Cosa devo fare dopo aver inviato un file da stampare con un refuso?

Dopo aver inviato un opuscolo da stampare, dopo l'approvazione del cliente, ho notato un errore di battitura che era colpa mia. Il client ha fornito il testo ma nel processo di progettazione è stato modificato e ho sbagliato a inserire un indirizzo e-mail. Al cliente sono state fornite prove e non l'hanno individuato, ma non hanno ancora ricevuto la versione stampata. Mi sento malissimo anche se il cliente non è a conoscenza del problema e potrebbe non individuarlo mai, ma dovrei inviarlo via e-mail per spiegare e offrire uno sconto o dovrei aspettare che mi contattino?

Aggiornamento: ho contattato il mio cliente per avvisare del refuso e non ho ancora ricevuto risposta, ma mi sento molto meglio ad essere sincero con loro. Ho offerto due soluzioni grazie alle risposte di seguito, quindi spero che questo sarà risolto presto. Grazie a tutti per il vostro apporto!

print-design text client-relations

— Gillian
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Nota correlata: molte volte un dipartimento IT può semplicemente aggiungere indirizzi di posta elettronica digitati come alias. Potrebbe non essere nemmeno un grosso problema per il tuo cliente.

— Tim Brigham,

Ciao @TimBrigham. Cosa significa aggiungere indirizzi e-mail digitati come alias? : - /

— Gillian,

Mi dispiace, sono un esperto di commercio. Se il tuo cliente ha un dipartimento IT, qualcuno può instradare l'indirizzo di battitura dove deve andare. Lo facciamo sempre, ad esempio quando una donna si sposa. Entrambi i nomi vanno nella stessa casella di posta elettronica.

— Tim Brigham,

Eh, non avevo capito che fosse una possibilità, quindi grazie per quello! MrGreen

— Gillian,

Si noti che la fattibilità della soluzione alias suggerita da @TimBrigham dipende esattamente da dove si trova l'indirizzo di battitura. Fondamentalmente, per semplificare un po 'le cose, se l'errore è alla sinistra del segno @, allora impostare un alias è probabilmente relativamente semplice; se si trova a destra del segno @, molto probabilmente è da qualche parte tra difficile e assolutamente impossibile.

— Ilmari Karonen,

Risposte:

È necessario contattare immediatamente la stampante per vedere se è possibile apportare le modifiche, se non ha terminato la stampa.

Se è troppo tardi, direi che potresti dover mordere il proiettile su questo. Suppongo che potresti fare lo stupido e sperare che nessuno se ne accorga, ma è una cattiva abitudine entrare e danneggerà la tua integrità.

I refusi nel corpo del testo sono una cosa, ma un refuso nelle informazioni di contatto è molto più critico.

— Virile
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Nota a margine: il cliente probabilmente lo noterà perché le persone non li

— invieranno

La ringrazio per la risposta. Ho contattato la mia stampante ed è purtroppo troppo tardi. Non voglio davvero fare lo scemo perché sono d'accordo che danneggerà la mia integrità, ma quale pensi che sarebbe una compensazione adeguata? Uno sconto, o pensi che valga la pena di offrire l'offerta di fornire adesivi per coprire l'errore di battitura?

— Gillian,

Solo per chiarire, l'indirizzo e-mail che ho sbagliato era all'interno di un opuscolo promozionale che includeva i dettagli di 50 aziende che offrono una promozione. L'opuscolo verrà utilizzato solo per 1 settimana ... non per questo è meno critico.

— Gillian,

@Gillian Chiama il cliente e parla con loro su come risolvere al meglio la questione. Se sono solo una società di marketing che ti ha fatto stampare questo per una delle loro campagne, potrebbe non essere un grosso problema per loro, ma è qualcosa che devi discutere due volte

— Manly

Grazie @manly. Il mio cliente è una società della comunità che promuove l'attività locale all'interno dell'area. Questo è stato un opuscolo promozionale per Small Business sabato. Contatterò il mio cliente, confesserò ed elaborerò una soluzione. Grazie per il tuo consiglio.

— Gillian,

Crea un inserto aggiuntivo. Potrebbe trattarsi di una carta adesiva che copre le informazioni sbagliate o in caso di emergenza, solo un piccolo pezzo, come un biglietto da visita.

— Rafael
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Sono d'accordo, stampare un sacco di adesivi costa meno che ristampare il tutto.

— Tomáš Zato - Ripristina Monica il

Grazie! Un inserto potrebbe essere un'altra soluzione se gli adesivi non possono essere stampati abbastanza piccoli. Grazie per il suggerimento

— Gillian,