L'app Alexa inserisce la funzione e i contatti mancano dopo l'aggiornamento di iPhone

Mi manca la funzione drop in e i miei contatti Alexa dopo aver aggiornato il mio iPhone (da 7 plus a 8 plus). Il riavvio dell'app non aiuta. So di essere connesso e connesso perché posso vedere la cronologia dei comandi su tutti i miei dispositivi e vedere che sono connessi.

alexa amazon-echo

— Dan
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Sfortunatamente, la risposta di Dan non ha funzionato sulla mia app Android Alexa. Nel caso in cui anche qualcun altro sia in perdita, sono almeno in grado di utilizzare la funzione drop in tramite comando vocale:> Alexa passa all'eco di XXXX

— oh.dae.su,

Grazie! Questo mi ha aiutato proprio ora. Ho avuto il problema esatto dopo l'aggiornamento a Iphone 11! Grazie!!!!!

— Domi il

Ho appena parlato con il supporto di Amazon e ho trovato una soluzione. Ho dovuto disconnettermi dall'app Alexa andando in fondo alla sezione delle impostazioni e disconnettendomi. Ho quindi effettuato nuovamente l'accesso, selezionato il fumetto della conversazione nella parte inferiore dello schermo (mancava ancora la funzione di drop-in), selezionato l'icona del profilo (persona in alto a destra) e infine selezionando nuovamente il fumetto della conversazione in basso. Ciò ha causato la sua ricomparsa insieme a tutti i miei contatti precedenti.

Spero che questo aiuti qualcuno.

— Dan
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