Sai come fanno le code di stampa di Windows a volte smettono di funzionare con un lavoro di stampa in testa alla coda che semplicemente non stampa e che non puoi eliminare? Qualcuno sa cosa sta succedendo quando questo accade?
Lo vedo dai giorni di NT4 e succede ancora nel 2008. Sto parlando di stampanti laser standard con connessione IP - niente di speciale. Sostengo un sacco di server e un sacco di stazioni di lavoro e vedo che ciò accade alcune volte all'anno.
L'utente chiamerà dicendo che non è possibile stampare. Quando si esamina la coda di stampa, che nel mio caso sarà generalmente una coda basata su server condivisa con le stazioni di lavoro, si trova un lavoro di stampa che non è possibile annullare. Inoltre non puoi metterlo in pausa, reinizializzarlo, niente.
Fermare lo spooler è il solito trucco e funziona a volte. Tuttavia, di tanto in tanto vedo casi che anche questo non cura e che il riavvio è l'unica soluzione. Mettere in pausa la coda, riavviare, quando viene eseguito il backup del lavoro può quindi essere eliminato. Una volta sparita, la stampante torna felicemente al suo stato normale. Nessuna azione è mai necessaria sulla stampante.
Considero il riavvio come ultima risorsa e non mi piace. Cosa diavolo può succedere quando si interrompe il processo (spooler) e il riavvio non risolve un problema?
Non è nemmeno collegato a nessun produttore. L'ho visto su HP, Lexmark, Canon, Ricoh, sui laser, sui plotter .... non posso dire di averlo mai visto su una matrice di punti.
Chiunque ha qualche idea su cosa potrebbe succedere.
Ian