Ho un server Exchange 2010 che è completamente aggiornato, i client eseguono Outlook 2010 ma alcuni utenti ricevono una richiesta di credenziali ogni volta che aprono Outlook.
Ho verificato errori comuni come la casella selezionata Richiedi sempre autenticazione .
Penso che ciò accada solo con i nuovi utenti creati in AD e in Exchange e non posso farlo gpupdate: è possibile che siano correlati?
Risposte:
Ho avuto questo problema in precedenza su un sito client, potrebbe non essere completamente correlato ma pubblicherò le mie esperienze qui.
Il mio primo approdo per diagnosticare è stato aprire Outlook, lasciare aperta la finestra di richiesta delle credenziali e vedere dove stava andando la richiesta di credenziali; Outlook ha un pratico strumento integrato che mostra tutte le connessioni che sta effettuando. Per visualizzarlo individuare l'icona di Outlook dell'area di notifica nella barra delle applicazioni (le icone a destra dello schermo accanto all'orologio, anziché quelle a sinistra nel menu di avvio) e quindi ctrl + clic con il tasto destro del mouse per visualizzare un po 'diverso menu di scelta rapida, fare clic su Stato connessione.
Quando ho fatto questo, ho scoperto che Outlook stava cercando di stabilire una connessione a una cartella pubblica su un vecchio server di scambio che era stato ritirato dalla revisione e che ciò stava accadendo perché la cartella pubblica corrente stava reindirizzando a quella precedente. Ho cancellato la cartella pubblica e ricreata e voilà, non più richieste di accesso.
Naturalmente ci sono centinaia di motivi per cui i tuoi clienti outlook potrebbero richiedere credenziali, ma consiglio di controllare lo stato della connessione per vedere dove sta puntando, ho scoperto che una volta inserite le credenziali la connessione è scomparsa nello stato della connessione, quindi vale la pena provare.
Ho riscontrato lo stesso problema, ma per qualche motivo tutto è stato risolto quando ho aggiornato MS Office a Service Pack 2 e ho anche eliminato il nome utente e la password memorizzati con il seguente comando rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr.
Controlla gli account utente del pannello di controllo e seleziona gestisci le tue credenziali e cerca le informazioni relative a Outlook. Modifica le informazioni per riflettere la tua password attuale.
Devono cambiare la password dell'utente. Una volta che lo fanno, disconnettersi e riconnettersi. Questo dovrebbe risolvere il problema.
Vorrei anche verificare se gli utenti che sono stati invitati sono impostati per utilizzare Outlook via Internet (RPC) e hanno selezionato "Nelle reti veloci, connettersi prima tramite HTTP, quindi connettersi tramite TCP / IP". Ciò causerebbe la richiesta della password all'apertura del profilo. Questa impostazione è disponibile su:
File> Impostazioni account> scheda File di dati> Impostazioni> scheda Connessione> Impostazioni proxy di Exchange
Questo problema è sicuramente legato agli account e non ai PC? ad esempio, se si configura uno dei nuovi account su un altro PC con Outlook / Exchange funzionante, il problema persiste? Inoltre, i log di Windows sui computer interessati non mostrano nulla di rilevante?
L'ho già visto accadere prima, ma è stato causato da problemi DNS intermittenti su una rete mal configurata; la rete è stata ricollegata e riconfigurata e ha risolto il problema, quindi non ho potuto darti l'esatto cambiamento che purtroppo ha risolto!
Questa è una lamentela comune.
Potrei rigurgitare questo set di post, ma ecco un link che mi ha aiutato a risolverlo in passato: http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/office2010/thread/cd38f3f2-892f-470c-b52e- 17b8beeb275e
Se uno di questi passaggi funziona per te, pubblica ciò che è stato risolto.
Ho trovato anche questi: http://blog.montopolis.com/2010/10/24/outlook-2010-does-not-save-password-with-exchange/ http://www.msoutlook.info/question/481
Ho riscontrato questo problema e applicato Office 2010 SP1: si tratta di un errore noto con Office 32 bit su una versione a 64 bit di Windows 7
Un paio di pensa di controllare:
Verifica se l'ora sia sul client che sul server è sincronizzata. Se non sono sincronizzati, Kerberos smette di funzionare, consultare il seguente articolo TechNet per ulteriori dettagli: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc779260(v=ws.10).aspx
Inoltre sui client controllare il seguente file C: \ Windows \ security \ database \ secedit.sdb . Se la "Data modificata" non è cambiata da un po 'di tempo, questo errore potrebbe essere causato da un database di sicurezza dei criteri di gruppo corrotto. Eliminare secedit.sdb sui client interessati, quindi eseguire grpupdate / force da un prompt dei comandi o riavviare il client.
Vai in Outlook - File - Informazioni - Impostazioni account - Fai doppio clic su Exchange Account - Altre impostazioni - Scheda Sicurezza - CONTROLLA Richiedi sempre credenziali di accesso - Chiudi Outlook - inserisci nome utente e password - fai clic su Ricorda le mie credenziali - Chiudi Outlook e ripeti - e non dimenticare di fare clic su Ricorda le mie credenziali. Torna in Altre impostazioni - Scheda Sicurezza - e RIMUOVI il segno di spunta da Richiedi sempre credenziali di accesso. Chiudi Outlook.
Vai a Pannello di controllo-Account utente-Gestisci le tue credenziali, sotto Credenziali generiche vedrai la tua password salvata di Outlook. Ritengo che la password salvata in quest'area non sia valida. Rimuovere la password salvata e accedere a Outlook 2010.
Stesso problema nella nostra azienda: stiamo lavorando tramite un server proxy per il traffico http / s e dopo aver aggiunto l'FQDN del nostro server Exchange nell'elenco di esclusione proxy su Chrome. Le prospettive ravvicinate riaprono e tutto funziona di nuovo, anche questo risolto il mio problema Fuori sede.
Il mio problema si stava verificando a causa di un problema con SharePoint. Dopo aver rimosso SharePoint dal mio profilo di Outlook, la richiesta della password è scomparsa.