Vorremmo limitare l'accesso agli utenti all'interno di un gruppo ( Staff ) in modo che possano vedere / chattare solo con utenti di un altro gruppo ( Supporto ) e non tra di loro. Vorremmo anche garantire che gli utenti del gruppo di supporto possano vedere tutti quelli del gruppo di staff .
Ciò può essere ottenuto e, in tal caso, come?
Risposte:
Puoi farlo usando il Plugin Filter Plugin , che è disponibile per impostazione predefinita nella sezione Plugin dell'amministratore di OpenFire. Utilizzando questo plugin puoi bloccare i messaggi tra gli utenti del gruppo Staff di chattare o vedersi.
Pubblicherei una schermata e istruzioni dettagliate, ma al momento sembra che il sito di Ignite Realtime non sia attivo. Riporterò post quando lo risolveranno.
EDIT: Funziona, l'ho appena provato. Ecco cosa farai:
Installa il plug-in Filtro pacchetti dalla scheda "Plugin" dell'amministratore OpenFire:
Assicurati di avere i gruppi "Staff" e "Support" impostati.
Vai su "Regole filtro pacchetti" in "Server", "Impostazioni server"
Crea una nuova regola per i Pass Anymessaggi da Group Staffa Group Support:
Quindi creare una nuova regola per i Drop Anymessaggi da Group Staffa Group Staff. Dovresti quindi avere le seguenti due regole:
Se lo desideri, puoi abilitare la registrazione.
Ora, ogni volta che un utente del gruppo Staff tenta di ottenere o inviare un messaggio a qualsiasi altro utente dal gruppo Staff , questi messaggi verranno eliminati e i due non saranno in grado di vedere o chattare tra loro. Tuttavia, i messaggi dal gruppo Staff al gruppo Support verranno trasmessi.
Se lo desideri, puoi scegliere nella seconda regola Drop tutti i messaggi del gruppo Staff . Ciò impedirà loro di comunicare con chiunque non sia nel gruppo di supporto .
Spero che questo possa essere d'aiuto!
presencemezzi significa che il personale non può vedersi neanche. Il che aiuta contro "Posso vederli, ma non posso inviarli" confusione.
Che ne dici di usare un singolo account per il personale? È possibile impostare Openfire per consentire l'utilizzo degli account da più posizioni. Quindi, quando un utente del gruppo di supporto vorrà contattare qualcuno del personale, il messaggio verrà visualizzato su tutti i clienti con l'account del personale abilitato. Quindi nessuno dello staff mancherà una richiesta e non sarà in grado di parlarsi con questo singolo account.