Trovare un buon responsabile IT [chiuso]

Non riesco a trovare un responsabile IT qualificato per l'azienda in cui lavoro. Abbiamo bisogno di qualcuno con un'esperienza di gestione davvero forte con le competenze tecnologiche per eseguire il backup.

Continuiamo a coinvolgere persone che sono tutte gestite o tecniche. Qualcuno sa dove dovrei andare a trovare delle brave persone? Questa è una posizione ALTAMENTE selettiva ed è un incubo per me riempire.

Siamo una piccola azienda, ma non abbiamo paura di pagare per i talenti di alto livello. È un piccolo dipartimento IT, attualmente solo 3 persone, ma vogliamo davvero espanderci. Siamo una struttura basata su Wintel che sta davvero cercando di supportare gli sforzi degli artisti grafici e degli ingegneri del software.

Al gestore sarebbe richiesto di gestire una dozzina di server, configurare e amministrare IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory e tutti i prodotti Microsoft di base. Il nostro attuale team IT è più un piccolo gruppo di ex dipendenti della Geek Squad piuttosto che amministratori di sistema, quindi la persona che entra dovrà sporcarsi le mani sia nell'impostare l'infrastruttura che nel tutorare lo staff attuale.

Volevo solo ringraziare tutti per la loro visione. Immagino che la mia ultima domanda sarebbe qual è un buon posto dove andare per assumere questa persona? Esistono siti Web specifici destinati a quest'area che presentano inserzioni di lavoro / candidati? Per ora abbiamo appena usato il normalebuilder e recruiter. Ho appena controllato e suppongo che non abbiamo nemmeno la posizione elencata sul nostro sito Web, ma accolgo con favore le persone a visitare il mio profilo utente se interessati.

Penso che sia una valutazione abbastanza equa dire che più ampia, profonda e attuale vuoi che le competenze tecniche del candidato siano meno un tipo di manager esperto che sarai in grado di trovare. Per un individuo rimanere aggiornato con la tecnologia è difficile fare qualsiasi lavoro diverso dal lavorare con la tecnologia. Forse c'è un buon candidato là fuori che ha cambiato la sua carriera e ha lavorato prima nella sua carriera come manager e si è trasferito nell'IT.

Mi chiedo anche se non stai cercando troppe competenze e qualifiche per non avere abbastanza soldi. L'affermazione "ALTAMENTE selettiva" che fai mi dà quell'impressione fin dal male, anche se non posso dire perché.

Non esiste una definizione di ciò che fa un "responsabile IT". Sono stato un appaltatore in un gran numero di aziende e ho visto "responsabili IT" che non possono nemmeno nominare tutti i principali sistemi della loro azienda e ho visto "manager IT" che hanno le mani sporche svolgere il lavoro di amministratore quotidiano in più cose che una persona può gestire.

Modificare:

Buona modifica-- grazie per le aggiunte.

Sulla base di quello che hai detto, non penso che tu abbia bisogno di qualcuno che sia uguale a parti tecniche e manager. Sembra che tu abbia bisogno di qualcuno che sia fondamentalmente tecnico ma che abbia una buona testa sulle spalle per quanto riguarda: affari e gestione (budget, contabilità di base, relazioni con i dipendenti), lavorare con i vertici aziendali ed essere un mentore per il resto dello staff IT. Probabilmente non hanno bisogno di competenze tecniche di tipo "rock star" (non che non aiutino ... più che li farà solo costare di più per te) poiché la tua infrastruttura non sembra tremendamente complicata o fuori dal comune percorso battuto.

Molte persone "tecniche" non ottengono nessuna di quelle esperienze di business / management perché finiscono per essere "stupide" a causa del loro lavoro. Che si tratti di IT di grandi dimensioni in ambito aziendale / governativo o di contratti IT, molti lavori solo IT non espongono le persone tecniche al lato commerciale dell'azienda. Ti consiglierei di favorire i candidati che hanno già avuto un ruolo simile in un'altra Azienda, ma non sono sicuro di come dirti di commercializzare il lavoro per loro.

Preferirei anche i candidati che hanno avuto esperienza come formatore. So che ho scoperto che i miei 8 - 7 anni come allenatore "dalla parte" hanno davvero migliorato le mie capacità comunicative rispetto a essere un mentore. Detto questo, ho conosciuto anche dei formatori che erano orribili nel loro lavoro (proprio come in qualsiasi campo), quindi avere esperienza come trainer non significa che fossero un trainer efficace ...

(Forse dovrei chiedere a mia moglie se vuole trasferirsi a Orlando ... eh eh ...)

Step 1. Intervista PRIMARILY su gestione e abilità delle persone.

Passaggio 2. Intervista SECONDARIA su abilità tecniche e attitudine.

Se lo fai al contrario, finirai con un "timido / introverso" che non riesce a comunicare e vuole fare tutto da solo perché può "farlo meglio" dei suoi subordinati.

Se cerchi un LEADER in grado di IMPARARE mentre COMUNICANO efficacemente ... hai un vincitore.

AGGIORNARE:

Non stavo affatto tentando di attaccare o sminuire gli introversi o quelli che sono arroganti. Penso che molti di noi siano stati accusati di essere entrambi ... insieme a cose peggiori. ;-)

Dopo aver letto il "chiarimento" del poster, mi sembra che quello che stai cercando sia un "amministratore di sistema" (primo) con abilità di alcune persone (secondo).

In tal caso, penso che lascerei che i tuoi tecnici esistenti partecipino al processo di assunzione in modo che tutti siano felici e possano andare d'accordo come una squadra.

Suppongo che ci siano molte opinioni sull'argomento, ma anche le mie.

I grandi manager sono scarsi. I grandi manager che hanno anche una forte esperienza e sono attualmente presenti in "IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory" sono davvero scarsi e probabilmente sono già impiegati con successo.

Nelle operazioni di amministratore di sistema sembra che in gran parte prendiamo i nostri manager da uno di questi due percorsi: uno dei due

• una persona tecnica viene promossa alla posizione senza alcuna formazione / esperienza di gestione, o
• una persona dirigente viene portata nella posizione senza alcuna formazione / esperienza tecnica.

La gestione si basa sulla comunicazione e sul compromesso, ovviamente. Il lavoro di amministratore di sistema tende a incoraggiare molta concentrazione diretta e / o lavoro post-orario (poche organizzazioni desiderano importanti riconfigurazioni durante l'orario di lavoro, che lo realizzino o meno). Inoltre, i sistemi che amministriamo tendono ad essere molto più fragili delle persone: non c'è molto "dare e avere" in essi. I nostri sistemi richiedono che parliamo e li ascoltiamo in modo molto preciso. Molti di noi amministratori di sistema iniziano ad aspettarsi lo stesso livello di precisione nel parlare / ascoltare da tutti i nostri colleghi di lavoro, il che ovviamente ci dà la nostra famosa reputazione di essere testardi e difficili da lavorare.

In questo senso le due professioni sono in qualche modo ortogonali, specialmente se non viene applicato il cross training.

Personalmente penso che sia possibile avere un tecnico che cresca le capacità di gestione, o che un manager cresca le competenze tecniche, ma penso che sia molto improbabile che tu possa trovare una persona che è brava in entrambe le operazioni naturalmente . Quindi penso che sia saggio cercare qualcuno che abbia acquisito una delle competenze attraverso l'esperienza di carriera e abbia speso alcuni sforzi per acquisire le altre abilità attraverso la formazione formale.

Sono un tecnico che ha seguito corsi di management. Ricordo di aver pensato a quanto fosse sciocca e di buon senso quella formazione manageriale, mentre seguivo i corsi. Eppure quante volte ora attingo a quello stesso addestramento e quanto spesso guardo le persone che non hanno avuto un tale addestramento commettere classici errori di comunicazione / gestione.

Quindi il mio consiglio sarebbe: trovare un amministratore di sistema buono e socievole con esperienza tecnica per risolvere immediatamente le tue esigenze tecniche e fargli fare un corso formale di formazione manageriale durante il primo anno di lavoro. Non deve essere un corso di laurea: probabilmente il college della comunità locale offre una serie di seminari.

Tieni presente che penso che sia possibile anche andare dall'altra parte: procurati un manager e allenalo sulla tecnologia. Ma probabilmente hai esigenze tecnologiche che al momento non vengono soddisfatte e non puoi aspettare troppo a lungo per ottenere internamente tale competenza tecnica. Mentre probabilmente fare avere i manager in-house che possono prendere il vostro techie / manager in formazione sotto le loro ali per un certo tempo.

Buona fortuna a trovare / coltivare la persona ideale per il lavoro!

Vuoi che qualcuno gestisca il tuo dipartimento IT? O vuoi che qualcuno insegni agli ex Geek Squaders come essere SA?

IMO, hai due opzioni praticabili:

1. Cerca una SA di livello medio / alto che sta cercando di aprire un nuovo terreno . Il lavoro di questo individuo sarà quello di mettere in ordine la casa e supervisionare le tre tecnologie PC che hai ora. Se segui questa strada, questa persona trascorrerà il suo tempo in trincea e passerà un po 'di tempo a svolgere attività tecniche di livello superiore.

2. Cerca qualcuno con un background tecnico (non necessariamente IT) che è passato a ruoli di gestione . Questa persona è un manager, non un supervisore. Qualcuno in questo ruolo deve comprendere gli appalti, il budget e come gestire un gruppo di persone. Se segui questa strada, o spingerai fuori parte del personale esistente, o li spingerai / addestrerai in qualunque ruolo tu voglia che ricoprano.

Potresti anche cercare qualcuno che possa spingere la squadra fuori da qualsiasi routine sociale / culturale interna in cui si trova il gruppo.

Quali sono le qualifiche che stai cercando?

A volte le persone hanno difficoltà a trovare qualcuno perché stanno cercando troppe cose specifiche. Ad esempio, "Abbiamo bisogno di qualcuno che conosca davvero X Linux Distribution". In realtà, la società ha solo bisogno di qualcuno che sia intelligente e che conosca Linux. In generale, non dovresti cercare tutto quello che vuoi.

Se stai cercando di trovare qualcuno con tutte le qualifiche, è meglio essere disposti a sborsare un sacco di soldi :-)

Ho gestito un piccolo sottoinsieme di un dipartimento IT / ingegneria per 3 anni. Molti dei problemi che ho riscontrato riguardavano 1) aspettative (qualificate, ragionevoli e ottenibili) e 2) obiettivi (specifici, gestibili, raggiungibili, realistici, incorniciati nel tempo). Il mio manager voleva una persona che potesse gestire le persone ed esibirsi con le stesse capacità tecniche di quelle che gestivo. Fondamentalmente, voleva due dipendenti al prezzo di uno.

Questa mentalità è intrinsecamente imperfetta e configura chiunque in quella posizione per il fallimento. Non ci sono abbastanza ore al giorno per interpretare entrambi i ruoli con una ragionevole aspettativa di competenza. Ho imparato a mie spese.

Il post di Mr. Anderson ha chiarito l'argomento:

Penso che sia una valutazione abbastanza equa dire che più ampia, profonda e attuale vuoi che le competenze tecniche del candidato siano meno un tipo di manager esperto che sarai in grado di trovare. Per un individuo rimanere aggiornato con la tecnologia è difficile fare qualsiasi lavoro diverso dal lavorare con la tecnologia.

Per coloro che sono confusi sulla differenza tra management e leadership, suggerisco il sito Web Manager's Tools BTW, sono un manager IT disoccupato. Sarei felice di rispondere a qualsiasi domanda tu abbia sulla mia esperienza come manager IT.

Stai pubblicizzando le parole chiave sbagliate nei luoghi sbagliati.

Fai pubblicità a un amministratore di sistema principale, non a un gestore. Pubblicizza su siti Web geek e relative organizzazioni professionali.

Il problema nel trovare buoni manager è perché la maggior parte dei manager considera il proprio lavoro più importante di quanto non sia in realtà. Un manager non dovrebbe necessariamente guidare le persone, ma assicurarsi che non vi siano ostacoli per le persone che sono esperte nel loro campo a svolgere il proprio lavoro.

Sfortunatamente la maggior parte delle impostazioni aziendali è quasi improntata al classico stile di gestione e, a causa della natura specializzata, il problema con la gestione classica si manifesta di più nella sezione IT.

Devi trovare un manager che sia consapevole di questa situazione, sappia come giocare per fare la cosa giusta. Il problema è che quelle persone di solito si mettono in proprio perché sono stufi dell'incompetenza che vedono intorno a loro.

Quindi stai cercando qualcuno disposto a imparare, ma già in possesso di ragionevoli capacità sociali e sempre alla ricerca di miglioramenti.

Sì, ciò potrebbe significare che assumi qualcuno che non ha un background nella gestione, ma direi che questo è in realtà un vantaggio.

Come ha già scritto qualcun altro, ti consiglierei di cercare più un amministratore di sistema principale che un gestore. Il team è troppo piccolo per avere un manager a tempo pieno. A meno che non ci siano molte politiche coinvolte in questo lavoro. In questo caso ti consiglierei di cercare di più una persona di tipo manageriale e provare a ottenere le conoscenze tecniche da un ragazzo esterno. (Attualmente mi trovo in una posizione del genere. Uno dei miei clienti ha un team di 4 persone. Il loro amministratore di sistema principale si è dimesso e il management voleva avere qualcuno con più capacità di gestione del progetto come nuovo responsabile IT. Una delle prime decisioni questo ragazzo creato era quello di assumere qualcuno [in questo caso me] con molte abilità tecniche. E ora sto lavorando lì per il 20-40% come ragazzo esterno. E uno degli obiettivi principali è insegnare agli attuali amministratori di sistema.)

Modifica il tuo post e aggiungi le tecnologie specifiche con cui avresti bisogno di un candidato per essere competente, nonché quali competenze e certificazioni, durata dell'esperienza, ecc. Che preferiresti per un candidato. Capisco che potrebbe essere difficile qualificarsi, ma la maggior parte delle persone avrà difficoltà a interpretare quale "persona qualificata" è per la tua organizzazione. Questo, insieme al fatto che lo dichiari già "altamente selettivo", significa che probabilmente non vale la pena a nessuno di rispondere al tuo post senza ulteriori informazioni concrete in anticipo.

Il motivo per cui hai difficoltà a riempire questa posizione è perché è generalmente difficile essere bravi in ​​un contesto gestionale e bravi in ​​senso tecnico.

Coloro che hanno un forte background tecnico che si trovano a passare alla gestione, hanno difficoltà a tenere il passo con le loro capacità tecniche poiché la gestione (fine attività) impiega sempre più tempo.

Forse dare un'occhiata diversa alla tua struttura organizzativa è in ordine. Trova un manager davvero bravo dal punto di vista aziendale (con un forte background tecnico) che ha posizioni di leadership tecniche davvero forti su cui può contare.

È molto più difficile trovare qualcuno che sia un buon manager e leader piuttosto che trovare qualcuno che sia bravo in tecnologia. Vorrei cercare qualcuno con un ampio background, forse (soprattutto?) Anche al di fuori dell'IT, poiché avere la capacità di lavorare in diverse carriere mostra un'attitudine per le abilità di transizione (a volte indicate come competenze trasversali) che incidono maggiormente sulla gestione e leadership rispetto al fatto che la persona conosca il codice d'ordine.

La frase "code d'jour" porta al mio prossimo punto. Come siamo tutti dolorosamente consapevoli, la tecnologia cambia. Proprio quando stai diventando bravo nel gioco a cui stai giocando (programmazione, amministratore di sistema, help desk), qualcuno arriva dietro l'angolo e cambia le regole su di te. Avere uno sfondo più generalizzato mostra che la persona può acquisire rapidamente nuovi concetti e non solo sarà in grado di apprendere il tuo ambiente attuale, ma sarà anche in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti in futuro.

Non sto minimizzando minimamente la necessità di competenze tecniche, poiché è ancora molto importante. Tuttavia, ci sono così tanti modi di fare le cose, che se ottieni qualcuno che non ha l'esatta misura tecnica, ma è uno studente abile con grandi capacità di comunicazione, leadership e gestione, sarai molto più felice di trovare quella persona che ha tutte le competenze tecniche, ma scarse competenze trasversali. Voglio dire, impariamo come calcolare le sottoreti e scrivere in C ++ in breve tempo, ma ci vuole una vita per sviluppare le buone capacità delle persone.

Da quello che hai pubblicato, presumo che tu voglia indirizzare la tua ricerca verso professionisti IT esperti, piuttosto che l'ampia rete di craigslist o le tue schede di lavoro locali. Ecco alcune idee potenziali:

• Hai contatti nella tua comunità IT locale? Puoi far sapere alle persone che hai una posizione aperta e che hai dei criteri specifici.
• Fai parte di gruppi IT locali? Questo è un altro potenziale pool di candidati.
• Un altro modo per raggiungere le persone sono gruppi virtuali su reti come LinkedIn (ad esempio il gruppo ITSpecialist su LinkedIn).
• Ovviamente c'è jobs.serverfault.com se vuoi raggiungere questa community.
• Lavori con aziende IT locali? Anche se non vuoi necessariamente catturare le persone da loro, potrebbero essere meglio collegati alla scena IT locale e potrebbero conoscere qualcuno che si adatta ai tuoi criteri.

Questi sono alcuni posti in cui potresti trovare candidati che hanno maggiori probabilità di soddisfare i tuoi criteri.