Fino a che punto (e con quale frequenza) si consente a un cliente di vedere un lavoro in corso?

Prima di iniziare a digitare sulla tastiera, so che è buona prassi far sapere a un cliente cosa stai facendo mostrando loro le immagini WIP (Work In Progress) dell'opera d'arte che stai realizzando.

Ma a volte questa pratica è fallita con me e mi ha quasi costretto a lasciare la commissione una volta, perché i continui piccoli miglioramenti da parte di qualche autorevole cliente noto come arte diventavano molto fastidiosi. Le continue richieste di modifiche e follow-up delle immagini WIP dopo averle inviate la prima, si accumulano così dannatamente velocemente. Non fraintendetemi, non ho davvero problemi a inviarti foto WIP, per niente. Per favore, lasciami fare il mio lavoro, perché so un po 'cosa sto facendo .

Per esperienza, i miei suggerimenti proposti che sono stati rifiutati per primi, alla fine si sono rivelati fantastici quando li ho fatti contro la volontà dei clienti. Le reazioni spesso lo sono

Oh wow Avevi ragione. Mi dispiace, sembra fantastico!

Quindi, da un lato, capisco che un cliente desidera un feedback continuo in modo che il progetto non vada nella direzione sbagliata, non lo vorrei nemmeno quando commissionerò a qualcuno un buon prezzo. D'altra parte, smetti di darmi i tuoi consigli bs e non dirmi come fare il mio lavoro, sono abbastanza sicuro di saperlo da solo grazie mille. / rant

E sono certo che emergono perché mostro loro le foto WIP, sì, WIP, non significa che sia finito. Perché è così difficile da capire?

Quindi, per riassumere, qual è una buona regola empirica di cosa mostrare al tuo cliente e cosa no, e anche - quanto?

Se sei un artista, non credo che dovresti mostrare loro un WIP. Se non è in discussione, non mostrarlo al tuo cliente. Mostra loro il lavoro finale e poi forse dai loro un'opzione per suggerire cambiamenti a loro piacimento.

Se non si desidera commenti sul WIP, non mostrare loro il WIP. Perché sì, per un cliente è molto difficile capire che non possono darti alcun feedback su ciò che stai mostrando loro. Questo non è solo così per i designer, ma è così in quasi ogni carriera.

Prendi un accordo molto chiaro su ciò che stai consegnando al cliente prima di iniziare. Di 'loro che mostrerai loro le opere d'arte finite e che possono dare un feedback DOPO che hai finito. Se vuoi o se lo vogliono davvero puoi discutere di fare alcuni schizzi per determinare che sei sulla stessa pagina con la grafica.

Questo è come lo faccio almeno con il mio lavoro di web design. Offro al designer una moodboard e wireframe da guardare, se è quello che vogliono. Ma non vedranno il lavoro prima che io abbia finito, perché prima non è semplicemente il prodotto finito.

Per dare un esempio della scarsa conoscenza del WIP di un client, i webdesigner hanno spesso problemi con l'utilizzo di Lorem Ipsum. Quando ho appena iniziato, ho spesso ricevuto il commento "Perché stai creando la mia pagina web in latino, ho bisogno che sia in inglese ?? 1 !! 1" . Anche il concetto di contenuto fittizio è spesso troppo preso per loro. Hanno una visione per il tuo prodotto finale e probabilmente hanno paura che non risulti come vogliono che sia.

Il processo di ognuno è un po 'diverso. Quando sto progettando, creo tre comp , o versioni approssimative, tra cui scegliere il client. Metto in chiaro che si tratta di progetti ROUGH, non definitivi, specifici ed espliciti per ottenere feedback dei clienti sulla direzione.

Il cliente può scherzare con le comps che preferisce, mescolare e abbinare, andare completamente in un'altra direzione. Le composizioni non sono volutamente finite (foto FPO, testo in greco) quindi non è un sacco di tempo investito.

Ciò consente al tuo cliente di mettere tutte le impronte digitali di cui ha bisogno per sentirsi coinvolto, ti dà feedback in modo che il progetto non vada troppo lontano dalle rotaie e ti consente di concentrarti su qualcosa che sai che il cliente vuole davvero.

Se come artista ti senti minacciato dal feedback dei clienti su un WIP commissionato, allora stai facendo un lavoro sbagliato. Se vuoi creare qualcosa che sia puramente la tua visione artistica, quindi crea la tua opera d'arte e vendila come pezzo finito. Ma "commissione" significa che vieni pagato per realizzare la visione di qualcun altro . Puoi fare il tuo miglior lavoro su quella visione, puoi offrire la tua esperienza duramente guadagnata per consigliare il cliente nella migliore esecuzione del suo obiettivo, ma alla fine se il cliente vuole scintillio lampeggiante, è il tuo compito fornire scintillio lampeggiante, non cagna a riguardo.

Vengo da un regno completamente diverso essendo un programmatore, ma forse a volte aiuta ad adottare qualcosa di immediato.

Quando concepisco qualcosa, mostro ai miei clienti modelli del progetto finale. Questi modelli sono abbastanza vicini ai risultati finali in modo che il cliente ottenga di cosa si tratta, ma abbastanza lontano (e un po 'comico) in modo da non discutere con il posizionamento di singoli elementi sul layout o discutere su cose che non sono importanti in quella fase.

Un esempio:

Comprendo che non crei web design ma opere d'arte , ma considera di adottare parte di questo concetto per le tue esigenze. Perché non mostrare solo i wireframe del tuo lavoro invece di mostrare l'intero progresso? In questo modo il cliente può vedere in che direzione sta andando la tua opera d'arte, ma non può discutere con i dettagli.

Il mio consiglio è di finire il lavoro e dopo mostrarlo al cliente. Se vuole dei cambiamenti, farà un elenco con loro e sarà più facile per te, piuttosto che tenerti in sospeso con una cosa, modificando più volte in modo che alla fine dire "sembrava migliore la prima volta". In questo modo puoi addebitarlo per il numero di recensioni che fai, quindi il cliente sarà più attento quando ti invierà le modifiche. Dovresti essere d'accordo fin dall'inizio su come verranno fatte le recensioni, alcune offrono 1-2-3 round gratuiti di modifiche e addebitano se il cliente ha bisogno di più recensioni.

Come già affermato da qualcun altro, anch'io vengo da un universo completamente diverso, lo sviluppo web.
Tuttavia, penso che questo piccolo consiglio possa essere utile in ogni caso in cui "crei" qualcosa per un cliente, qualunque cosa tu faccia.
Come osservazione personale, ho notato che i migliori risultati provengono dall'investire un po 'di tempo in un progetto approssimativo (come qualcuno ha già detto un po' prima).
Assicurati di discutere con il cliente le sue preferenze e che sono chiare. Mostragli le opzioni, esponi nuove idee e ascolta le sue.
La prossima volta che gli fai vedere qualcosa è poco prima di finire, come quando il progetto è pronto per il 90-95%. Questo è il momento in cui può mettere la sua impronta digitale sull'idea stessa e eviterai anche di essere frustrato dal cambiare qualcosa DOPO che è finito.
Ancora una volta, per esperienza personale, ho notato in questo modo che il cliente sente che anche tu lo coinvolgi nel processo di creazione, ma allo stesso tempo ti infastidisci il meno possibile mantenendo una buona comunicazione con lui.

Sono sorpreso che nessuno abbia menzionato un buon portafoglio . Questo dovrebbe dare al cliente un senso del tuo stile e delle tue capacità prima ancora che il lavoro venga commissionato. Prima di iniziare, vuoi anche ottenere il maggior feedback possibile dal cliente - combinazioni di colori, stili, grafica comparabili, ecc. Preferiti - per ridurre al minimo qualsiasi comunicazione errata.