Come ottenere il firmware Cisco IOS?

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Domanda semplice e veloce, ma non sono stato in grado di trovare una risposta in giro.

Ho un router Cisco ADSL (modello 877).

Non ho alcun contratto di supporto Cisco.

Come posso ottenere un firmware aggiornato per questo?

So quale firmware voglio ed è un aggiornamento minore dal mio attuale (15.0 -> 15.1) con lo stesso set di funzionalità; quindi dovrei avere il diritto di averlo. Eppure, Cisco non mi consente di scaricarlo.

Cosa fare?

È vero che possedere un router Cisco non è sufficiente per meritare gli aggiornamenti del firmware?

Nota a margine: ovviamente so come "guardarmi intorno" per software su Internet. Ma i file scaricati da luoghi strani non sono qualcosa che mi piacerebbe eseguire sul mio router.

cisco ios firmware

— Massimo
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Hai contattato Cisco? Stai chiedendo "Come posso ottenere un firmware aggiornato gratuitamente?"

— dbasnett,

Non so quale sia la politica di Cisco in merito agli aggiornamenti del firmware. Sono abituato ad essere in grado di aggiornare il firmware sui dispositivi che ho acquistato, in quanto i fornitori di solito offrono aggiornamenti del firmware gratuitamente una volta acquistati i loro prodotti. Sto chiedendo la conferma che o questo è non è il caso di Cisco, o che ho perso qualcosa e non v'è un modo per ottenerli.

— Massimo

Contatterei Cisco. Dì loro la tua situazione e loro forniranno una risposta. Cisco ha anche un sito di supporto qui supportforums.cisco.com/index.jspa La mia opinione è che dovrai pagare per il firmware ...

— dbasnett

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Gli aggiornamenti Cisco IOS che includono correzioni di sicurezza sono disponibili pubblicamente indipendentemente dal contratto di supporto, è solo una seccatura per ottenerli. Se la versione desiderata contiene una correzione di sicurezza, sei fortunato.

Inserisci la tua versione di IOS qui , e l'elenco delle vulnerabilità rattoppati verrà su. Selezionane uno ( ad esempio ) e sotto "Come ottenere software fisso", ci sono le istruzioni su come inserire un ticket TAC per ottenere il firmware che ha risolto la vulnerabilità.

I clienti devono avere il numero di serie del prodotto disponibile ed essere pronti a fornire l'URL di questo avviso come prova del diritto a un aggiornamento gratuito. Gli aggiornamenti gratuiti per i clienti senza contratto devono essere richiesti tramite il TAC.

Non stanno scherzando su questa parte; l'ultima volta che ho dovuto farlo, ho dovuto citare due volte quella riga ai tecnici che volevano chiudere il ticket a causa della mancanza di un contratto di supporto.

— Shane Madden
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Questo è corretto. Lavoravo con Cisco per ottenere i diritti dei clienti e, a meno che tu non abbia un contratto di assistenza, non otterrai alcun aggiornamento del firmware. Lo facevano anche per le loro schede 802.11, anche se credo che ora le rilasciano pubblicamente. Una volta arrivato al livello più alto di controllo dei diritti (dove lavoravo prima), faranno davvero di tutto per cercare di trovare il tuo supporto, ma se questo è l'unico dispositivo che hai allora probabilmente non lo farai avere fortuna. C'è un mago standard che si fa strada rispondendo alle domande sì / no, con poco spazio per la deviazione.

— Mark Henderson,

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Per quanto ne so, è necessario un contratto di supporto Cisco per scaricare il firmware da Cisco. Qualsiasi firmware che trovi al di fuori delle pagine di supporto di Cisco molto probabilmente non viene distribuito secondo l'EULA del firmware.

Benvenuti nel mondo dell'hardware di classe industriale. Il contratto di assistenza è generalmente più costoso dell'hardware.

— pehrs
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Ecco perché io potrò mai più un nuovo acquisto di un dispositivo di Cisco. È ridicolo che tu debba pagare per le correzioni degli errori commessi dalla Ricerca e Sviluppo di Cisco.

Ci sono molti concorrenti (specialmente nel segmet di piccoli router) che hanno una politica molto più favorevole ai clienti.

E, per dirlo ad alta voce: i router Cisco (anche quelli più piccoli come la serie 870) sono molto complicati e richiedono molto tempo per essere configurati .... e il software IOS Ciscos presenta molti difetti di sicurezza ...

— micky
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Sono totalmente d'accordo con la tua angoscia, ho lottato con IOS con errori per il mio router 877 per un paio di settimane, ed è un vero dolore: ogni versione risolve qualcosa e rompe qualcos'altro. L'hardware è buono e IOS è davvero potente (anche se non semplice) ... ma devono avere degli sviluppatori davvero scadenti. A mio avviso, Cisco produce ancora ottimi prodotti, ma dovrebbero davvero fare molto più debug. E non farti pagare per ottenere una correzione per i loro bug.

— Massimo

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detto popolare: nessuno è mai stato licenziato per aver acquistato Cisco.

— petrus,

@Petrus: d'accordo, ma questo non significa che possano fare quello che vogliono. Dovrebbero almeno far credere ai loro clienti di sapere cosa stanno facendo.

— Massimo