Come posso segnalare un bug in Magento Enterprise?

Ho scoperto un bug con Restrizioni del sito Web e Pagamento Onepage in Magento Enterprise 1.13. Anche se sto sviluppando una soluzione, vorrei anche inviare un ticket bug.

Quando si tenta di segnalare un bug , le versioni disponibili sono limitate a Community Edition. Qual è la procedura corretta per la segnalazione di un bug in Enterprise?

magento-enterprise ee-1.13 bug

— Ryre
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Il mezzo migliore è inviare un ticket di supporto quando si accede al proprio account su magentocommerce.com

Lo scopo di EE è che si tratta di un prodotto supportato da SLA; invia una richiesta di supporto in modo che la riparerà per tuo conto.

Assicurati di fornire esatti passaggi di replica.

— Ben Lessani - Sonassi
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I clienti Enterprise sono ancora limitati a un numero N di richieste di supporto all'anno? In tal caso, esiste un processo separato per la segnalazione dei bug che hai gestito tu stesso, ma che vorresti vedere corretto nelle versioni future?

— Alan Storm,

I clienti di Magento EE possono inviare un numero illimitato di richieste di supporto AFAIK. Tutte le segnalazioni avvengono tramite lo stesso modulo;)

— Kenny,

Grazie ragazzi. L'invio della richiesta di supporto ha fornito una soluzione molto più pulita di quella che mi sarebbe venuta in mente, e si spera che assicurerà che sia riparata nelle patch future.

— Ryre,