro da freelance è diverso. Ho anche rifiutato il lavoro redditizio di amici intimi (con tatto), in più di un'occasione, affermando che semplicemente non sono d'accordo con ciò che stanno promuovendo e non ho mai perso un amico.

Spero che aiuti. Buona fortuna!


Non inventare false ragioni per non lavorare. Non devi dare alcun motivo. Se fornisci un motivo falso, il cliente potrebbe tentare di soddisfarlo: "Oh, peccato. Dovremo usare qualcun altro per questa campagna, ma ne eseguiremo un altro tra sei mesi".
David Richerby,

1
Questa è una politica eccellente e un ottimo punto. Tuttavia, alcune persone non si sentono a proprio agio nel confronto di affermare il motivo per cui hanno scelto di rifiutare il lavoro. Potrebbero semplicemente voler evitare un successivo dibattito o creare ondate quando l'offerta di lavoro arriva come un progetto personale da un normale account professionale. Ci sono molte situazioni sfumate in cui sarebbe impolitico dire al cliente che i tuoi ideali divergono drasticamente. In ogni caso, mentre l'onestà è spesso la migliore politica, ci sono momenti legittimi in cui la discrezione di buon gusto è vantaggiosa per tutti i soggetti coinvolti.
13

Sicuro. Ma puoi essere discretamente di buon gusto semplicemente non dando una ragione, o dando il tutto "Non è un progetto che sento di poter fare secondo gli standard a cui mi tengo."
David Richerby,

Secondo me, non offrire alcuna ragione non è affatto un prelievo delicato e (a seconda del cliente) è probabile che inviti un "perché no?" Penso anche che evitare il lavoro basato su ciò che viene fuori in mancanza di fiducia in se stessi sia ancora meno consigliabile. Per una ragione, le offerte di lavoro future potrebbero non essere ideologicamente in conflitto, e la scusa potrebbe lasciare un'impressione noiosa su un potenziale cliente, poiché è probabile che la prendano come "Non credo che farò un buon lavoro per te". In secondo luogo, non è meno una "falsa ragione" che dire semplicemente che sei troppo occupato. Almeno quest'ultimo lascia la porta aperta.
13

1
"Non sono adatto a questo progetto, devo rifiutare. Buona fortuna per il completamento della campagna!"
Preston,

4

Offrirò alcuni argomenti contrari.

Come mi sentirei se qualcuno mi negasse il servizio a causa del mio background o eredità? Non bene.

Allora perché dovrei mai negare il servizio a qualcun altro? Ciò non colma alcun vuoto, lo allarga. Mi fa pregiudizio nei loro confronti.

Non posso farlo. E alla fine non sarebbe bello avere le tasche allineate con i soldi del tuo nemico? So che dormirò come un bambino quella notte. È davvero una vittoria.

Qualcuno farà questo lavoro. Non è meglio essere tu a ottenere i loro soldi?

Quanto a come produci un ottimo lavoro in questi termini. Bene, in molti modi potresti scoprire di produrre alcuni dei tuoi lavori migliori in questi termini. Offri al cliente una prospettiva e una visione completamente nuove. Sai esattamente cosa funziona e non funziona più della maggior parte. Hai dei sentimenti. Non sopprimerli.


E per offrire un altro punto, supponiamo che tu crei un prodotto che potrebbe far risparmiare milioni di litri d'acqua. Qualcosa a cui tieni molto. Quindi lo vendi a buon mercato perché nella tua mente lo vuoi solo là fuori, in uso. Tranne ora che stai lottando finanziariamente e stai andando verso il fallimento. Non puoi fare la differenza se esci dal mercato.


TL; DR

Allinea le tasche con i soldi del tuo nemico e usalo per finanziare le cose che ti interessano. Dormi come un bambino.


2
"E alla fine della giornata non sarebbe bello avere le tasche allineate con i soldi del tuo nemico? So che dormirò come un bambino quella notte. È davvero una vittoria." - Se il "nemico" accetta volentieri il commercio, ciò significa che molto probabilmente sarà benefico per loro. L'argomento qui esposto non ha senso
Zach Saucier,

1
@ZachSaucier quello che hai appena scritto non ha senso ed è irrilevante. Dove ho detto qualcosa sul fatto che sia benefico o no per loro? Giusto, non l'ho fatto.
Ryan

1
Ecco la cosa .... ODIO, intendo odio il coriandolo. Sarei felice se è stato mai usato mai più. Quindi, mi viene avvicinato dall'Organizzazione del Cilantro d'America per progettare un pezzo che sostiene l'uso del coriandolo in tutto come "erba miracolosa" che tutti amano. Prendendo i loro soldi, sto peggiorando direttamente la mia vita personale anche se la mia posizione finanziaria potrebbe migliorare. Ad un certo punto devi decidere quale è più importante: il denaro o la vita quotidiana. Mentre ci sono alcune sovrapposizioni, sono spesso diverse.
Scott,

1
@Scott se non ti pagano pagheranno solo qualcun altro. Non è meglio che vieni pagato? Di sicuro la penso così.
Ryan

2
Vero, ma le "mani pulite" sono spesso una ricompensa abbastanza soddisfacente.
Scott,

4

Da un punto di vista etico personale , qualcosa che funziona per me (dopo un'attenta valutazione) è questo semplice principio: utilizzerei il prodotto da solo? Se , non dovrei avere problemi a lavorarci - almeno non enorme. Se no , non lo farei piuttosto.

Alcuni esempi vaghi:

Credo che l'industria petrolifera sia malvagia, ma capisco che le auto sono importanti per la mobilità e molto probabilmente ne avrò una a un certo punto = , posso lavorare per l'industria automobilistica.

Mangio principalmente verdure biologiche ma anche normali = Dipende. Ho potuto lavorare per una società che utilizza gli OGM, ma non per la Monsanto.

Penso che le pistole debbano essere distrutte = non lavorerò mai per l'industria delle armi.

Quindi puoi aggiungere alcune regole extra per i progetti in black list. Fumo di tanto in tanto ma non mi sentirei a mio agio a lavorare per un'azienda di sigarette e non lavorerò mai per gruppi che discriminano gli altri o che fanno del male o hanno un'etica discutibile. Questa "tecnica" non ti darà tutte le risposte per ogni caso, ma serve come linea guida generale.


3

Sto aggiungendo questo perché abbiamo discusso di questo e potrebbe aiutare gli altri. Personalmente peserei le bilance. Se non pensi in alcun modo, saresti in grado di realizzare un design di qualità come tutti gli altri tuoi clienti, quindi digli semplicemente "Ehi, non credo di essere la persona giusta per il lavoro per te". So che non stai discriminando, ma potrebbero vedere o pensare che lo stai facendo, quindi farei un ulteriore passo avanti e vedrei se puoi aiutare a trovare una soluzione alternativa o qualcuno che possa fare il design. Se hai bisogno di entrate, aumenta le tariffe e esternalizza. Spero che tu abbia una clausola nel tuo contratto che dichiari di avere il diritto di esternalizzare il lavoro di conseguenza.

Per quanto riguarda il commento di una risposta di "Se sei un designer freelance, dipende interamente da te", è vero ma ha un costo. Alcuni possono ancora dire e sostenere che si tratta di un'azione discriminatoria e con tali azioni sei disposto a pagare il risultato? Ci sono persone là fuori che fanno causa per le cose più stupide e se finisci male i colloqui e semplicemente dici che non sono d'accordo con le tue opinioni, potresti avere un incubo tra le mani.

Un'altra cosa da considerare è che alcune persone hanno una clausola sul loro sito nel modulo di contatto che afferma ciò che vogliono e non funzioneranno e non lavoreranno su nulla che vada contro le loro convinzioni.


1
Mentre le persone fanno sicuramente causa per stupide ragioni, non puoi fare causa a qualcuno perché non hanno le tue stesse convinzioni. Puoi fare causa, tuttavia, se tali convinzioni sono contrarie alla legge. Quindi non è così sfocato di un problema.
DA01,

1
Le persone non possono farti causa se "non hai tempo per i loro progetti" però :) Ed è anche per questo che un progetto non dovrebbe essere apertamente rifiutato a causa di convinzioni ma a causa di ragioni tecniche di business; il cliente non ha nemmeno bisogno di sapere delle tue convinzioni! Sorprendentemente, non sono affari loro ciò che pensi di loro o dei loro prodotti / servizi.
go-junta,

@ persone mite potrebbero farti causa per questo. La corte probabilmente lo
eliminerebbe

@joojaa avrei dovuto dire "Possono farti causa per questo o anche per il colore viola se lo vogliono, ma provare qualsiasi discriminazione o intenzione sarà quasi impossibile!"
go-junta,

3

È difficile vedere cosa sia esattamente contro la tua moralità in questo caso.

Quanto è male? I "mali" di alcuni sono gli "dei" di altri ...

Nessuno può dire che non realizzeranno mai progetti che possano aiutare una cattiva causa, altrimenti ciò implicherebbe che hanno già studiato a fondo ogni singolo argomento e società per cui hanno lavorato. Di solito non è così .

Lo stesso vale per l'agricoltura industriale, la religione, lo zucchero, i fast food, la politica, la medicina alternativa, il porno, la nuova era, ecc. Tutte le opinioni negative / positive su queste cose potrebberoessere considerato opinioni; e per altri, questi punti di vista si basano sul pensiero razionale. È qui che devi decidere se le tue opinioni sono basate su opinioni o basate su fatti. Da parte mia, ad esempio, penso che lo zucchero sia un veleno, ma non mi interessa fare pubblicità di caramelle; Non sono la mamma che dà da mangiare ai suoi figli. È lei a fare la scelta morale lì e non si informa; la mia scelta è quella di rimanere fuori da questo solo se voglio sentirmi come se non avessi alcun beneficio dalla mancanza di conoscenza delle persone sulla nutrizione degli altri, ma vivo anche con il mio tempo e il mio tempo è pieno di zucchero :) Per me è un "male minore" se disegno per quel genere di cose che va contro i miei principi.

La mia opinione su questo è: quanto è male e quanto riesci a dormire meglio di notte? È offensivo verso persone innocenti come bambini, vittime o anziani? Perché no, non salverai il mondo per tua scelta; un altro grande designer farà semplicemente il lavoro per te. Se ti piace il pagamento e se il prodotto si basa su una scelta personale di qualcun altro , chiedi semplicemente un pagamento che valga almeno la pena della tua decisione (a meno che tu non possa semplicemente rifiutare il progetto perché non ne hai davvero bisogno i soldi.)

Le persone che si dedicano a "cose ​​cattive" non lo fanno a causa del layout di un bel volantino ma a causa del "profeta" che ha fatto un'intensa neuro-programmazione su di loro. Il tuo layout potrebbe essere realizzato in Microsoft Word, queste persone compreranno ancora il prodotto / ideologia o crederanno al ragazzo che lo vende. Alcune persone vogliono solo credere nei miracoli; se vuoi salvarli, trova un altro lavoro, vai a studiare neuro-scienza o vai in una scuola di legge!

Come ha detto qualcun altro nelle altre risposte, forse ciò che otterrete da questo verrà effettivamente utilizzato per una causa migliore. Se il progetto su cui lavorerai ti rende malato e pazzo, e non paga nemmeno bene per quel disagio, allora non farlo. Il motivo per cui il denaro fa parte di questa scelta è perché devi mantenere alta la tua creatività, ed è molto difficile se non ti senti bene con te stesso o ti arrabbi perché devi lavorare su cose che disprezzi. Se i progetti ti fanno impazzire e rallentano gli altri tuoi "buoni" progetti di non farlo!

Se non è veramente etico o addirittura illegale, devi anche segnalarlo alle autorità.

Già, se ti chiedi se dovresti farlo o no e passare il tempo a interrogarti sull'etica ... hai un grande indizio della decisione che dovresti prendere!


1
@Vincent Se hai bisogno di rifiutare un lavoro, non devi nemmeno giustificarti in alcun modo ... se non vuoi. mai giustificarti come imprenditore. Devi semplicemente dire al tuo cliente che il tuo programma è pieno o offri loro di consegnare il lavoro in un arco di tempo che probabilmente si rifiuteranno. Oppure puoi semplicemente dire "scusa, non lavoro su medicina alternativa o XYZ per motivi legali" senza ulteriori spiegazioni. Francamente, è molto più facile e veloce dire che il tuo programma è pieno, non ricevere 1000 parole di discussione e-mail dai clienti e non sentirne più parlare!
go-junta,

@ go-meek: se un "cliente desiderabile" appartiene a una classe protetta e può dimostrare che il motivo dichiarato è falso, il proprietario dell'azienda potrebbe dover affrontare gravi mal di testa legali. Suggerirei "Non sono interessato" come un motivo semplice, onesto e inattaccabile che non richiederebbe ulteriori giustificazioni. Dì semplicemente che alcuni lavori ti interessano, altri no, e il lavoro proposto in questione è uno di quelli che non ti interessano.
Supercat,

@supercat Quale "classe protetta"? Il popolo sentilenese? Non esiste una classe protetta nella specie umana. Conosco animali a rischio di estinzione per la fauna! È molto difficile dimostrare che il tuo programma ha permesso il loro progetto e richiede anche un po 'di denaro (ad esempio $ 150 + / ora per un avvocato) per intentare causa a un designer freelance (e perdere in tribunale e perdere tempo e non avere un volantino progettato alla fine. ) La maggior parte dei clienti preferisce semplicemente trovare un altro designer disponibile tra i milioni di designer qualificati nel mondo. È molto peggio dire che non hai interesse, diventa personale ed è una risposta strana in busine $$!
go-junta,

@ go-meek: anche se le convenzioni possono differire a livello regionale, è molto comune almeno negli Stati Uniti per un'azienda o una persona che rifiuta una sollecitazione dire "Non siamo interessati" o "Non sono interessato". Una forte implicazione è che non c'è altro da discutere e ulteriori sollecitazioni saranno considerate molestie. In generale, "noi" verremmo preferiti da un'azienda a meno che nessuno diverso dall'individuo che parla fosse coinvolto plausibilmente nella decisione. Tale linguaggio non sarebbe buono se, nonostante il rifiuto di una sollecitazione, si potesse essere interessati ad altri. D'altra parte ...
supercat,

... dire semplicemente "Sono troppo occupato in questo momento" potrebbe essere interpretato come un invito a ricevere future sollecitazioni in un momento in cui si potrebbe essere meno impegnati. Se non si desidera ricevere ulteriori sollecitazioni, non è necessario invitarle.
Supercat,

1

La prima parte della domanda ("Dovrei?") È puramente basata sull'opinione.

Tuttavia, posso dare un colpo alla seconda parte:

E, se l'ho preso, come faccio a staccare i miei sentimenti personali per fare ancora abbastanza bene un lavoro? È anche possibile?

Offriamo un servizio. E possiamo essere orgogliosi di quel servizio indipendentemente dal servizio del cliente che stiamo assistendo. Alla fine, gran parte del settore della progettazione grafica riguarda la "vendita di merda". Per la maggior parte, la progettazione grafica è una componente enorme delle economie di consumo in tutto il mondo. Il nostro compito è vendere qualcosa e possiamo essere orgogliosi di vendere qualcosa, anche se non siamo necessariamente d'accordo con quel qualcosa.

Ancora una volta, se dovessi avere questo atteggiamento dipende esclusivamente dalla tua opinione. Ma è certamente un atteggiamento valido.


1

Il tuo lavoro è per te di fare e sentirti bene. Se la causa ti infastidisce abbastanza, e suppongo che lo faccia, allora non ti divertirai, o addirittura tollererai il lavoro. Non appena razionalizzi o ti dimenerai per entrare nel lavoro, avrai fatto un cattivo affare, lo saprai non appena il controllo scompare.

Esistono diverse scuse che puoi utilizzare senza condividere un'opinione. Il mio essere preferito, "Temo che non sarà conveniente." Quelli che danno un parere possono anche essere inclusi tramite la mano sinistra. "Temo di aver fatto tutto il possibile per la Josef Mengele Foundation quest'anno."

E anche se non ho opinioni sul coriandolo stesso, sappiamo cosa fanno questi odiatori di coriandolo nel loro tempo libero se capisci cosa intendo. [Necessario riferimento alla Corte suprema]


Preferisco "Non sono interessato". Se si dice "Non sono conveniente", si lasciano aperte le accuse secondo cui poiché si accettano altri lavori che sono meno convenienti quando non provengono da [gruppo protetto], si sta davvero rifiutando il lavoro perché la persona che lo sta cercando è un [gruppo protetto]. D'altra parte, se qualcuno dice "Non sono interessato", non vedo in alcun modo che potrebbero essere accusati di mentire, e la richiesta di accettare il lavoro comunque sarebbe una rivendicazione palese che le persone non hanno il diritto di decidere cosa fanno o non le interessano.
supercat

0

Spiega educatamente loro che la natura della loro domanda non è qualcosa che assumi come designer freelance.

IE: "Grazie (cliente), ma la mia personale filosofia di design è quella di non usare mai sex appeal, alcool o qualsiasi cosa discutibile nelle mie soluzioni di design ... Voglio dire che non mancano di rispetto, ma in questo momento, per questa domanda, Non credo di essere la soluzione migliore per il tuo progetto. Grazie per la comprensione. "

La maggior parte dei clienti o potenziali clienti lo rispetteranno completamente e chiederanno se conosci qualcun altro con cui potrebbero parlare con chi potrebbe essere disposto. Se reagiscono in qualsiasi altro modo, non sono mai valsi la pena iniziare. Probabilmente hai appena schivato un disastro ferroviario.


5
Non aggiungerei un ragionamento specifico alla risposta. Mi limiterei a "Non sono la soluzione migliore per questo progetto" e lo lascerei.
DA01,

Certo, dipende sicuramente dal contesto della domanda. Sta trovando il giusto equilibrio tra aiutarli a capire le tue ragioni e non puntare le dita per farli stare male. Qualunque cosa educatamente trasmetta questa domanda, proprio non fa per te.
user50929

1
No, non giustifichi mai perché rifiuti un progetto. Questo è un vantaggio se il cliente viene a sapere perché, ma non glielo devi. Comunque spesso ci vuole più tempo a scrivere una risposta politicamente corretta perché non vuoi fare il lavoro che semplicemente dire "no" o ignorare la richiesta; non sei pagato per l'email del PC e il tempo che hai trascorso a scriverlo!
go-junta,

Spiacente, non sono d'accordo @ go-meek. La prospettiva di sapere quando fare il miglio in più aiuta facilmente un libero professionista a distinguersi per il prossimo progetto. In realtà, dovresti sempre fare del tuo meglio per informare il contatto dei tuoi motivi secondo me. Sii breve, ma non dire mai di no o ignorare una richiesta; impiega due minuti. Questo è il tempo pagato? No, e onestamente, alcuni dei migliori lavori / clienti con cui ho lavorato sono venuti da una relazione potenziale / mantenuta prima di una tariffa oraria. Come ho detto, è un equilibrio, ma un libero professionista deve sapere anche quando fare le cose gratuitamente. Questo è il settore dei "servizi".
user50929

1
@ user50929 È bello mettere in discussione ciò che ti fa davvero pensare che un cliente voglia davvero sapere che non sei d'accordo con quello che fa per guadagnare i suoi soldi e che cosa è alla fine un'opinione sulla sua attività. Questo tipo di onestà non è sempre il benvenuto. Forse la ragione per dare spiegazioni non è far sentire meglio il cliente ma te stesso! A volte, ciò che è giusto è mantenere alcune cose non dette e mantenerle in attività. Dire che non sei d'accordo con l'etica di un cliente è come dire a una donna che non vuoi uscire con lei perché è grassa. Chiedere pagine di risposte e non è un'onestà molto utile.
go-junta,
Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver letto e compreso le nostre Informativa sui cookie e Informativa sulla privacy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.