MAGGIOR AGGIORNAMENTO - ESTENSIONE DELLA GARANZIA TOYOTA PER "CRUSCOTTI ADESIVI"
Oggi ( 29/12/2014 ) ho ricevuto per posta una notifica di miglioramento della garanzia relativa alla mia Toyota. Completa coincidenza che ho ricevuto questo poche settimane dopo aver pubblicato la domanda originale.
A 18 rilevante dicembre 2014 articolo da un investigatore dei consumatori riguardo a questo problema.
Estratti importanti dalla mia notifica di miglioramento della garanzia includono:
Questo programma estenderà la copertura della garanzia per le riparazioni relative a cruscotti incrinati e / o appiccicosi / di fusione (pannelli strumenti) a causa del calore o dell'umidità sul modello 2003-2005 4Runner, anno modello 2005-2010 Avalon, anno modello 2007-2011 Camry e Camry Hybrid, 2004-2010 anno modello Siena e veicoli 2004-2008 modello Solara.
I dashboard possono diventare incrinati e / o appiccicosi / sciolti nel tempo per una serie di motivi diversi e in diverse circostanze. Se il cruscotto si è incrinato e / o appiccicoso / fuso a causa del calore o dell'umidità, la riparazione verrà eseguita gratuitamente non appena le parti saranno disponibili.
La copertura primaria offre il miglioramento della garanzia qui descritto per tutti i proprietari fino al 31 maggio 2017, indipendentemente dal chilometraggio o dalla data del primo utilizzo del veicolo.
La copertura secondaria integra la copertura primaria per alcuni proprietari offrendo il miglioramento della garanzia qui descritto per 10 anni dalla data del primo utilizzo del veicolo, indipendentemente dal chilometraggio.
... la copertura è per i lavori in garanzia eseguiti per i cruscotti coperti e deve essere eseguita solo da un concessionario Toyota autorizzato.
Se hai precedentemente pagato per le riparazioni per indirizzare qualsiasi dashboard {qualificante}, invia una copia dell'ordine di riparazione, della prova di pagamento e della prova di proprietà da indirizzare per l'esame del rimborso:
Toyota Motor Sales, USA, Inc.
Esperienza del cliente Toyota, WC 10
19001 South Western Avenue
Torrance, CA 90509
Segue la risposta originale, 17 dicembre
Ho scoperto quanto segue durante la ricerca dopo aver pubblicato la domanda.
La ricerca online contro "Toyota Camry Sticky Dashboard" restituisce molti risultati molto specifici, compresi i video . Ci sono molti rapporti sui veicoli Toyota Camry (standard, ibridi e altre varianti) della gamma 2007-2009 che produce un cruscotto appiccicoso, che alla fine si trasforma in una superficie lucida e riflettente, che crea un preciso pericolo per la sicurezza di guida, ostruendo il conducente Visualizza.
Per Hawaii News Ora , la posizione di Toyota è solo la garanzia originale. Poiché questa appiccicosità del cruscotto sembra accadere più spesso dopo 3 anni, una volta scaduta la garanzia, e poiché non esiste un programma di richiamo, molti proprietari sono sfortunati.
Cosa può fare un consumatore? I consumatori statunitensi interessati possono presentare un reclamo alla National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) ponendo l'accento su (1) l'adesività del cruscotto e (2) la superficie lucida / riflettente che il cruscotto crea, come pericolo per la sicurezza. La revisione dei reclami del NHTSA rivela molteplici invii riguardanti questo specifico problema; forse se ce ne sono più, l'NHTSA indagherà e richiederà un richiamo.
Altrimenti, non posso raccomandare come riparare la superficie.
19 febbraio 2016 AGGIORNAMENTO: Da notare, sono stato in una lista d'attesa per farlo riparare per oltre un anno; il mio rivenditore locale afferma che la Toyota non ha ancora spedito alcun cruscotto sostitutivo, ma lo trovo difficile da credere.
AGGIORNAMENTO Aprile 2016: un anno e quattro mesi dopo l'estensione della garanzia, il mio rivenditore locale ha finalmente ricevuto i cruscotti e ha sostituito il mio. Ora sembra a posto; nessun problema, nessuna appiccicosità. Ora, se non altro, avrebbero affrontato le povere cuciture in pelle, il tessuto del soffitto degradante, il volante disintegrante e la vernice nera interna che scheggiava i pulsanti del finestrino. Non comprerò mai più una Toyota.
AGGIORNAMENTO di gennaio 2017: hanno sostituito il cruscotto della deccapottabile Solara di mia moglie, che era anche sotto il richiamo. A differenza del mio cruscotto, il suo ha un odore molto strano, come se qualcuno ci avesse fumato diversi pacchetti di sigarette. La concessionaria ci ha assicurato che questo è normale e svanirà nel tempo.
