Email restituita 550 5.1.1 destinatario rifiutato

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Di recente un client è passato a Exchange Server / Outlook per la propria e-mail. Da allora, le e-mail della mia azienda a qualsiasi indirizzo e-mail presso la loro società vengono restituite dall'amministratore di sistema con questo errore:

  Your message did not reach some or all of the intended recipients.

   Subject:  Email Solution
   Sent: 12/12/2012 11:08 AM

   The following recipient(s) cannot be reached:

   'name@client.org' on 12/12/2012 11:08 AM
    550 5.1.1 <name@client.org> recipient rejected

Esaminando le Opzioni messaggio dell'email di rimbalzo non vengono visualizzati dati nel campo Intestazione Internet.

Il ragazzo IT del mio cliente dice che non saremo bloccati, ma non riesco a pensare a nessun altro motivo per cui potrebbe verificarsi il rimbalzo.

Qualsiasi suggerimento su quali domande porre o come risolvere questo sarebbe utile.

Sto usando una versione desktop di Outlook 2007 e mi sto collegando tramite il mio ISP.

Grazie.

exchange outlook

— Stan
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Ovviamente non sei bloccato perché il rapporto di mancato recapito indica "destinatario rifiutato", non "mittente rifiutato". Posso pensare ad alcune cose che potrebbero essere sbagliate (alla fine del destinatario): 1. Il server del destinatario non è autorevole per il dominio a cui stai inviando. 2. Il destinatario non ha l'indirizzo email a cui stai inviando. 3. Qualche altro errore di configurazione alla fine del destinatario.

— joeqwerty,

Grazie joeqwerty. Verificherò con il loro amministratore al punto 1. Per quanto riguarda il punto 2, ottengo lo stesso rimbalzo quando inviano un'e-mail e premo "rispondi a" ... e non hanno problemi a inviare / ricevere internamente, quindi l'indirizzo deve essere nel loro sistema ... giusto? Non sono un esperto in cambio, apprezzo la tua guida.

— Stan,

Il record MX è cambiato per il tuo cliente? Ho visto errori simili (sebbene errori di Utente sconosciuto) in cui il mittente aveva record DNS non aggiornati e stava tentando di risolvere il proprio MX in un IP che non lo ospitava più. In questo caso ciò significherebbe che i tuoi record DNS sono obsoleti e devono essere aggiornati.

— DKNUCKLES,

@Stan - Sembra giusto. Se stai rispondendo a un'email, l'indirizzo email del destinatario dovrebbe essere OK. Potrebbe essere un problema con DNS (il record MX) come indicato da DKNUCKLES o potrebbe essere un problema con la configurazione di Exchange. Se i domini accettati in Exchange non sono configurati correttamente, l'e-mail interna a quella interna funzionerebbe, mentre quella esterna a quella interna no.

— joeqwerty,

@DKNUCKLES - grazie per l'aiuto. Seguirò e vedrò se possiamo trovare una soluzione.

— Stan,

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550 5.1.1 significa che il server di posta elettronica del destinatario ritiene che l'indirizzo di posta elettronica non esista nel dominio di destinazione e quindi non ha modo di consegnarlo.

A meno che tu non abbia semplicemente fatto un refuso nell'indirizzo e-mail, questo non è qualcosa che puoi correggere e deve essere affrontato dall'altra parte.

— Michael Hampton
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Può anche essere rifiutato per motivi di politica, ad esempio perché il server è configurato per non accettare la posta per quella combinazione di indirizzi mittente e destinatario.

— Jenny D,

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@JennyD In questo caso, il server di posta sta palesemente mentendo sul motivo del rifiuto. Il che non è utile a nessuno.

— Michael Hampton,

RFC5321 §7.9 "Quando la posta viene rifiutata per questi o altri motivi politici, DOVREBBE essere utilizzato un codice 550 in risposta a EHLO (o HELO), MAIL o RCPT come appropriato." Concordo che non è utile, però.

— Jenny D,

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@JennyD Wrong RFC. Questo è un codice di stato esteso RFC 3463 . Dove, 5.1.1 significa "l'utente non esiste" e 5.7.1 significa "Non voglio la tua spazzatura, vattene".

— Michael Hampton,

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Mi rendi molto felice di non avere più i sistemi di posta elettronica come parte principale del mio lavoro.

— Jenny D,

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Di 'al tecnico IT di aggiungere i seguenti record al file della zona DNS del dominio supponendo che il dominio sia client.org:

Un record

Host: posta

Punti a: [inserisci qui l'indirizzo IP di client.org senza parentesi]

Record MX

Priorità: 0

Ospite: @

Punti a: mail.client.org

— Shadi Namrouti
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Un filtro spam può anche essere la causa se le e-mail lo attraversano e l'indirizzo e-mail non è ancora registrato su di esso

— Jabulani Sibeko
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Sono curioso di sapere perché questo è sotto votato? Sarebbe bello avere una spiegazione insieme a -2, quindi sappiamo perché questo non è valido. Sono venuto qui perché ho ricevuto il 550 5.1.1 (utente sconosciuto nella tabella di inoltro) che suona come se fosse possibile che un server intermedio stia rifiutando il messaggio. È possibile che anche gli utenti si scambino il server, ma senza alcuna spiegazione i voti negativi sono molto inutili.

— ScottC,

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Il problema è emerso quando ho provato a inviare un'e-mail a qualsiasi indirizzo e-mail. Anche quelli che potrei e-mail utilizzando altri server.

Ho avuto questo problema sorgere dopo l'aggiornamento da Ubuntu 14.04 a 16.04. Ho Virtualmin e Postfix coinvolti. Ho confrontato il mio vecchio /etc/postfix/main.cf con quello nuovo e ho notato alcuni cambiamenti.

La soluzione per me era commentare "default_transport = error" in /etc/postfix/main.cf e quindi riavviare postfix.

File: /etc/postfix/main.cf Riga per commentare: default_transport = errore

Commenta la riga aggiungendo un # all'inizio.

Riavvia postfix con ... sudo /etc/init.d/postfix restart

— xriri
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