Come spiegare a un cliente il carattere nel suo logo non deve essere usato per nient'altro

Ho consegnato un'identità per un cliente. Stiamo usando un carattere nel logo e un'altra famiglia completa (Axiforma) per il testo del corpo, i titoli, ecc. Quello nel logo è specificamente inteso per essere utilizzato SOLO nel logo e in nessun altro luogo.

Tuttavia, ricevo continue richieste di inviare anche il carattere che abbiamo usato nel logo in modo che possano produrre diverse insegne per ufficio e chissà cos'altro internamente (cioè. So che stanno lavorando con un designer d'interni per decorare l'ufficio).

Ho resistito a tutte queste richieste con alcuni argomenti, ma non sono sicuro: come fai a dire a un cliente che non hanno bisogno di usare il carattere nel loro logo per qualcos'altro, poiché l'altra famiglia (Axiforma) copre tutto ciò di cui potrebbero aver bisogno.

Come posso spiegarlo correttamente?

Spiegherei loro che sebbene sia "tecnicamente" un carattere. In questo caso dovrebbero vedere il logo non come una "parola scritta in un carattere" ma come un "marchio tipografico". Chiedi loro di prendere in considerazione il marchio denominativo Coca Cola. La Coca Cola avrebbe scritto il testo del corpo in quello stile? No.

Penso che la terminologia chiave per te qui sia il segno denominativo.

Una seconda idea, nella migliore delle ipotesi, è semplicemente allungare la verità e dire loro che NON è semplicemente un carattere e che è un carattere tipografico personalizzato!

Dovresti fornire con l'identità le linee guida del marchio e il documento di utilizzo. Un buon marchio si basa sulla coerenza e senza chiare linee guida di utilizzo codificate, la coerenza è quasi impossibile. L'utilizzo del logo e le linee guida sulla tipografia di accompagnamento devono essere definiti in modo chiaro e tutti i file di font pertinenti ^* forniti con le linee guida.

La tua risposta a tali richieste in futuro è quindi ... "Ti preghiamo di utilizzare tali e tali caratteri come descritto nelle linee guida del marchio". Così semplice.

La complessità e l'approfondimento delle linee guida per l'uso può variare molto ... Ho creato linee guida per il marchio di 20 pagine e semplici linee guida per l'uso del logo di 2 pagine ... tutto dipende dal cliente, dal marchio, dalla portata del progetto, ecc. Ma problemi come questo sono esattamente i motivi per cui ci devono essere delle linee guida; e perché un po 'di pianificazione e riflessione ti risparmieranno molti problemi più in là.

Per quanto riguarda il problema attuale; Preparerei un rapido documento di utilizzo di poche pagine con linee guida e ragionamenti su quali caratteri dovrebbero e non dovrebbero essere usati (e uso del logo ecc.) ... il tempo impiegato ti farà risparmiare più mal di testa in futuro e aiutare il tuo con un po 'di chiarezza.

^* Correttamente concesso in licenza; con i dettagli su come ottenere ulteriori licenze se necessario e pertinenti.

Preferisco di gran lunga progettare il tipo di qualsiasi simbologia in un logo. Pertanto, sebbene il tipo possa essere basato su un determinato tipo di carattere, in genere non è un "carattere" diretto.

Quindi, se mi viene chiesto "che tipo di carattere hai usato", non nascondo il nome del carattere tipografico, lo dico subito. Spiegherò, tuttavia, che ho usato XXXX come base generale, ma ho modificato le forme delle lettere per consolidare meglio il design complessivo del marchio e sebbene simile a XXXXXX, non esiste alcun carattere che corrisponda ai glifi specifici nel logo.

Se il cliente indica che desidera "abbinare il carattere", posso esprimere la mia opinione che farlo non è giustificato e che il marchio / logo non dovrebbe essere visto come dettare le scelte complessive del tipo per qualsiasi design. Ma questa è solo l'opinione dopo tutto.

Se pongono questa domanda, i clienti mangeranno, degraderanno, altereranno, bastardizzeranno o altrimenti rovineranno il logo. Lo faranno. Non c'è modo di evitarlo. Forse non subito, ma col passare del tempo cambieranno lentamente le cose per adattarsi meglio a quel pezzo ... o non se ne accorgeranno quando un altro designer modifica il marchio per un uso specifico. Fare immediatamente questa domanda indica che hanno qualche idea su come implementare il marchio / i loghi. Molto probabilmente la tua opinione non li influenzerà molto. Qualsiasi tentativo di dissuaderli sarà probabilmente visto come un contraddittorio più di ogni altra cosa. Quindi dì loro subito il carattere, quindi spiega la tua posizione sull'uso delle garanzie.

Alla fine, per alcune richieste dei clienti, tutto ciò che puoi fare è esprimere un'opinione, quindi dare loro quello che stanno chiedendo . Non ti fai davvero alcun favore desiderando tali informazioni. È meglio apparire aperti e disposti a rispettare i clienti. Esprimi assolutamente la tua opinione, ma non essere irremovibile a riguardo. È il loro marchio, se vogliono rovinarlo, questa è la loro scelta.

Digli che non esiste

Vedo entrambi i lati. Vedo che le persone "chiedono il carattere" utilizzato nel logo ... E ovviamente il logo è stato disegnato a mano da un genio, e scansionato in grafica vettoriale in Illustrator, e non c'è font e lettere diverse dal logo le lettere sono state rese ovunque e in ogni caso ... e comunque, non credo che vogliano la R la cui lingua sottolinea le tre lettere successive.

Vedo anche il contrario, le persone che cercano di "freestyle" il nostro logo, afferrano il carattere più vicino nel loro sistema e schiaffeggiano le lettere in una posizione simile. È atroce!

Quindi dico alla gente "non esiste", perché non esiste.

E per usare il carattere corretto che abbiamo scelto perché integra (si armonizza bene con) il nostro logo, nonostante sia notevolmente diverso da quel logo. E questo è di progettazione , e questo vale anche per praticamente qualsiasi altra attività che utilizza le lettere nel loro logo, Ford, FedEx, IBM, ecc.

Rielabora il file di caratteri che stai utilizzando per il loro marchio denominativo per rimuovere i moduli di lettere che non sono rilevanti per il rendering del marchio. Ad esempio, se il marchio StackExchangedenominativo è rimuovere i simboli per B, b, D, d, F, f, I, i, J, j ecc., Nonché i numeri e la punteggiatura. Rendilo un carattere scarno.

Quindi, se dicono "vogliamo usare il tuo file di font per creare segni" exit "o altro, puoi dirlo.

1. Sono abbastanza sicuro che non sia adatto a quello scopo.
2. È ottimizzato per rendere il tuo marchio in modo efficiente.
3. Vai avanti.

Loro, colpiranno l'oggetto numero 1 abbastanza rapidamente. "Come mai il segno dice []x[]t, no Exit?" "Accidenti, immagino che il file di caratteri del marchio di parole non sia adatto a tutti i tipi di testo arbitrario. Usa invece questo altro file di caratteri."

Se vogliono usare il segno che hai progettato per loro nella segnaletica, ciò non sembra irragionevole. Se si tratta di un problema di licenza, dillo. Altrimenti procuragli delle risorse (eps? Svg? Illustrator?) Che possono usare per il marchio denominativo. Presumibilmente fai pagare per il tuo lavoro. Ottenere loro quei beni è un lavoro. Carica per questo.

Un'opzione è quella di chiedere di parlare direttamente con il loro interior designer.

Anche se il cliente diretto potrebbe non capire anche queste cose, l'architetto d'interni dovrebbe sapere abbastanza su queste cose abbastanza da capire quando dici loro che il carattere non dovrebbe essere usato in questo modo come parte del marchio.

Ma questo solleva un altro problema. Il designer di interni guarderà la famiglia AxiForma e rimarrà desiderando di più. La mia comprensione è che dovresti generalmente fornire due famiglie di caratteri per un marchio che abbina i caratteri serif e sans serif. In generale, per lavori di stampa / fisici il carattere sans serif è per titoli / titoli e il carattere serif è per il testo copia / corpo. Il lavoro digitale potrebbe invertire questi ruoli e il contenuto misto utilizza il tuo miglior giudizio per la situazione.

Naturalmente, anche questo è solo un punto di partenza di base, con marchi diversi con esigenze diverse. Il punto è l'interior designer è andare a vedere i sans serif AxiForma e mi chiedo dove trovare il font serif complemento, o almeno qualcosa di altro da lavorare. Non sorprende che stiano chiedendo del carattere nel logo.

Che dire di dire al cliente la verità? Esistono tre possibilità:

Uno, ci sono problemi di licenza. Stai utilizzando un font di terze parti e hai pagato per l'uso del font in quel logo e nient'altro. Se lo usano altrove, devono pagare le tasse di licenza al progettista dei caratteri.

Due, è un font che hai progettato tu stesso per l'utilizzo nei loghi e le cinque lettere utilizzate nel loro logo sono incluse nella tua quota, ma l'intero font non lo è. In altre parole, niente contanti, niente font.

Tre, è un font che è carino per i loghi ma usarlo in un contesto diverso sarebbe orribile, a tuo giudizio come designer professionista. Quindi vuoi impedire che ciò accada.

Decidi quale è, ed è quello che dici al cliente. Nel caso in cui insistano, nel caso due tu voglia soldi. Nel caso 1 e 3 vuoi la loro firma che hai detto loro le tue preoccupazioni. (Quindi se si lamentano che i clienti pensano che la segnaletica sulla loro porta dell'ufficio sia ridicola, allora mostri loro la tua firma e offri una riprogettazione a pagamento).

Sono un programmatore di computer, quindi la mia esperienza è diversa, ma loro sono i clienti e ti stanno pagando per il tuo lavoro. Se ciò che il cliente desidera è stupido, prova a spiegare perché è stupido (con tatto) e dai suggerimenti alternativi. Se vogliono ancora farlo, e ti stanno pagando per il tuo lavoro, fai quello che vogliono e prendi i soldi. Le uniche ragioni per rifiutare sono se ti chiedono di fare qualcosa di non etico o illegale, la richiesta è completamente ridicola, o sarà così grande e complessa che è troppo per te fare personalmente. O se la richiesta era al di sotto dei tuoi standard professionali.

Penso che se ti chiedessero di progettare altre cose con quel carattere e pensassi che sarebbe terribile e non volessi fare quello che ritieni un lavoro scadente, sarebbe una buona ragione per rifiutare. Ma non stai progettando - lo sono e vogliono solo usare quel font. A meno che quel carattere non sia di tua proprietà e tu ne abbia i diritti legali, non vedo alcun motivo per non dargli il carattere.