Quali alternative ho per la telefonia se il mio LEC afferma che l'ufficio centrale ha un problema?

Nel nostro ufficio di New York aspettiamo da quasi un mese che Verizon Business ripari un problema nel nostro CO locale. Continuano a dire che i danni causati dall'uragano Sandy sono stati così estesi da non riuscire a rimettere in forma il CO. La data continua a scivolare e i miei superiori diventano irrequieti.

Il VoIP è un'opzione, ovviamente, ma vogliono una qualità a commutazione di circuito per le chiamate che non si otterranno dall'utilizzo di un provider VoIP Internet. Qualcuno ha altre idee su come ottenere la telefonia in un edificio senza coinvolgere il corriere di scambio locale?

Non sono sicuro se stai chiedendo consigli sulla DR nella tua situazione o una soluzione più permanente.

Tuttavia, per DR, consiglierei ALTAMENTE Telecom Recovery

Li usiamo e amiamo il loro servizio.

Il nostro provider locale ha un failover (automatico o possiamo forzare il manuale) per inviare i nostri DID 100 blocchi a più numeri 888 a Telecom Recovery che sono collegati in un PBX software che consente operatore automatico, fax, teleconferenze, gruppi di ricerca, ecc. Installi i telefoni cellulari, i telefoni di casa, le linee degli uffici remoti, ecc. E poi indichi al software PBX dove instradare le chiamate.

Quindi quando i PRI locali sono inattivi, scappiamo da questo sistema DR e dai clienti / ecc. può ancora raggiungerci. Le chiamate in uscita sono ancora limitate ai telefoni cellulari (o dalla scrivania interna alla scrivania sul PBX esistente), ma questo è interessante per noi.

(NOTA: non provando a spingere il prodotto, hanno appena fatto un ottimo lavoro per noi e questo potrebbe aiutare gli altri)

Che ne dite di telefoni cellulari e un secchio di carte SIM?

O. A seconda di quanto sporco vuoi ottenere .. Hai una connessione in fibra (scura, idealmente) al datacenter?

Ottieni un paio di multiplexer ottici Add / Drop. Mettine uno nella DC, mettine uno in Office. Nel datacenter, fare in modo che Verizon ti fornisca ISDN su fibra. Collegalo a OADM. In ufficio, dovrai configurare l'altra metà della coppia mux per interrompere la lunghezza d'onda ISDN su un convertitore ISDN.

Ho avuto un rapido google su, e ci sono un sacco di diverse marche di convertitore ISDN in Ethernet e convertitore ISDN in IP (o TDM in IP ). Ce ne sono anche alcuni che convertiranno i frame ISDN in frame MPLS e viceversa. Quindi, anche se non stai facendo VoIP (anche se, francamente, questa è probabilmente la strada che avrei seguito), ci sono ancora opzioni, così a lungo poiché puoi ottenere un circuito nel datacenter (e puoi ottenere il servizio dati da lì).

Sembra (da più googling) che la parola chiave magica sia "TDM over IP", o "Emulazione del circuito". Ci sono anche alcuni router Cisco che possono farlo . Apparentemente la piattaforma 3660 Multiservice , con alcuni moduli di rete specializzati .

Trovato un'altra piattaforma TDMoIP

Cerchi una soluzione alternativa o un sostituto per il servizio difettoso?

Sostituzione : se è possibile inserire una linea dati aggiuntiva, la si riserva per la telefonia e si può eseguire il VoIP. Questa può essere una linea per un fornitore dedicato che si occupa della telefonia e da questo puoi ottenere una buona qualità. Esistono provider di "telefonia ospitata" e VoIP non deve significare qualità della linea "Skype in una brutta giornata per un dial-up".

Soluzione alternativa : è difficile sapere cosa suggerire se non si pensa che il tipo di provider VoIP che attraversano la connessione Internet standard la taglierà (anche se ancora una volta, se si dispone della larghezza di banda e è possibile configurare QoS decente per un provider decente, si potrebbe essere sorpreso). A parte questo, è il suggerimento di Longneck.

Trova un business simpatico nelle vicinanze (stesso edificio?) Per lasciarti alle spalle il loro sistema telefonico.

Ho lavorato con qualcuno che ha perso il T1 a causa di Sandy e alla fine hanno annullato il contratto a causa della ricostruzione / riparazione dell'ufficio centrale. Se è necessario disporre di un servizio telefonico tradizionale, telefonico, si avranno opzioni limitate poiché la maggior parte delle opzioni è probabilmente legata allo stesso Verizon CO.

Alla fine la soluzione che trovarono fu quella di trasferire i loro numeri a un provider VoIP e ottenere Internet da un altro fornitore. Non ricordo se sono andati con un fornitore di fibra o wireless (qualcosa come FiberTower) per la connessione a banda larga dell'ultimo miglio.

In questo momento i problemi di qualità VoIP sono il risultato di connessioni LAN o Last Mile scadenti. I reclami degli utenti sono anche il risultato di cambiamenti nei flussi di lavoro e di come si interfacciano con i telefoni. Assicurati di avere un buon profilo su come gli utenti usano i telefoni. Se la tua forza lavoro è più mobile, cerca un provider cloud in grado di connettere le chiamate direttamente senza richiedere che le chiamate instradino prima attraverso la tua rete.

Se il tuo compagno ha già un sistema telefonico, puoi provare a ordinare i trunk SIP. avrai bisogno di un dispositivo ATA che si collegherà a Internet che ti darà il segnale di linea.