Componenti apparentemente casuali su DL380 G5 non funzionano più dopo l'applicazione degli aggiornamenti


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Ho un DL380 G5 con Windows Server 2008 R2 a cui sono stati applicati solo due bundle di aggiornamento e di conseguenza ho diversi componenti cruciali che non funzionano più. I bundle di aggiornamento applicati erano:

  1. Firmware del server HP ProLiant 2014.04.0
  2. Software x64 2014.04.0 di HP Windows Server 2008 R2

Non riesco davvero a trovare un thread comune per capire quale aggiornamento driver / firmware avrebbe causato questo problema. Ho provato a ripristinare o aggiornare i driver per alcuni dispositivi (ad esempio HP NC373i) e non ha fatto alcuna differenza. Allegherò uno screenshot sgranato di un'infarinatura dei componenti che presentano i problemi e mi piacerebbe ascoltare alcuni dei tuoi suggerimenti per inseguirlo.

inserisci qui la descrizione dell'immagine

AGGIORNAMENTO : Questo è un piccolo problema vizioso, ma penso di aver trovato alcune informazioni che mi aiuteranno a risolverlo. Lo aggiornerò quando ne avrò la possibilità.

AGGIORNAMENTO 2 : Sebbene il problema riscontrato (collegato nel primo AGGIORNAMENTO) sia stato causato da qualcosa di simile, questo non è finito per essere il mio problema esatto. Tutti i componenti elencati in Gestione periferiche con il segno di avvertenza giallo visualizzano il messaggio "Windows non può inizializzare il driver di periferica per questo hardware (Codice 37)". Nessuna quantità di disinstallazione / reinstallazione di driver fa un po 'di differenza. Comincio a pensare che questo hardware sia letteralmente eliminato da questi aggiornamenti del firmware. Sono piuttosto disperato a questo punto, quindi sentiti libero di lanciare idee a modo mio.

AGGIORNAMENTO 3 : questo server sembra essere stato cestinato. Ho fatto uno scambio completo della scheda madre pensando di avere un flash firmware o qualcosa del genere e vedo gli stessi stessi componenti che presentano problemi con la nuova scheda. Ho forzato l'applicazione degli ultimi driver HP SPP e non sono state apportate modifiche. Se nessun altro ha idee, immagino di essere sfortunato.


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Come hai aggiornato il firmware? Hai provato questo con il DVD di avvio HP Service Pack per ProLiant ?
ewwhite,

I miei aggiornamenti sono stati distribuiti dal catalogo HP in SCUP 2011 utilizzando WSUS. Le convenzioni di denominazione mi hanno confuso, ma i file esatti distribuiti erano hppucb-proliantfw-2014.04.0.2.exee hppucb-ws2008r2-x64-2014.04.0.2.exeche sono stati scaricati dal collegamento . Ho intenzione di dare un colpo a quel DVD avviabile e ti farò sapere come va.
pk.

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Sì, non ho idea di cosa siano questi download. Attenersi agli aggiornamenti dal DVD .ISO o dal sito di supporto HP per il proprio server specifico .
ewwhite,

eh, buon vecchio SCUP. Hai provato a disinstallare i driver (selezionando la casella per eliminare il software del driver quando richiesto) e reinstallando da una fonte credibile? I driver danneggiati non sono la fine del mondo e probabilmente il tuo aggiornamento aveva driver installati in modo errato.
MDMoore313,

Puoi mostrarci quali sono gli errori sugli elementi di Device Manager?
ewwhite,

Risposte:


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Il firmware non è il problema qui. Il firmware HP raramente crea un server; soprattutto quel modello. Il tuo problema qui è il cocktail di driver caricati sul sistema.

Consiglierei di utilizzare HP Service Pack per ProLiant DVD (e Smart Update Manager) per installare i driver di sistema, o semplicemente scegliere e scaricare i componenti direttamente dal sito di supporto per il tuo sistema operativo ...

Inoltre, controlla e disinstalla tutti i driver di rete sospetti.

Ho avuto questa situazione una volta su un server Windows 2003. Ho rimosso manualmente tutti i driver HP installati, quindi ho applicato gli aggiornamenti corretti da HP Update Manager.


Forzo di aver installato tutti i driver inclusi nell'ultimo DVD HP SPP ma non ci sono stati cambiamenti. Tutti i componenti che presentano il problema in Gestione dispositivi generano lo stesso errore: Windows non può inizializzare il driver di periferica per questo hardware (Codice 37) .
pk.

Hai rimosso prima i driver esistenti?
ewwhite,

Sì, ho disinstallato tutti i componenti problematici (inclusi i core della CPU, che in realtà sembra che avrebbero dovuto causare problemi) e ho eliminato i driver quando richiesto.
pk.

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Potrebbe trattarsi di una possibilità, ma assicurati che il servizio "Plug and Play" sia avviato sul server. In caso contrario, da quello che ho letto potrebbe causare problemi strani come quello che stai vivendo.

In caso contrario, probabilmente il firmware ha eliminato i driver sul server. Puoi tentare di disinstallare / reinstallare utilizzando il supporto DVD del server (usa l'opzione "Disco driver ...") o eseguire un'installazione di riparazione che ripristinerà tutto.


+1 per PnP e reinstallazione dei driver.
MDMoore313,

Ho già reinstallato il sistema operativo, quindi non posso provarlo, ma il servizio PNP sembrava funzionale. Stavo usando una chiavetta USB per trasferire nuovi driver durante la risoluzione dei problemi poiché la mia unità DVD-ROM non funzionava.
pk.

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Hai creato un punto di ripristino del sistema? Normalmente gli aggiornamenti di Windows rendono automaticamente i punti di ripristino prima degli aggiornamenti. Controllalo facendo questo:

Vai al pannello di controllo,
Cerca "Crea un punto di ripristino"
Fai clic su ciò che viene visualizzato Verrà visualizzata
una finestra e da qualche parte dovrebbe indicare "Ripristino configurazione di sistema" in un pulsante o formato link. Cliccalo.
Ripristino configurazione di sistema dovrebbe apparire. Seguire i passaggi per arrivare al punto di ripristino più recente. Fai clic sul punto di ripristino, quindi fai clic su Avanti. (Nessuno dei tuoi file personali andrà perso, ma eventuali programmi installati dopo il punto di ripristino verranno rimossi. Se non viene visualizzato nulla quando si arriva alla selezione del punto di ripristino, dovrebbe essere presente una casella di controllo per visualizzare i punti di ripristino più vecchi. Selezionare quello.) Lascia che il tuo computer si ripristini e dovresti essere pronto!


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Questo aggiunge molto poco a parte un'ipotesi troppo prolissa! Non credo di sapere che nessuno usi Ripristino configurazione di sistema su un server.
Dan,

Ho dovuto usarlo quando il mio Kaspersky Internet Security e Antivirus (ora uso Avast!) Era, ironicamente, un virus.
Find Me In The Woods,

Ed è "Questo aggiunge molto poco oltre a un'ipotesi troppo prolissa!" Una buona cosa?
Find Me In The Woods,

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Quindi, sai che questo è il sito per amministratori di sistema professionali ...?
Dan,

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@ user280244 Mi dispiace che ti senta turbato. Penso che tu abbia una preziosa esperienza e potrebbe essere di grande aiuto, ma su superuser.com invece che su serverfault.
Jenny D,
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