Client Outlook 2011, server Exchange 2010; lettere mancanti nel testo degli articoli inviati

Su un client Mac che esegue Outlook 2011 connesso a un server Exchange 2010: all'improvviso, i caratteri vengono eliminati nei messaggi di posta elettronica in uscita. Il computer client è stato riavviato e questo è ancora ricorrente con ogni messaggio inviato.

Qualcuno ha idea di cosa potrebbe causare questo? Sembra un ritorno ai giorni BBS.

Testare il messaggio come appare negli Articoli inviati e come ricevuto dai destinatari:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Schermata presa prima di fare clic su Invia:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

mac-osx exchange-2010 outlook-2011

— Skyhawk
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Si ottengono risultati diversi se si invia un'e-mail di testo normale?

— MikeyB,

Potresti non essere solo - answer.microsoft.com/en-us/mac/forum/macoffice2011-macoutlook/… e possibilmente qui: answer.microsoft.com/en-us/mac/forum/macoffice2011-macword/… Forse è suo un problema con i caratteri sul Mac?

— TheCleaner,

Sto riscontrando questo problema e si presenta chiaramente nella mia cartella di posta inviata per lo scambio. La modifica dei caratteri per e-mail html e di testo in "Lucida Console" non modifica il comportamento.

— Epu,

Questo succede ancora con l'aggiornamento di Outlook 2011 SP2 applicato.

— Epu,

Sì, ho la stessa cosa. Lettere mancanti. Solo e-mail di testo semplice. Un'altra cosa che ho notato è che se copio e incollo il testo da una di queste e-mail e poi provo a modificare quel testo incollato accadono cose davvero strane quando si eliminano i caratteri, come metà della riga si sposterà sull'altra metà rispetto alla riga precedente. Chiudendo la bozza, cambiando il carattere in un altro carattere standard come Arial o Calibri, quindi riavviando Outlook di solito si risolve il problema. Solo un altro meraviglioso prodotto Microsoft. Peccato che devo usare Exchange per i contatti e il calendario con il resto della mia azienda. Vorrei lì

Risposte:

Questa domanda è vecchia, ma appare ancora nella prima pagina di "senza risposta", quindi volevo aggiungere alcuni punti.

non è chiaro se si tratta di un problema con il contenuto o il rendering dei messaggi
Per determinare qual è il problema, nell'elenco dei messaggi della cartella, fai clic sul comando e fai clic sul messaggio e seleziona "visualizza sorgente" dal menu contestuale.
- Questo aprirà l'e-mail come inviato nel textpad, da dove potresti essere in grado di vedere se il contenuto è corretto.
- Se non è possibile sapere se sono presenti caratteri non stampabili, salvare una copia dell'origine del messaggio in un file di testo:
- Scegli Archivio> Duplica, scegli Archivio> Salva, digita un nome, scegli dove vuoi salvare il documento, quindi fai clic su Salva.
- In una finestra del terminale eseguire "od -tc my_mail_message.txt | less"
- probabilmente vedrai un pasticcio confuso di diversi finali di linea, con 012 e 015 che appaiono singolarmente.
se si tratta di un problema con i caratteri, la visualizzazione in testo normale dovrebbe risolverlo. In caso contrario, non si tratta di un problema con i caratteri, anche se potrebbe significare che il carattere non è stampabile nel carattere di visualizzazione predefinito.

— Tim B
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Di recente ho riscontrato questo problema e questo è stato uno dei pochi thread disponibili sul problema, quindi ho voluto aggiungere i miei commenti.

Ho anche trovato questo articolo , che suggerisce che Outlook 2011 non piace quando le e-mail sono codificate con "Windows-1252".

L'email con cui ho riscontrato questo problema è stata infatti codificata in Windows-1252. La cosa strana era che mancavano anche le lettere alla fonte e-mail, anche se l'anteprima andava bene.

Nulla di ciò che ho realmente risolto, e la mia unica raccomandazione per l'utente era di usare Entourage per rispondere a questo messaggio e ripetere che è solo un problema una tantum da questo uso particolare con determinate impostazioni e-mail.

Molto strano però!

— RWT
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-3

ecco alcuni approfondimenti:

L'impostazione manuale della codifica del testo su UTF-8 (Formato -> Codifica del testo -> Unicode (UTF-8) in effetti "risolve" il problema.

Ma: fino ad oggi: impossibile impostare la codifica preferita per i messaggi in uscita in Outlook 2011 - Microsoft Answers

La codifica dei caratteri e-mail sta cambiando - Microsoft Answers In risposta a Robert P. post dell'8 maggio 2012 Ciao e grazie per la risposta,

Ho 3 account impostati in Outlook (2 IPAM e 1 POP) e non ho mai avuto messaggi di errore o problemi di carattere a parte quanto segue:

Prima di questo aggiornamento avevo (e ho ancora) il problema noto relativo al set di caratteri a 7 bit quando la codifica del formato è impostata su AUTO. Ad esempio, se si utilizzano caratteri greci o altri al di fuori del 7 bit (russo, ecc.) E lo si invia con la codifica impostata su AUTO (impostazione predefinita), non utilizzerà UTF-8 (o ISO greco) ma un'altra codifica (windows-1254) che risulta in un formato errato e un contenuto illeggibile. Devi impostarlo in modo specifico su UTF-8 ogni volta che invii un'e-mail (non esiste un set permanente predefinito) o utilizzare una soluzione alternativa rapida per includere un carattere (nella firma) all'esterno del 7 bit (come il simbolo dell'euro) e questo forzare la codifica del formato AUTO per utilizzare UTF-8.

Quanto sopra è durante l'invio e la soluzione è ok, ma lo stesso è apparso dopo l'aggiornamento quando ricevi un'email e non c'è controllo. così:

— berndhh
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Fai attenzione all'uccello Jubjub e evita il frenetico Bandersnatch!

— MikeyB,