Ho progettato emoticon per un'azienda, ma ritengono che il lavoro non sia originale! Mi hanno inviato un'e-mail che diceva "Ci sono molte emoticon sul mercato che sembrano quasi tutte uguali". Come posso convincerli che il mio lavoro è originale?

È un'opera originale da parte mia! Ho anche firmato un contratto con loro.

Ecco una risposta dettagliata dal mio cliente

Ci sono molte emoticon sul mercato, che sembrano quasi uguali. - Hai chiarito legalmente che ti è consentito vendere le emoticon ai clienti? - Quindi ti sei assicurato attentamente che le tue emoticon differiscano dalle altre emoticon? - Hai una conferma che l'uso è consentito? Vogliamo evitare qualsiasi problema causato dall'utilizzo delle emoticon, perché non differiscono dalle altre emoticon presenti sul mercato. Questo è molto importante per noi!

Devo avere uno studio di design per essere legalmente chiarito per vendere il mio lavoro? Sono una graphic designer freelance e lavoro da casa!

Ecco l'anteprima delle emoticon Allegato: http://bit.ly/1XW2nQQ

Mentre generalmente mi affianco a te che il lavoro originale implica che hai eseguito il lavoro da zero, devo fare alcune domande:

Il cliente ti ha contattato al riguardo o l'hai presentato al cliente?

Se sei tu quello che ha lanciato l'idea, allora il cliente si è fidato di te davvero stupendoli poiché probabilmente stanno pagando un premio per queste emoticon originali. Se sono lasciati con la sensazione che stessero meglio ottenendo qualcosa dal web per meno e con meno tempo consumato, allora posso capire la loro frustrazione.

Cosa fa il cliente come azienda? Potrebbe essere questo il prossimo WhatsApp?

Forse si aspettavano un set di icone davvero sorprendente che possono mettere dietro il loro marchio. Se stanno solo gestendo un forum, possono sicuramente usare un po 'di stock dal Web e finirlo. Se stessero puntando su un set di emoticon che ispira timore reverenziale che li differenzerebbe nel loro spazio di lavoro, allora posso certamente capire perché pagare un premio per "più dello stesso" (ai loro occhi) è in qualche modo deludente. D'altro canto, se non hanno pagato un premio, è piuttosto scortese aspettarsi un prodotto stellare al 100%.

Voglio solo chiarire che non sto criticando te né le ore che hai sicuramente messo nel tuo lavoro, ma questi potrebbero essere punti validi da considerare durante il tuo prossimo contatto con il cliente.

Aggiornare

Dopo aver visto il testo completo dell'email che il tuo cliente ha inviato e letto i commenti in questo post, vorrei offrire la seguente risposta:

Buongiorno Sig. Sig.ra / Sig.ra. Cliente,

Vorrei assicurarvi che il lavoro che vi ho presentato è originale al 100% in termini di esecuzione del processo di progettazione dall'inizio alla fine. Sì, hai ragione sul fatto che ci sono molte emoticon sul mercato e a prima vista sembrano tutte simili. Mi sono assicurato che le emoticon inviate a te fossero differenziate.

Tutti i passi che possiamo intraprendere per evitare problemi legali sono passi che vorrei intraprendere con te. A partire da ora posso offrirti tutti i miei schizzi e modelli originali che hanno portato alla progettazione del prodotto finale. Vorrei offrire anche un Certificato di Autenticità che garantisce che il lavoro che ho eseguito per te è originale al 100% e non verrà rivenduto in alcun modo. In base al nostro contratto, la tua azienda sarà proprietaria di tutti i diritti su queste emoticon.

Per favore fatemi sapere se la vostra azienda desidera prendere ulteriori misure per garantire l'autenticità dell'emoticon.

Molte delle dichiarazioni di cui sopra prendono in considerazione molte ipotesi sul contratto e ciò che si è disposti a fare lo modificano definitivamente per adattarlo alla propria situazione.

Sembra che il cliente ti abbia assunto in modo che possano evitare di pagare royalties per l'utilizzo delle emoticon di qualcun altro. Vogliono anche evitare la possibilità di essere citati in giudizio. Se vengono citati in giudizio, devono essere assolutamente certi di poter resistere e di non strappare il lavoro stabilito di qualcun altro.

Il mio obiettivo principale era quello di essere il più obiettivo possibile e concentrarmi sul fatto che sono preoccupati per le questioni legali e questo non ha assolutamente nulla a che fare con l'essere scontento del design. Mi piacciono le tue emoticon a proposito :-)

Sembra che tu e il tuo cliente utilizziate diverse definizioni della parola "originale".

Sembra che intendi nel senso che hai creato le emoticon da zero senza copiare nessun altro. Il tuo cliente sembra significare nel senso che assomigliano troppo ad altre emoticon già là fuori.

Confronta questo con gran parte della musica pop. La maggior parte delle canzoni sono originali nel senso che sono state scritte da zero senza copiare, ma allo stesso tempo la maggior parte di queste sono anche non originali, nel senso che sembrano molto simili a canzoni pop simili.

Vorrei fare quanto segue:

1. Supponiamo che il cliente desideri qualcosa che si distingue maggiormente dalla massa e inizia a discutere i cambiamenti con il cliente. Probabilmente proverei a incorporare il profilo grafico dell'azienda nelle emoticon.

2. Solo per essere sicuri, chiedi al cliente se sono preoccupati per problemi di legalità con le icone e, in tal caso, aggiungi una clausola al contratto stabilendo che ti assumi la piena responsabilità per eventuali problemi di copyright riguardanti le icone.

E chiedi al cliente di essere chiaro. Cosa vogliono dire? Perché devono essere originali? Le emoticon seguono ciò che hai stipulato nel contratto? Avere una comunicazione attiva con il cliente è il primo passo per un lavoro riuscito (e meno stancante).

Mostra loro il tuo processo di creazione delle emoticon! Gli schizzi che hai fatto, i progressi, ecc.

Questa è una parte necessaria di qualsiasi contratto e devi avere un contratto. Il contratto dovrebbe dire che hai tutti i diritti su qualsiasi immagine o altra opera protetta da copyright che fornisci, e allo stesso modo che il cliente otterrà tutti i diritti necessari su qualsiasi materiale che forniscono. Anche il contratto devespecificare qualsiasi licenza o trasferimento di diritti, e probabilmente la legge e la giurisdizione vigenti. In determinate circostanze, potrebbe esserci anche l'indennizzo linguistico di una parte o di un'altra da rivendicazioni risultanti dall'uso di una determinata opera. Tecnicamente, tutto ciò che dovrebbe essere necessario è che tu scriva "Garantisco che questa è la mia opera originale", ma devi anche avere un documento che garantisca loro il diritto di usare l'opera. In definitiva, stai riscontrando questo problema perché non sei riuscito a provvedere adeguatamente e non hai agito in modo professionale. È un peccato che essere professionisti implichi molti documenti legali e avvocati, ma gli avvocati si pagano da soli prevenendo esattamente questo tipo di controversie.

C'è molta confusione qui, che ruota attorno all'uso di " originale ".

Il problema in questione, credo, è che il cliente vuole essere sicuro di avere i diritti per utilizzare i disegni senza che nessuno sostenga che sono una copia del proprio lavoro, e quindi c'è una violazione del copyright (o possibilmente del marchio).

Il fatto che tu abbia progettato i loghi da zero non lo rende necessariamente originale , se sono troppo vicini ad altri disegni. Se vedi un dipinto e poi fai un nuovo dipinto che assomiglia molto al primo, anche se hai iniziato con una tela bianca, vernice e pennelli, può ancora essere una copia.

Lo stesso vale qui: se le tue emoticon assomigliano molto agli altri, potrebbero violare il copyright. Le tue emoticon devono avere qualcosa che le renda abbastanza diverse dagli originali, non solo create da zero.

Si noti che in molti casi, le persone fanno copie senza nemmeno rendersene conto. Hanno qualcosa in agguato nella parte posteriore della loro mente che hanno visto / sentito da qualche parte, e finiscono per fare qualcosa di simile a quello.

Ora, le emoticon sono un po 'un caso speciale, poiché ci sono molte, molte emoticon che si assomigliano molto, anche se sono state create da persone diverse, quindi probabilmente sarebbe difficile per chiunque dire "le tue emoticon sono una copia di il mio "se sembrano anche una dozzina di altre emoticon simili. Inoltre, per beneficiare della protezione del copyright, devono essere opere originali e poiché molte emoticon sono solo sottili cambiamenti in un elenco di emoticon definite da organismi standard, potrebbero non essere affatto protette / protette.

Tuttavia, se le tue emoticon hanno un design distintivo che corrisponde a uno già esistente, potresti essere nei guai.

Quindi, le opzioni:

1. Crea emoticon davvero diverse dalle altre. Assicurati di effettuare una ricerca esaustiva di progetti simili (ad es. Utilizzando la ricerca di immagini inverse di Google). Nota che è difficile essere davvero esaustivi, ma se fai uno sforzo reale e lo documenti, ciò può aiutare.

2. Crea emoticon che sembrano emoticon con licenze "aperte". Nota che quelli a loro volta possono essere considerati copie di altri "non aperti", quindi tornerai al punto di partenza.

3. Considera solo che le emoticon non sono proteggibili perché troppo generiche. Probabilmente devi verificare con un avvocato di proprietà intellettuale prima di intraprendere questa strada.

Fai molta attenzione a tutte le parole che hai inserito in un contratto o anche in una e-mail. Consultare un avvocato prima di rilasciare dichiarazioni sull'originalità del proprio lavoro. Consulta un buon avvocato prima di assumere qualsiasi impegno / garanzia che il tuo lavoro sia originale o che indennizzi il cliente per eventuali costi relativi alla violazione della proprietà intellettuale.

NB: Non sono un avvocato. Nessuna garanzia, ecc.

Una cosa mi è chiara; il tuo cliente è preoccupato e vuole essere rassicurato. Se fossi in me, vorrei:

(1) ricerca utilizzando i suggerimenti pubblicati qui, fino a quando la risposta non è chiara.
(2) incontrare il cliente in merito alle proprie preoccupazioni e risolverle dove non sono più interessate.

Un buon servizio clienti ti aiuterà sempre. Ha funzionato abbastanza bene per Nordstrom. ;)