Inaccessible_boot_device dopo l'installazione di KB2919355 su Server 2012R2


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Ho una macchina server 2012r2 che ho appena installato KB2919355 (la patch mega 800 + MB recentemente rilasciata per Windows 8.1 e Server 2012). Il server è un Dell Poweredge R715. I dischi sono 2x500 GB SAS in RAID1 su un controller H200.

Il server funzionava perfettamente fino all'aggiornamento e ho installato gli strumenti di gestione dell, quindi so che non ci sono avvisi di errore sul disco o altro. Il giorno prima avevo aggiornato il firmware del controller H200, ma il sistema si è riavviato senza problemi.

Dopo il riavvio per l'aggiornamento, è arrivato a una schermata nera con un cursore del mouse mobile ma nient'altro: Ctrl-Shift-Esc e Ctrl-Alt-Canc non fanno nulla. Lascialo riposare lì per oltre un'ora, nulla è cambiato.

Avviato con l'opzione "Non riavviare automaticamente su BSOD" e ottenere INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEil motivo dell'errore. Stranamente, dice "Stiamo solo raccogliendo alcune informazioni di errore, e quindi puoi riavviare. (0% completo)" e rimane allo 0%, senza mai fare progressi.

Ho provato a riavviare con Last Known Good Configuration, stesso BSOD.

Il riavvio in Ripristina Risorse del computer funziona. Dal prompt dei comandi posso vedere tutte le partizioni e tutti i file sembrano essere intatti. chkdsk non segnala errori.

Successivamente, il server è riuscito ad avviarsi normalmente una volta. Dopo averlo riavviato, non è mai tornato indietro nonostante i ripetuti tentativi di avvio, finendo tutti nella schermata blu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

Il problema sembra riguardare le schede controller raid LSI. C'è un thread su technet che segnala ad altri problemi simili con macchine super micro - http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/6bf5815f-55d9-4403-8f41-a16ebcb83735/patch-kb2919355-makes- Supermicro-macchine-crash? forum = winserver8setup

Ho un caso di supporto aperto con Dell, che sta cercando di replicare questo problema nel proprio laboratorio. Probabilmente non c'è nient'altro che qualcuno possa fare qui.

Aggiornare

Su consiglio di Dell, ho cancellato il sistema e ho eseguito una nuova installazione di Server 2012R2 Datacenter con GUI. Non ci ho fatto nulla tranne installare gli aggiornamenti di Windows.

Dopo aver installato KB2919355, il server si è riavviato correttamente. Dopo il riavvio, è stato visualizzato in blu con l'errore INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

Consiglio vivamente di NON installare questo aggiornamento su alcun server con schede RAID basate su LSI fino a quando questo problema non viene risolto. Speriamo che Dell possa trovare rapidamente una soluzione.

Aggiornamento dal supporto Dell

Questo è un problema che stiamo esaminando su larga scala e molto probabilmente dovrà essere affrontato da Microsoft in quanto è più diffuso di Dell. Continueremo a lavorarci finché le nostre risorse non saranno esaurite. Vi terrò informati su ciò che troviamo.

Un altro aggiornamento dal supporto Dell

Dell non è stato in grado di replicare questo problema nel proprio laboratorio. Ho confermato che 2 dei miei sistemi hanno lo stesso problema e riprodurlo è semplice: installa Windows, installa gli aggiornamenti fino a quando non ti dà KB2919355, il server muore al secondo riavvio dopo l'installazione dell'aggiornamento.

Attualmente mi stanno costruendo una macchina di scambio con cui scambiarne una, quindi hanno una macchina rotta con cui provare. Speriamo che li aiuti a risolverlo rapidamente.



Hai provato ad aggiornare il BIOS e altro?
MichelZ,

Il BIOS e tutti i firmware sono aggiornati (utilizzando gli strumenti di aggiornamento del firmware dell integrati). Attualmente lo sto avviando da un cd live di Linux, così posso dare un'occhiata alle partizioni del disco.
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Voglio davvero capire cosa è andato storto qui e come risolverlo. Fortunatamente questo server non è critico, quindi posso impiegare del tempo per ripararlo. Ma ho più server da aggiornare e devo essere preparato se questo accade di nuovo.
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Immagino che puoi - aprire un caso con Microsofte DELL. Sembra avere a che fare con i LSIcontroller. Non credo che ci sia nulla che possiamo fare a questo punto
MichelZ,

Risposte:


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Si dovrebbe aprire un caso con Microsofte DELL. Sembra avere a che fare con LSI controllers. Non credo che ci sia niente che possiamo fare a questo punto


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Vedere KB2977012 per una soluzione alternativa e (in futuro) soluzioni.

Stato attuale (2014/05/13):

Microsoft sta studiando questo problema e pubblicherà ulteriori informazioni in questo articolo quando queste saranno disponibili.

Soluzione:

Avviare il computer dal supporto per Windows RT 8.1, Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, selezionare l'opzione Ripara il computer, fare clic su Risoluzione dei problemi, quindi su Prompt dei comandi.

Nota Per questa soluzione alternativa, il supporto utilizzato non deve includere l'aggiornamento cumulativo 2919355.

Al prompt dei comandi, eseguire il comando seguente:

Bcdedit /store <path of Boot Configuration Data (BCD)> /set {default} truncatememory 4294967296

Nota Il percorso del file BCD è: \ BOOT \ BCD, in cui la lettera del driver è la partizione di sistema. Questo comando aggiunge una voce al file BCD in Caricatore di avvio di Windows che si chiama truncatememory. La nuova voce avrà un formato valore di 0x100000000. Ad esempio, eseguire il comando seguente:

Bcdedit /store C:\BOOT\BCD /set {default} truncatememory 4294967296

Riavvia il computer. Il computer dovrebbe ora avviarsi sul desktop.

Nota Se si stava installando l'aggiornamento cumulativo 2919355 quando si è verificato questo problema, il computer continuerà a completare l'installazione dell'aggiornamento. Dopo aver avviato correttamente Windows, disinstallare l'aggiornamento cumulativo 2919355.

Per rimuovere l'opzione di avvio truncatememory, eseguire il comando seguente al prompt dei comandi:

Bcdedit /deletevalue truncatememory

Avviare il computer normalmente.


Sìì! Qualcuno lo sta finalmente prendendo sul serio. Spero che escano presto una soluzione permanente: limitare il mio server hyper-v a 4 GB di RAM non funzionerà molto bene :)
Grant

Sì, la raccomandazione è quella di disinstallare il rollup e attendere una correzione
MichelZ,

Ho avuto il bug "Inaccessible_boot_device" durante l'installazione da zero l'ultima versione di Windows 8.1 con aggiornamento su un Dell Poweredge R210 II. La cosa più interessante è che si avvia bene nel 10% delle volte, ma fallisce e si riavvia più frequentemente. La soluzione ha funzionato bene per me, grazie mille, ho trascorso 2 giorni alla ricerca di una soluzione su Internet senza successo. Mille grazie, davvero, onestamente.
msb

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Penso che l'aggiornamento del firmware del controller Raid abbia toccato alcune aree del BIOS Dell, quindi ha iniziato a cercare i dispositivi di avvio SAN.

Prova ad aprire un caso con Dell a riguardo.

Nel frattempo controlla le impostazioni di avvio di hba e iscsi e disabilitala.


non sembra legato al san. Ho anche provato a tirare la scheda hba. schermi ancora blu.
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Ho sollevato una chiamata con Dell per il mio controller PowerEdge T110 II + H200 + Windows 2012 R2 Foundation - Esiste un potenziale hotfix che corrisponde esattamente ai sintomi che stiamo riscontrando:

  • KB2919355 installato
  • Quando viene acceso o riavviato, il server entra in un ciclo di avvio, bloccandosi all'avvio quando viene visualizzato il flag di Windows
  • o si avvia automaticamente dopo 3 o 4 tentativi oppure avvia l'avvio guidato del ripristino. spegnendolo e riaccendendolo alla fine si avvia
  • all'avvio, il server funziona normalmente, fino al prossimo arresto / riavvio
  • La disattivazione del riavvio automatico crea un arresto della schermata blu INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

La correzione è disponibile per e-mail a te stesso all'indirizzo https://support.microsoft.com/kb/2966870

Dell ha confermato che la correzione si applica a noi e l'ho applicata ieri sera (viene offerta automaticamente tramite Windows Update ora) - Ho riavviato il server sei volte, il tutto senza problemi. Sembra che sia stato risolto.


Dato che stai già parlando con Dell ... Ho notato che c'è anche un aggiornamento del driver H200 che viene spinto da Windows Update, ma nessuna informazione su ciò che risolve ... ti chiedi se fa parte della correzione?
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C'è un driver H200 di Windows Update da circa un anno; Non credo che sia un nuovo driver: Dell ha confermato che i driver A09 (Card) / A10 (Integrated) da metà 2013 funzioneranno bene.
Dave,

questo è stato rilasciato da LSI di recente, maggio 2014. e spinto da Windows Update a partire dal 09/06/2014.
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Ho visto il nuovo driver H200 ieri sera. Non l'ho applicato (solo KB2966870), che sembrava risolvere il problema. Non sono sicuro di quali aggiornamenti risolve, ma non sembra essere necessario per arrestare il problema di riavvio.
Dave,
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