Come eliminare un'app da iTunesConnect / App Store Connect


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Ho inviato un'app nuova di zecca all'AppStore e è stata rifiutata dai Lord ... (niente di nuovo lì). Quello che voglio fare è eliminare completamente l'app dal mio account itunesconnect. Non so cosa Apple abbia cambiato di recente, ma in passato una volta rifiutata l'app, vedevo un pulsante "elimina" nella pagina di riepilogo. Adesso non ne vedo più uno.

Ho anche controllato la documentazione ufficiale di Apple QUI e anche questo dice che dovrei essere in grado di eliminarlo dall'appstore utilizzando il pulsante Elimina fintanto che l'app è in stato di rifiuto ma il pulsante Elimina non è dove si trova.

Ho già provato a rimuoverlo da tutti i territori in "diritti e prezzi" e la data di disponibilità è lo scorso 22 gennaio 2014 ... ancora nessun pulsante di eliminazione è visibile.

Come posso rimuoverlo?

Nota: non c'erano acquisti in-app o Game Center.

inserisci qui la descrizione dell'immagine

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Binary è già stato rifiutato da Apple. Non ho niente da rifiutare. L'unico pulsante che ho è "ready to upload binary"
Sam B


Se stessi progettando un sistema come questo, dal punto di vista di Apple, non permetterei nemmeno di eliminare un'app. Proprio come progettare un buon sistema di database, è necessario un audit trail. Ma dal punto di vista del nostro (sviluppatore), la mia funzione "elimina" imposterebbe solo un flag booleano che consente all'interfaccia utente principale di nascondere l'elenco dell'app, ma non lo rimuove mai. In quale altro modo potrebbero avere la capacità di tornare indietro e controllare le cose, soprattutto da una prospettiva legale?
ha disegnato ..

Risposte:


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Modifica dicembre 2018 : Apple sembra aver finalmente aggiunto un pulsante per rimuovere l'app in determinate situazioni, comprese le app che non sono mai state messe in vendita (grazie a @iwill per averlo sottolineato), rendendo sostanzialmente irrilevante la risposta di seguito.

Modifica : risulta che le app eliminate appaiono ancora in Xcode -> Organizer -> Archivi e non c'è modo di eliminarle da lì anche se non ci sono archivi! Quindi più sembra una falsa cancellazione di sorta.


Attualmente (Modifica: a partire da luglio 2016) non è possibile eliminare la tua app se non è mai stata messa in vendita .

Tuttavia, tutte le informazioni tranne SKU possono essere modificate e quindi riutilizzate per una nuova app, inclusi il nome dell'app, l'ID bundle, l'icona, ecc. Ecc. Perché SKU può essere qualsiasi cosa (alcune persone dicono di utilizzare i numeri 1, 2, 3 per esempio ) quindi non dovrebbe essere un grosso problema usare qualcosa di estraneo per la tua nuova app.

(Onestamente, anche se spero che Apple lo risolva presto. Sento quasi che alcuni sviluppatori Apple trovino scuse per non implementarlo (sai, romperà il database e ucciderà panda innocenti) e alcuni manager che dicono agli sviluppatori di farlo a prescindere.)


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Che peccato Apple :(
Renato Carvalho

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Giusto, l'app deve essere inviata all'app store almeno una volta, altrimenti non è approvata e SOLO le app approvate possono essere rimosse da app store e itunes connect. Tale politica ...
Bartłomiej Semańczyk

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Non riesco proprio a capire perché non ti permettono di eliminarli.
Adam Waite

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Non riesco davvero a capire perché non riesco a eliminare le app non in uso. Il mio disturbo ossessivo compulsivo!
Alex Grant

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Presenterò un'app con una pagina che dice che lo scopo dell'app deve essere approvato in modo da poterla eliminare. Devo davvero averlo messo in vendita o può essere semplicemente approvato per la vendita?
Michael Potter

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Ecco la risposta alla mia domanda che ho ricevuto dal supporto Apple.

Ciao XXX,

Ti sto contattando in merito all'eliminazione della tua app, "XXX". Sono state apportate modifiche recenti alla funzione Elimina app. Per eliminare la tua app da iTunes Connect, devi ora avere una versione approvata prima che il pulsante Elimina diventi disponibile. Per ulteriori informazioni sulle modifiche recenti, vedere la sezione "Eliminazione di un'app" della Guida a iTunes Connect (pagine 96-97):

Puoi eliminare un'app dall'App Store solo se è stata approvata in precedenza (il che significa che ha una versione approvata).

Dalla Guida per gli sviluppatori di iTunes Connect - Trasferimento ed eliminazione di app :

Le app che non sono state ancora approvate non possono essere eliminate; invece, rifiuta l'app.

A partire dal 2016, sono state apportate nuove modifiche a iTunes Connect. Ecco gli screenshot dell'eliminazione di un'app approvata dal tuo account.


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Ho ricevuto la stessa risposta quando ho inviato una domanda al supporto Apple. Inoltre affermano: "Non esitare a fornire un feedback su questa funzione iTunes Connect rispondendo a questa email o inviandoci tramite il modulo" Contattaci "in iTunes Connect. Apprezziamo i tuoi commenti e suggerimenti e li inoltreremo al team Apple appropriato per possibili miglioramenti futuri ". Ho chiesto che consentissero a uno sviluppatore di eliminare l'app in qualsiasi fase del ciclo di vita. Invia il tuo feedback ora!
Spidey

9
Siamo ora al secondo rifiuto della nostra app perché abbiamo "voci duplicate" e non è assolutamente possibile eliminarle. Abbiamo provato a spiegare la situazione in Centro risoluzioni, Note ecc. Ma a quanto pare non viene letto. Il team di revisione delle app è un robot.
Chris Hatton

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Sul serio? Quindi non posso eliminare un'app di test crufty non inviata all'app store?
Tom

36
Sul serio un anno dopo ed è sempre lo stesso? Ho un'app con il nome giusto, bundle sbagliato sono fregato?
Matt2012

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Lo stesso qui ... stavo solo scherzando, e ora è lì per tutta l'eternità a quanto pare,
markdb314

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Ora puoi eliminare l'app.

Il 4 ottobre 2018, Apple ha rilasciato un nuovo aggiornamento di appstoreconnect (in precedenza iTunesConnect).

Ora è più facile gestire le app che non servono più in App Store Connect rimuovendole dalla visualizzazione principale in Le mie app, anche se non sono state inviate per l'approvazione. Devi avere il ruolo legale o amministratore per rimuovere le app.

Dalla home page, fai clic su Le mie app, quindi scegli l'app che desideri rimuovere. Scorri fino alla sezione Informazioni aggiuntive, quindi fai clic su Rimuovi app. Nella finestra di dialogo visualizzata, fai clic su Rimuovi. Puoi ripristinare un'app rimossa in qualsiasi momento, a condizione che il nome dell'app non sia attualmente utilizzato da un altro sviluppatore.

Dalla home page, fai clic su Le mie app. Nell'angolo in alto a destra, fai clic sulla freccia accanto a Tutti gli stati. Dal menu a discesa, scegli App rimosse. Scegli l'app che desideri ripristinare. Scorri fino alla sezione Informazioni aggiuntive, quindi fai clic su Ripristina app.

Puoi mostrare l'app rimossa facendo clic su tutti gli stati in alto a destra dello schermo e quindi selezionare App rimosse . Grazie @Daniel per i suggerimenti.

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Notare che:

puoi rimuovere app solo se tutte le versioni di quell'app si trovano in uno dei seguenti stati: Prepara per invio, Binario non valido, Sviluppatore rifiutato, Rifiutato, Metadati rifiutati, Sviluppatore, Rimosso dalla vendita.


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Questo in realtà non elimina l'app, la sposta semplicemente in un'altra vista. Ad esempio, quando provi a eliminare un ID app, non funzionerà e riceverai il messaggio di errore: "L'ID app * sembra essere utilizzato dall'App Store, quindi non può essere rimosso in questo momento."
Daniel

Ciao @Daniel Secondo la documentazione: puoi rimuovere app solo se tutte le versioni di quell'app si trovano in uno dei seguenti stati: Prepara per invio, Binario non valido, Sviluppatore rifiutato, Rifiutato, Metadati rifiutati, Sviluppatore, Rimosso dalla vendita. Qual è lo stato attuale della tua app? Rimosso dalla vendita
Ali Abbas

È "Preparati per la presentazione". Posso rimuoverlo ma ciò non elimina l'app da iTunes Connect. Potrai ripristinarlo. (Viene semplicemente spostato nella sezione delle app rimosse)
Daniel

In effetti, c'è una sezione dell'app rimossa. Risposta aggiornata. Grazie
Ali Abbas

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Come indicano le istruzioni nelle Linee guida per gli sviluppatori iTuneconnect, devi assicurarti di essere tu "team agent"a eliminare le app. Questo è indicato nella citazione sottostante dalle linee guida per gli sviluppatori.

Se il pulsante Elimina app non è visualizzato, verifica di essere l'agente del team e che l'app si trovi in ​​uno degli stati che consentono l'eliminazione dell'app.

Ho appena controllato il mio account accedendo come titolare dell'account principale e il pulsante Elimina è presente per un'app che ho precedentemente rimosso dalla vendita ma quando ho guardato come un altro utente non hanno questa autorizzazione, solo il il titolare del conto principale sembra averlo.


Ho i ruoli amministratore e legale specificati per il mio account in itunesconnect
Sam B

controlla il mio nuovo screenshot, hai un altro ruolo specificato oltre ad amministratore, legale? Forse il pulsante Elimina viene visualizzato solo dopo che l'app è stata approvata e tu stesso la rimuovi dall'appstore. Sarebbe strano.
Sam B

L'account che era autorizzato a eliminare aveva solo legale e amministratore. Considererei di contattare il supporto Apple tramite itunesconnect.
Popeye


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Ho avuto lo stesso problema con un'app fittizia che aveva lo stesso nome della mia app finale e non poteva pubblicare perché il file App Name is already in use

Per risolverlo, invece di eliminarlo (cosa che non puoi) ho semplicemente cambiato il nome dell'app fittizia in qualcosa di casuale e ho premuto SALVA. Quindi sono stato in grado di aggiungere la nuova app con il nome corretto


Grazie! questo mi ha risparmiato molte chiacchiere con il cliente!
Hudson

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