Giusto per chiarire, presumo che tu stia utilizzando il modulo Importa / Esporta, NON Flusso di dati. Se hai utilizzato il flusso di dati, prova lo stesso processo con il modulo di importazione / esportazione e verifica se i risultati migliorano.
Questa è sicuramente una funzionalità standard - vedi la mia esportazione CSV collegata da una nuova installazione di Magento CE 1.7.0.2 con i dati di esempio installati. Fai una ricerca per small_image e troverai le colonne corrette:
image_label, small_image, small_image_label, thumbnail, thumbnail_label
Esistono anche queste colonne per il controllo della galleria multimediale:
media_gallery, _media_attribute_id, _media_image, _media_lable, _media_position, _media_is_disabled
L'importazione / esportazione Magento è complicata, non ci sono due modi per farlo. Fondamentalmente non c'è documentazione e alcune stranezze / bug che possono causare risultati imprevisti. Chiunque sappia usare Mage_ImportExport ha probabilmente trascorso ore piangendo nelle loro tastiere a un certo punto.
Detto questo, funziona e funziona bene una volta che conosci i trucchi. Se puoi pubblicare qui il tuo CSV e magari dirci se hai effettuato personalizzazioni alla tua installazione di Magento, la community sarà in grado di aiutarti meglio.
Inoltre, assicurati di non spuntare nessuna delle caselle di controllo 'skip' dell'attributo quando esegui l'esportazione.
media/catalog/product/<first_letter>/<second_letter>/name.jpg
e nel CSV dovrebbe esserci il percorso:/catalog/product/<first_letter>/<second_letter>/name.jpg
nella colonna 'immagine'