La sessione del desktop remoto termina bruscamente con un "errore di protocollo"

A intermittenza, si verifica un problema in cui una sessione di desktop remoto verrà disconnessa con il messaggio di errore “A causa di un errore del protocollo, questa sessione verrà disconnessa. Prova a connetterti di nuovo al computer remoto. "

Stiamo ottenendo questo con un solo server che esegue Windows Server 2008, connettendosi con i client Windows 7. La sessione stessa rimane in esecuzione, ti disconnetti e puoi provare a riconnetterti. A volte entri per un po ', poi ti buttano fuori.

Ci stiamo connettendo da client Windows 7. Abbiamo provato a collegarci usando Cord su un Mac e questo funziona bene, quindi non è che la sessione stessa sia corrotta.

Un problema è che ci sono alcune applicazioni critiche in esecuzione nella sessione (lo so, non ne discutiamo l'idiozia), quindi non possiamo ripristinare la sessione in alcun modo durante la giornata lavorativa, quindi qualsiasi diagnostica deve avere un impatto minimo.

Grazie Jon

Ho avuto lo stesso problema e fortunatamente ho trovato la soluzione sul forum social.technet.microsoft.com :

... Modificare l'impostazione di compressione RDP sul server su "Bilancia memoria e larghezza di banda di rete" (consigliata) o "Ottimizzata per utilizzare meno memoria" utilizzando Criteri di gruppo.

Ciò è normalmente causato dalla scarsa disponibilità della RAM / dal volume di sistema completo o dall'unità di file di scambio piena nel sistema a cui si sta tentando di connettersi.

Questo problema può verificarsi a causa della memoria insufficiente sul server remoto.

Per me, fare quanto segue risolto il problema:

1. Vai alla scheda Esperienza e disabilita quanto segue:

   • Composizione desktop
   • Stili visivi
   • Memorizzazione cache bitmap persistente

2. Vai alla scheda Display :

   • Imposta una risoluzione più piccola
   • Ridurre la profondità del colore (ad esempio 15 bit)

3. Inoltre, se non hai bisogno dell'audio remoto , vai alla scheda Risorse locali :

   • Fai clic su Audio remoto -> Impostazioni ... , seleziona Non riprodurre e Non registrare

Non è necessario modificare la compressione RDP dai Criteri di gruppo sul computer remoto, solo la disabilitazione di questi dovrebbe fare il trucco.

Testato per funzionare su Windows Server 2008 R2 SP1 come telecomando e Windows 10 Pro come client.

Un possibile test è verificare se ciò si verifica con i client Windows 7 che si connettono attraverso una rete / sottorete IP diversa (se la situazione attuale si verifica con i client di rete locali).