Come possiamo affrontare il nostro pediatra per non lavarsi le mani?

Di recente abbiamo modificato i piani di assicurazione medica e siamo passati a un nuovo pediatra. Mia moglie frequenta la scuola materna e una delle cose che viene praticata agli studenti è l'importanza del lavaggio delle mani per evitare la diffusione di agenti patogeni. Non sorprende, ha notato che anche se la sala d'esame ha un lavandino e dispenser disinfettante per le mani, il nostro nuovo pediatra non li usa.

Ho fatto notare a mia moglie che il dottore poteva lavarsi le mani prima di entrare nella stanza per qualche motivo. Viene anche altamente raccomandato dagli amici e ci piace quasi tutto il resto del suo ufficio. Ma davvero non possiamo permetterci di rischiare che i nostri figli vengano esposti a più malattie di quante non lo siano già.

Esiste un modo non offensivo per chiedere a un pediatra di lavarsi le mani prima di esaminare i nostri bambini?

Prima di tutto, il medico deve lavarsi le mani dopo essere entrato nella stanza, punto. Il dottore ha aperto la porta con la mano, giusto? Questo è un punto (importante) di contagio proprio lì. A meno che tu non sia in una pratica futuristica con porte automatiche, non scuserei mai il dottore dal non lavare dopo l'ingresso nella stanza.

In secondo luogo, purtroppo, il lavaggio delle mani del medico è un grosso problema. Studi importanti hanno ripetutamente riscontrato tassi di lavaggio molto bassi (questo studio ha rilevato un tasso del 40% -50%, ad esempio), e il problema è molto difficile da affrontare dal punto di vista gestionale.

Dal punto di vista di un genitore, le probabilità sono che non puoi davvero effettuare il cambiamento qui. Questo non vuol dire che non dovresti provare; ma non presumo che probabilmente funzionerà. I medici sono creature abituali e se non hanno l'abitudine di lavarsi le mani, probabilmente non si abitueranno facilmente a quell'abitudine, specialmente se solo pochi pazienti lo menzionano.

Cosa sai fare? Innanzitutto, dovresti sicuramente parlarne con il dottore la prossima volta che entra. "Ciao, ti dispiacerebbe lavarti le mani prima di esaminare mio figlio?" Educato ma di fatto sembra ragionevole qui. È una richiesta ragionevole, dato che è la salute di tuo figlio, e fintanto che non sei critico o condiscendente a riguardo, il medico non dovrebbe prenderla nel modo sbagliato. Se ciò va ragionevolmente bene (cioè, il medico non si oppone e si lava le mani), continua così - ogni volta. È possibile che il medico non abbia l'abitudine e apprezzi il promemoria. Se il medico lo prende male, potrebbe essere necessario scegliere tra un medico con una buona igiene e quel medico.

Potresti anche lavarti le mani dopo l'arrivo del dottore. Ciò potrebbe servire come sottile promemoria, dopo tutto. Se il vostro bambino / i bambini sono vecchi abbastanza, si potrebbe incoraggiare loro ad interessarsi a questo; i medici (in particolare i pediatri) hanno spesso familiarità con i bambini che sono un po 'invadenti riguardo alle cose che li circondano (ad esempio, la maggior parte dei bambini) e potrebbero prenderli meglio dal bambino. Questo funziona particolarmente se hai un bambino come il mio a cui piace lavarsi e odia essere sporco.

Infine, vorrei non affrontare questo con l'amministrazione pratica o chiunque non sia il medico. Sebbene sia possibile che un certo numero di lamentele possa iniziare un cambiamento in questo modo, è più probabile che irriti il ​​medico e non sembra avere successo se il metodo più diretto non lo fosse.

È importante che il medico si lavi le mani, ma meno importante di quanto si pensi. Come operatore sanitario, mi lavo le mani prima di esaminare ogni paziente, ma è per rispetto dei sentimenti del paziente, non perché le mie mani sono particolarmente sporche (mi lavo le mani dopo ogni incontro con il paziente. È improbabile che te lo porti germi del paziente.)

Fidati di me, i germi sono ovunque, non solo nelle mani del fornitore. Sono sulla carta, sulle maniglie delle porte, sullo stetoscopio, sulle sedie nelle sale d'aspetto, sul tavolo con la carta fragile, sugli strumenti, su tutta l'area di disconnessione del paziente, ecc. Sono, in effetti, inevitabili . E tuo figlio non è l'unica persona che soffre. Ogni volta che un medico che vede bambini si trasferisce in una nuova area del paese, si ammalano ripetutamente per un paio d'anni. Si chiama "pedi-crud" e lo ottengono dai tuoi figli.

Questa è la mia opinione come fornitore di assistenza sanitaria. Cosa sai fare?

In ogni stanza del paziente con lavandino, ci sono le istruzioni per il lavaggio delle mani affisse sul muro. Prima di iniziare qualsiasi conversazione, osserva le istruzioni e chiedi al medico se ritengono che il lavaggio delle mani sia fondamentale per combattere la diffusione della malattia. Probabilmente risponderanno "Sì, certo".

Ben fatto, li hai dipinti in un angolo.

Quindi rispondi alle loro domande. Se prima dell'esame il dottore non si muove per lavarsi le mani, dì semplicemente "Uhm, saresti così gentile da lavarti le mani? Mi hai convinto della sua importanza". Dovrebbero essere abbastanza felici, ridacchiano e lo fanno. (La maggior parte dei medici è felice di rendere felici i propri pazienti. È davvero così semplice.)

In caso contrario, potresti avere un medico molto pragmatico o uno senza empatia, ma è difficile da dire. In questo caso porterei la mancanza di rispetto per la richiesta di lavaggio delle mani all'attenzione del responsabile dell'ufficio.

Sono stato educato da un paziente o due (anche se non per igiene); è una situazione umiliante ma non irreparabile. I pazienti sono spesso anche insegnanti molto bravi. Un medico saggio ascolterà ciò che hanno da dire. Vincono entrambe le parti.

Dico, con un tono deciso e deciso "per favore, puoi lavarti le mani prima di continuare?"

Se volessi essere delicato direi "Mi dispiace, ma non ti ho visto lavarti le mani. Ti dispiacerebbe farlo prima di continuare? Grazie."

In Inghilterra è sempre accettabile ricordare ai medici l'igiene delle mani e i pazienti sono incoraggiati a farlo. Solleverei un reclamo per chiunque abbia reagito negativamente alla mia richiesta di igiene delle mani.

Ho dovuto menzionarlo ad alcuni clinici, ma sono sempre stati bene.

Vorrei chiedere in modo curioso, senza attaccare qualcosa del tipo: "Non hai bisogno di usarli?" (indicando il disinfettante) "Ho sempre pensato che gli uffici dei dottori fossero davvero pignoli su quelli ..."

Se ai medici viene contestato il fatto di essere chiamati a lavarsi le mani, i pazienti non devono sentirsi responsabili di ferire i propri sentimenti fintanto che chiedono in modo rispettoso. È il paziente giusto. Una discussione poco imbarazzante nella stanza è molto meno dannosa di un'infezione. La maggior parte dei medici sarà felice di lavarsi. Sanno che fa parte del loro lavoro. Se sono conflittuali sulla tua cortese richiesta, rivolgiti in ogni caso al personale amministrativo. È la tua salute e il tuo diritto.

I medici certamente si sentono abbattuti se vengono attirati l'attenzione per la loro igiene. Essendo un operatore sanitario, lo so. Questo perché consigliare qualcosa sulla loro professione (come esaminare un bambino include lavarsi le mani con disinfettante ed è ciò che viene insegnato a tutti i bambini specialisti) non è altro che consigliare ai pesci come nuotare. È esagerato ma è la verità.

Ora, come lo fai?

C'è un buon modo che non metterà nessuno (un dottore e te) in umiliazione. Dovrebbe esserci una casella di feedback / suggerimenti. Scrivilo (in forma anonima) e lascia cadere il tuo suggerimento. Se la gestione è abbastanza attiva (spero che sia!), Verrà trasmessa in modo molto semplice. Stai chiedendo qualcosa da fare e la direzione che ti consiglia di farlo fa molta differenza. In alternativa, puoi anche inviare una posta anonima all'organizzazione con parole educate (senza offesa) A partire da Nell'interesse di pazienti e organizzazioni, vorremmo attirare la tua attenzione su una questione banale che potrebbe rivelarsi un grave rischio per la salute ... " e così via ...