Fatturare loro la tariffa normale e aggiungere un importo per un lavoro urgente e contrassegnarlo chiaramente nella fattura. Sii aperto a spiegare o persino a negoziare, come altri utenti hanno già suggerito. Nella tua domanda c'è una mancanza di comunicazione, quindi puoi fare un primo passo verso una comunicazione più e dettagliata con una fattura ben scritta e completamente dettagliata. Una volta che si rendono conto che prendi nota delle tue ore e dei tuoi costi, probabilmente "lasceranno" lavorare su di te in questo modo. E non dimenticare che hai accettato il lavoro e che non hai menzionato i soldi, quindi cammina delicatamente.
Conosco situazioni come un cliente e un fornitore:
Sto lavorando per un'organizzazione senza scopo di lucro, ma ciò non significa che facciamo una pianificazione sciatta e lavori frenetici dell'ultimo minuto. Quando siamo in ritardo con un progetto, non possiamo aspettarci che uno specialista esterno ci raggiunga. Devono imparare a rispettare i loro partner anche più dei clienti paganti.
Quello che mi piace fare, quando le persone ci stanno portando lavoro (non grafico, ma ad esempio la composizione) è dire loro le nostre normali tariffe per pagina.
E quando sottovalutano la quantità di lavoro e quanto tempo ci vuole per fare un lavoro di buona qualità e lo vogliono "domani", allora dico loro che normalmente ci vogliono diversi giorni lavorativi ... "Ma puoi averlo entro domani, se paghi un bonus per un lavoro urgente. Il nostro team lavorerà volentieri tutta la notte per te, se paghi zzz (e poi io chiamo un tasso molto alto, come il prezzo di quattro volte). "
Siamo senza scopo di lucro, quindi non vogliamo addebitare molto. Ma vogliamo addestrare i nostri partner a non arrivare mai all'ultimo minuto e rispettare il nostro flusso di lavoro d'ufficio. Lo stesso che rispettiamo le persone che eseguono la stampa per noi o altri lavori su ordinazione, non esclusi gli artigiani.