Sfondo: di recente ho ottenuto un server VPS cloud di Windows. Non ho molta esperienza con l'amministratore del server (sono un programmatore) e quel poco che ho è con i server Linux.
Da quando ho ricevuto il server ho avuto problemi con RDP. Posso connettermi circa due o tre volte, dopodiché non riesco a connettermi fino a quando uno dei tecnici non lo "risolve" (vedi sotto). Quando mi collego, posso rimanere in contatto per ore senza problemi.
Quando si verifica il problema di connessione, la prima volta che provo ad accedere, viene visualizzata la finestra del desktop remoto, avvia la connessione e termina con "La sessione del desktop remoto è terminata". Dopodiché, per circa 10-20 minuti se provo a riconnettermi, le connessioni scadono
Il desktop remoto non può connettersi al computer per uno dei seguenti motivi: 1) L'accesso remoto sul server non è abilitato 2) Il computer remoto è spento 3) Il computer remoto non è disponibile sulla rete
quindi ritorna alla connessione una volta e si disconnette immediatamente.
Tutti gli aggiornamenti sono installati. Il firewall è stato configurato correttamente per consentire il traffico RDP. L'impostazione remota è "Consenti connessioni da computer che eseguono qualsiasi versione di Desktop remoto". Ho provato a creare un secondo utente e quando non riesco a connettermi, non riesco nemmeno a connettermi a quell'utente. Ho provato sia i riavvii soft che hard, nessuno dei quali mi ha aiutato. Ho provato a connettermi da due computer diversi (entrambi con Windows 7) da due reti diverse (lavoro e casa) e il comportamento è lo stesso.
Tutto il resto sul server continua a funzionare correttamente (pagine http servite da IIS, pagine java servite da Tomcat, svn, ping).
La "correzione" fornita dai ragazzi della tecnologia sta semplicemente accedendo alla console alla loro estremità, dopodiché posso collegarmi di nuovo 2 o 3 volte.
Il visualizzatore di eventi sul server ha eventi di "errore di autenticazione" (o qualcosa di simile) generati quando tento di accedere e non riesco. Al momento non riesco ad accedere all'evento in quanto sono attualmente nella fase Impossibile connettersi e aspetto che i tecnici accedano. Ma quando ho cercato l'evento all'inizio di questa mattina non sono riuscito a trovare nulla utile.
Qualcuno può aiutare?