Il cliente vuole che io insegni loro InDesign

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Il mio cliente vuole che io insegni loro come eseguire le modifiche di base in InDesign. Questo dopo che, contro il mio miglior giudizio, avevo accettato di fornire loro i file ID dei documenti che avevo creato a favore del proseguimento regolare del rapporto d'affari.

Cosa faresti? Caricare una grossa tassa per insegnare loro, o rifiutare e dire a Google? A proposito, questo cliente è stato nel complesso molto buono, ma il loro budget è in sospeso e non sono sicuro se avrò più lavoro da loro quest'anno (negli ultimi due mesi è stato molto poco lavoro da loro.)

— TCDesigner
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Penso che scopriranno che non è così facile.

— Joojaa,

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Se non pensi che otterrai molto più lavoro da loro e sei disposto a addebitare un importo adeguato che valga la pena del tuo tempo, penso che non sia una cattiva idea. Come ha detto Joojaa, penso che presto si renderanno conto che ci vorranno più di alcune lezioni per diventare competenti.

— Geoff Ball

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Non potrebbe essere più semplice, TC - basta dare le lezioni e addebitare un costo ragionevole. Rispondi semplicemente con una breve frase del tipo: "Certo, mi piacerebbe darti una sessione di InDesign, che ne dici di $ 250 al giorno?" e lasciarlo a quello (o qualunque cosa sia un importo ragionevole). Un altro esempio di una risposta a breve frase è "Suona bene. Concordiamo solo su una tariffa giornaliera per le sessioni ID e iniziamo, che costa circa $ 225 al giorno, minimo due giorni, pagati in anticipo solo perché è sul posto". Mantienilo semplice.

— Fattie,

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una cosa che dovresti sottolineare è che stai insegnando come usare il software, non la progettazione e probabilmente non gli aspetti tecnici della stampa e del web. La gente pensa che non ci siano abilità nel produrre arte grafica e graphic design ora. Almeno far loro capire che ti stanno assumendo per la tua esperienza, non sei solo un lavoratore di processo che utilizza alcuni software. Uno dei nostri clienti ha assunto un artista grafico interno, se non è stato abbastanza male, ora vuole che le insegni come fare un po 'del lavoro che abbiamo fatto in passato e come aiuto o consiglio (ad es. Gratis!)

— Charlene Walker,

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Includo una dichiarazione di non responsabilità durante la consegna di file nativi:

.... non promette, non fornisce alcuna garanzia e non offre alcun supporto per l'uso, l'alterazione o la modifica continui dei file nativi dopo la consegna dei file. È esclusiva responsabilità del cliente assicurarsi che disponga di software, hardware e competenze adeguati al fine di utilizzare qualsiasi file nativo nel caso in cui venga raggiunto un accordo per la consegna.

Mi limiterò quindi a fare riferimento ad esso se mi viene chiesto di "addestrare" qualcuno sui miei file.

"Mi dispiace, non ho il tempo di dedicarmi alla formazione di altri sull'uso del software. Adobe offre tutorial online e ci sono posti aggiuntivi come Lynda.com che offriranno corsi su [applicazione]."

Per me, non importa se sono il mio miglior cliente o il mio peggio. Semplicemente non ho il tempo necessario per insegnare perché non voglio diventare un istruttore a tempo pieno.

Non c'è niente di sbagliato nell'insegnare loro (a pagamento) se è quello che vuoi fare.

Tuttavia, a seconda del modello di business, potresti semplicemente voler rifiutare qualsiasi istruzione. Renditi conto che ci vorrà molto tempo. Molto più di quanto si possa stimare. Tempo che potresti non dover risparmiare se hai altri clienti e altri progetti.

Inoltre, molto probabilmente avranno fretta di imparare qualsiasi cosa al fine di apportare le modifiche che vogliono fare. Così essi non essere studenti del paziente.

E ... non hai idea di che tipo di studenti saranno. Alcuni studenti raccolgono le cose piuttosto rapidamente, altri richiedono che tu ripeti esattamente la stessa cosa più volte prima che il concetto affondi.

L'insegnamento è fantastico ... ma è il suo stesso animale. Richiedere di dargli da mangiare e fare da babysitter quando necessario. Se vuoi che la tua carriera si muova di più in quella direzione, allora fallo! Ma, se vuoi che la tua attenzione rimanga sul design, allora resta sul design e rifiuta l'insegnamento.

Adoro condividere ciò che so, ma odio insegnare. L'ho fatto, in un ambiente di classe e uno contro uno. Per me, entrambi hanno molti più "svantaggi" che "pro". Ma poi ... probabilmente è basato sulla personalità per me. Non sono bravo a mordermi la lingua quando ho detto a qualcuno qualcosa 15 volte e non hanno sentito una parola che ho detto.

(Onestamente, se decidi di insegnare, prenderei in considerazione un numero maggiore di centinaia di dollari all'ora . La formazione individuale è molto diversa rispetto a qualsiasi corso generale e il prezzo dovrebbe riflettere quello. Se vogliono solo per imparare, ci sono corsi online per quelli probabilmente vicini a quelli che addebiteresti alla normale tariffa oraria. Dovresti far valere la pena se intendi insegnare.)

Un'altra opzione potrebbe essere costituita dai seminari in loco ... viaggi nella loro attività ... allestisci una sala conferenze da qualche parte nella loro sede e poi dai 3-5 giorni di istruzione dedicata. Pagano il viaggio, l'alloggio, il giorno e le istruzioni in un'unica soluzione. Il vantaggio qui è che quando l'allenamento è fatto, è fatto. Se vogliono di più ... pagano di più.

Quindi potresti offrire un seminario di 3 giorni per un massimo di 10 studenti nella loro attività per $ xx, xxx.xx. Capisci quanto ti costerebbe viaggiare e alloggiare per quel tempo, $ 150 per cibo / spese ($ 50 / giorno), un'auto a noleggio per 3 giorni e poi 3 - 8 ore del tuo tempo.

Se insegno, è così che preferisco farlo. Devi preparare un programma e dispense (il raccoglitore a 3 squilli come "manuale" o "cheat sheet" va bene) per l'allenamento, ma è meglio che provare a scambiare email o telefonate per addestrare chiunque. Richiede molta più pianificazione (quindi includi i tempi di pianificazione nel costo), ma è spesso il modo più facile da allenare quando richiesto.

— Scott
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Sì, tutto questo X10. Molto probabilmente non ne vale la pena. Se vuoi diventare un istruttore, fai della tua carriera e non del design. Se sei un designer, concentrati su questo e non sull'insegnamento. Puoi dire "Mi dispiace, ma quell'attività non rientra nel mio set di abilità. Ecco alcune opzioni che posso suggerire."

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum,

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Se il cliente desidera risparmiare su di te, lo perderai comunque. O impareranno ID o otterranno qualcuno con meno soldi per fare il tuo lavoro. A meno che tu non stia andando ad allenarti, probabilmente stai meglio spiegando gentilmente che non sei in grado di fare formazione ... e lavorare come un matto per trovare altri clienti!

— Stonetip

Grazie per la tua risposta dettagliata. È davvero utile ascoltare la tua esperienza al riguardo. A proposito, ho già insegnato programmi Adobe, quindi conosco la sensazione. Tuttavia, con questo cliente mi sento come se mi insegnassi a togliermi dall'equazione. Ma questo potrebbe non essere evitabile in ogni caso ...

— TCDesigner

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Se ciò che viene distribuito ha un valore così elevato, i termini / condizioni dovrebbero includere una parte della condivisione in affari o in partnership.

— Narasimham,

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Ho lavorato come insegnante e formatore, e nel complesso mi piace insegnare, ma alcune persone non sono all'altezza. Questo è dolore è molto più facile insegnare a qualcuno che ha una mentalità da imparare. Anche l'insegnamento è un lavoro molto duro che richiede in media una settimana per prepararsi per un giorno di insegnamento, o se hai preparato materiali forse 2-3 giorni. (un insegnante a tempo pieno dovrebbe farlo ogni giorno ma poi ripeti un sacco di cose).

— joojaa,

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L'ho fatto per un cliente una volta.

Abbiamo trascorso 2-3 ore a discutere alcune modifiche di base di InDesign con circa 10-12 membri del personale in una sala riunioni presso la sede dell'ufficio. È stato un seminario unico e abbiamo affrontato compiti semplici come l'editing di testo, lo spostamento e la sostituzione di immagini, alcune formattazioni di base. Tutti prendevano appunti e si comportavano davvero interessati e temevo che dopo questo avrei perso il cliente.

In realtà, solo 2 dei loro dipendenti hanno davvero mantenuto un interesse, ma non hanno avuto il tempo di eseguire correttamente le modifiche e rimanere bloccati nelle stesse cose di base di cui abbiamo discusso in officina. Alla fine sono stato di nuovo pagato (ripetutamente) per lavoro aggiuntivo a cui non avevano tempo di lavorare. Dopo 1-2 anni il cliente ha finito per assumere un designer interno perché aveva un sacco di cose urgenti che non era possibile fare con un libero professionista, quindi non si sa mai, questo può davvero andare ovunque.

Quindi la cosa migliore che puoi fare è giocarci bene, insegnare loro ciò che devono sapere e far pagare. Se il tuo lavoro va bene ci saranno sempre nuovi clienti.

— Lucian
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Sembra giusto. Mettere insieme un corso completo con dispense è un grande lavoro. Aspettatevi di inserire 3 giorni di preparazione al giorno di materiale didattico. Un discorso informale, in cui li conduci attraverso lo schermo e imposti semplici esercizi, è molto meno costoso. Fai pagare la tua tariffa giornaliera.

— superluminario,

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@superluminary anche 3 giorni è un po 'lowballing.

— joojaa,

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@joojaa Questo dipenderà da quale e quanto dettagliato vuoi / hai bisogno del materiale, e quanto più vuoi che il materiale vada oltre ciò che insegni di persona. Situazioni diverse richiedono approcci diversi. Una volta ho tenuto un corso di introduzione di una settimana a un sistema di gestione dei casi e i quattro mesi che noi (tre persone) abbiamo trascorso a preparare il materiale per quello non erano quasi sufficienti. Siamo appena riusciti a raschiare. Al contrario, ho tenuto un seminario di un giorno sul vecchio sistema verbale irlandese una volta in cui sono riuscito a completare tutto il materiale in circa quattro ore.

— Janus Bahs Jacquet,

@joojaa - Potresti avere ragione. Mi sto allenando da qualche anno, e in genere conto 3 giorni al giorno, ma ci stavi entrando nel vivo non avendo mai insegnato prima, e dovevi capire tutto, quindi forse anche 5-10 giorni essere appropriato. Un discorso informale è più semplice, puoi solo sederti con il ragazzo e la demo, mentre lui segue.

— Superluminario,

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Bene, dato che hai già dato loro i file di InDesign ...

Penso che in entrambi i casi non sia poi così male l'idea di tenere corsi regolari e ben strutturati per insegnare al loro personale come usare quei file (siamo onesti, perché altrimenti avrebbero chiesto loro se non per modificarli ulteriormente)

Non sono così sicuro della carica una parte di grande commissione . Penso che dovresti fare una valutazione adeguata del tuo tempo e delle conoscenze che stai condividendo.

Mantenere lezioni regolari ti garantirà un reddito per un po ', prenderai parte alle loro discussioni e forse avvierai un nuovo progetto / collaborazione semplicemente essendo lì.

Ci proverei. Buona fortuna.

— Alin
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Se valuti correttamente il tuo tempo, come puoi NON addebitare costi per insegnarli? Sei stato assunto come designer, non come istruttore. Per lo meno, è fuori dall'ambito dell'accordo originale. E fare cose gratis in questo modo potrebbe iniziare una catena di più richieste per il tuo prezioso tempo libero.

— TCDesigner

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@TCDesigner Penso che tu mi abbia frainteso! Non ho detto che dovresti farlo gratuitamente, ho solo detto di non iniziare con l'idea di addebitare una grossa tassa sperando che declinino e continuino a lavorare con te, valuta solo il tuo tempo e le tue conoscenze che condividi e in che modo influire sul budget in considerazione del fatto che non verrai pagato per apportare tali modifiche, lo faranno da soli e solo allora avranno una commissione giustificata . La maggior parte dei miei clienti non ha problemi con commissioni elevate fintanto che posso giustificare i costi.

— Alin

@Alin ben allenandosi regolarmente porta a casa qualche grande per classe. Quindi chiedere 2000 $ non è una grossa tassa chiedendo 10000 $ è

— joojaa il

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Concordi con tutto quanto detto nelle altre risposte, e dipende dalla tua prospettiva, ma c'è un altro approccio che potresti adottare se avessi altri progetti che preferisci insegnare: il subappalto . Trova qualcun altro per insegnare il corso e carica il client x2. Potrebbe sembrare ripido, ma tutti ne trarranno beneficio, e probabilmente x2 è quello che ci vorrà per renderlo utile per te. Il vantaggio è che ti consente di lavorare sulla tua passione per il design ed è scalabile a un livello superiore.

— woodvi
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Una buona idea, ma ognuno ha il proprio stile di lavoro con InDesign. Se questa classe risulta essere un disastro e risulta che l'ex client non può ancora funzionare correttamente con questi file (o perché il tutoraggio non è all'altezza o perché la classe è pigra e / o non disposta come indicato in alcune delle altre risposte), poi l'ex-cliente blaim voi per non fornendo adeguata tutela.

— usr2564301,