Microsoft sta bloccando la posta da tutto il netblock. L'ISP non sa cosa fare?

Di recente ho spostato un client dal servizio T1 di base a una soluzione MPLS multi-sito con lo stesso fornitore. L'ISP, XO Communications , ha fornito un decennio di servizio stabile come provider T1. Il processo di trasferimento all'MPLS è stato un po 'complicato e ha comportato una riassegnazione dell'indirizzo IP.

In seguito al firewall, al bilanciamento dei collegamenti , allo scambio, al DNS e ad altre modifiche necessarie, siamo diventati attivi sulle nuove linee.

Poco dopo, la posta in uscita dal server Exchange del client ha iniziato a rimbalzare. Record SPF, rDNS e altri elementi erano tutti corretti. Non eravamo neanche in nessuna lista nera. L'e-mail rimbalzata sembrava essere correlata a domini protetti da Microsoft:hotmail.com, live.com, msn.com, outlook.com

Nel frattempo, ho creato uno send-conenctorin Exchange per inoltrare questi domini tramite un altro Smart Host.

Ho finito per contattare direttamente Microsoft e mi è stato detto che il nuovo netblock MPLS era bloccato. Non mi hanno dato ulteriori spiegazioni. La posta verso altri domini funziona bene. Ho messo il compito sul cliente di perseguire questo direttamente con l'ISP, poiché l'ISP non dovrebbe avere parti del suo spazio IP bloccate da un host di posta così grande.

Alla fine, è stato intensificato con l'ISP e, dopo 5 mesi , la loro conclusione è che Microsoft non si muoverà e continuerà a bloccare gli indirizzi IP. L'ISP si è offerto di fornire una nuova rete di indirizzi IP che possiamo usare.

• È normale?
• Cosa si può fare al riguardo?
• Perché un ISP di grandi dimensioni come XO non può influenzare Microsoft o ottenere un nulla osta temporaneo?
• È ragionevole aspettarmi che il nuovo servizio Internet sia privo di problemi come questo?

Non è insolito che blocchi di grandi dimensioni di indirizzi IP vengano bloccati a causa di problemi passati o presenti con un determinato provider o quel particolare netblock.

Microsoft può praticamente bloccare ciò che preferisce come fornitore di servizi di posta elettronica. La loro responsabilità nei confronti dei loro clienti significa che devono bilanciare i problemi causati dal blocco con quelli causati dal blocco. Non sto dicendo che hanno fatto la scelta giusta qui, solo che è una cosa abbastanza normale da fare per loro. La domanda da porre a XO a questo punto è " perché non si muovono?". Nessun fornitore di servizi di posta elettronica elenca blocchi di grandi dimensioni per divertimento e se non rimuovono quel blocco che suggerisce che non credono che i problemi con esso siano risolti.

Per quanto riguarda cosa fare al riguardo, l'opzione migliore a questo punto potrebbe essere quella di smarthost a un provider di posta elettronica come mimecast o messagelabs.