HP prevede di limitare l'accesso al firmware del server ProLiant - conseguenze?

Sono stato a lungo un sostenitore dei server HP ProLiant nei miei ambienti di sistema. La piattaforma è stata la base dei miei progetti di infrastruttura in diversi settori negli ultimi 12 anni.

I principali punti di forza dell'hardware ProLiant sono stati linee di prodotti di lunga durata con opzioni di componenti prevedibili, specifiche del prodotto di facile navigazione (Quickspecs), solidi canali di supporto e un programma di rilascio / aggiornamento del firmware aggressivo per la durata del ciclo di vita di un prodotto.

Ciò avvantaggia l'uso degli attrezzi HP nei mercati primario e secondario. Le attrezzature usate e del modello tardivo possono essere rinnovate con parti aggiuntive o sostituendo / aggiornando al diminuire dei costi dei componenti.

Uno degli attributi univoci del firmware HP è la tendenza a introdurre nuove funzionalità insieme a correzioni di bug nelle versioni del firmware. Ho visto i controller RAID Smart Array acquisire nuove funzionalità, piattaforme server che acquisiscono supporto per i nuovi sistemi operativi, gravi problemi di prestazioni risolti; tutto attraverso le versioni del firmware. La lettura di una tipica cronologia dei log delle modifiche rivela quanti test e sforzi sono necessari per creare una piattaforma hardware stabile. Lo apprezzo e ho acquistato di conseguenza.

Altri produttori sembrano spedire il prodotto così com'è e concentrarsi solo sulla correzione dei bug nelle successive versioni del firmware. Raramente eseguo aggiornamenti del firmware su Supermicro e dispositivi Dell. Ritengo irresponsabile distribuire i server HP senza un passaggio iniziale di manutenzione del firmware.

Detto questo, i primi rapporti di un'imminente modifica della politica da parte di HP riguardo all'accesso al firmware del server erano allarmanti ...

La ripartizione ufficiale:

L'accesso a determinati aggiornamenti del firmware del server e SPP per i server HP ProLiant richiederà l'autorizzazione e sarà disponibile solo per i clienti HP con un contratto di supporto contrattuale attivo, un servizio HP Care Pack o una garanzia collegata al loro ID utente del Centro assistenza HP. Come sempre, i clienti devono avere un contratto o una garanzia per il prodotto specifico da aggiornare.

In sostanza, è necessario disporre di garanzia e supporto attivi sui server per accedere ai download del firmware (e presumibilmente, il Service Pack HP per DVD ProLiant ).

Ciò avrà un impatto sui tecnici IT indipendenti, sull'IT interno e sui clienti che utilizzano maggiormente le apparecchiature più vecchie, seguite da persone che cercano offerte su apparecchiature HP usate. Ho fornito molte risposte ai guasti del server che si riducono a "l'aggiornamento del firmware di questo componente risolverà il tuo problema" . I destinatari di tale consiglio probabilmente non avrebbero un supporto attivo e non sarebbero idonei per i download del firmware ai sensi di questa politica.

Fa parte di una crescente tendenza al blocco dei fornitori? La compatibilità del disco HP ProLiant Gen8 era un precursore.
HP supera i limiti limitando l'accesso agli aggiornamenti da cui alcune persone hanno fatto affidamento?
Il risultato sarà qualcosa di simile al mercato sotterraneo dei download di Cisco IOS?
Come si colloca con te, la tua organizzazione o i responsabili delle decisioni di acquisto? Inciderà sulle future decisioni hardware?
È un incentivo a mantenere più sistemi in garanzia ufficiale o ad estendere i Care Pack su apparecchiature più vecchie?
Quali sono gli altri possibili effetti negativi di questo cambiamento di politica che potrei non aver preso in considerazione?

Aggiornamento:
una risposta sul blog dei servizi di supporto HP - Clienti per la vita

Aggiornare:

Questo è in vigore ora. Visualizzo il messaggio quando provo a scaricare gli aggiornamenti del BIOS per i miei sistemi. Non è necessario un login tramite HP Passport per procedere con il download.

— ewwhite
fonte

Amico, stai ottenendo un Dell.

— Michael Hampton

Uno dei motivi per cui odio i dispositivi Cisco è la loro politica di impedire eventuali aggiornamenti ai dispositivi fuori supporto. Certo, ci sono dei modi per aggirarlo ... ma non costa quasi nulla a farmi scaricare i file e farlo da solo. Ti bloccheranno fuori dai manuali del server quando anche il tuo supporto si esaurirà?

— Concedi il

@MichaelHampton Se oggi ho acquistato un nuovo server, suppongo che sarò coperto. Tuttavia, se volessi riutilizzare il server Nehelam di 4 anni che il nuovo sistema sta sostituendo ... E oh, è necessario un aggiornamento del firmware per far funzionare quella vecchia scatola con Windows Server 20xx ... e perché del marchio di 4 anni, il sistema va oltre la garanzia originale ... ecc.

— ewwhite

@Grant La differenza tra Cisco e HP, tuttavia, è che le attrezzature Cisco sono significativamente migliori rispetto alla concorrenza, quindi possono permettersi di assumere questo tipo di posizione. Non sono sicuro che HP sia molto meglio degli altri OEM di qualità (Dell, IBM) che possono permettersi una mossa del genere.

— HopelessN00b

@ HopelessN00b Inoltre, direi che il firmware su un Cisco è molto più intrinseco alla funzione dell'appliance. Vale a dire, il firmware Cisco include diversi set di funzionalità, introduce nuove funzionalità e così via. Con HP, le funzionalità sono essenzialmente l'hardware stesso e il firmware è principalmente per stabilità e compatibilità.

— Dan

Risposte:

La risposta più semplice è, in questo caso, la risposta corretta: non sarà più possibile ottenere aggiornamenti del firmware per le apparecchiature HP che non sono (a) coperte dalla garanzia di fabbrica originale o (b) coperte da un contratto di supporto attivo con HP .

Ciò ha una serie di implicazioni, tra cui la principale:

Come amministratore di sistema dovrai assicurarti di avere un contratto di supporto HP per ottenere continui aggiornamenti del firmware per macchine che vanno oltre il periodo di garanzia di fabbrica.
Come azienda, ciò altera il costo di continuare a far funzionare le apparecchiature oltre il periodo iniziale di garanzia di fabbrica (poiché ora è necessario acquistare contratti di supporto, il che aumenta il costo delle attrezzature).

In definitiva, ciò significa che l'analisi costi / benefici dell'esecuzione dell'hardware HP è appena diventata più complessa. Il modo in cui tale analisi si svolgerà per te, per la tua azienda o per i tuoi clienti dipenderà dai tuoi requisiti, vincoli e budget interni (e probabilmente dalla relazione della tua azienda con HP - Una società che acquista $ 500.000 di attrezzature HP ogni trimestre probabilmente otterrà di più condizioni contrattuali di supporto favorevoli rispetto a una che acquista $ 50.000 ogni 5 anni).

— voretaq7
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Sono stato bruciato da questo una volta con hardware Sun Fire costoso. Ho perso il mio accesso agli aggiornamenti una volta che Oracle è entrata in scena. È questo il nuovo paradigma? Ho potuto vedere Dell e IBM andare in entrambe le direzioni su questo.

— ewwhite,

@ewwhite IBM non lo farà certamente: stanno vendendo la linea xServer a Lenovo.

— the-wabbit,

Questa è la prima volta che ho sentito parlare di un fornitore di server che lo fa (con l'eccezione di Oracle, ma sappiamo tutti cosa provo per quei figli avidi di estirpazione di soldi ... sì, lo sai). Personalmente sembra stupido e miope: infastidirà i clienti più piccoli e aggiungerà un ulteriore livello di burocrazia per quelli più grandi. (Da parte mia, eseguo regolarmente sistemi ridondanti ben oltre la loro durata di garanzia e sostituisco l'intera scatola in caso di guasto - 6+ anni non sono una durata insolita. Non riuscire a ottenere aggiornamenti del firmware dopo 3-4 anni mi farebbe sicuramente pensare due volte sulla selezione di un particolare fornitore ...)

— voretaq7

@ syneticon-dj IBM continuerà a produrre le serie (sostanzialmente più redditizie) di IBM Power. Tradizionalmente hanno reso il firmware del sistema e gli aggiornamenti HMC disponibili a chiunque (ad es. È ancora possibile ottenere versioni HMC v3 per i vecchi sistemi Power4 ) e dubito che cambieranno tale politica. È vantaggioso per loro far eseguire a tutti il software più recente / meno buggy possibile.

— voretaq7,

Vabbè, perché non acquistare semplicemente server identici e avere un contratto di supporto esattamente su uno di essi ^^

— Marki,

Secondo un post di blog aggiornato di HP

Le modifiche all'accesso al firmware che stiamo apportando il 19 febbraio 2014 si applicano solo ai server HP ProLiant. Nello specifico, all'interno di ProLiant, non stiamo imponendo requisiti di titolarità su iLO, I / O o firmware del controller ; stiamo autorizzando solo la ROM di sistema ProLiant e il firmware CPLD (Complex Programming Logical Devices).

Se questo risulta essere accurato; questo ammorbidirà il colpo. I controller RAID, iLO, ecc. Continueranno a ricevere aggiornamenti del firmware.

Quello che sarò interessato a vedere è come questo influisce su cose come le P4300, che sono tecnicamente prolifiche, ma non commercializzate come tali.

— Mark Henderson
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