Ho una macchina Windows 7 a 64 bit con una stampante Lexmark E360dn. Ogni volta che l'utente tenta di stampare qualsiasi cosa, la stampante passa automaticamente alla dimensione "Lettera", come previsto. Quando l'utente fa clic su STAMPA, la stampante mostra un errore che chiede di caricare "Dimensione personalizzata 6", qualunque essa sia. Il problema è che la macchina dell'utente ha in realtà due forme, entrambe denominate "Lettera". Selezionando la seconda in qualche modo si consente al processo di stampa di avere successo.
Nelle proprietà del server di stampa, vedo 2 dimensioni "Letter", 2 dimensioni "Legal" e altri moduli duplicati che non vengono mai utilizzati (ad esempio Executive). Per quanto ne so, questo non dovrebbe essere possibile. Inoltre, non posso impostare la seconda "Lettera" come dimensione di stampa predefinita. Indipendentemente da ciò, prova sempre la prima "Lettera", presumo perché le stringhe nel menu a discesa dovrebbero essere uniche.
Ecco una panoramica della dimensione duplicata "Legale":
Si noti che il pulsante ELIMINA, così come le misurazioni, sono disabilitati come dovrebbero essere per un modulo integrato.
Ora ecco una schermata del mio duplicato del modulo "Lettera":
Si noti che il pulsante DELETE e le misurazioni sono abilitati. Qualsiasi tentativo di modificare qualsiasi valore o di fare clic sul pulsante ELIMINA genera un messaggio di errore "Impossibile eliminare la lettera del modulo. Impossibile completare l'operazione" con il codice di errore 0x00000057. Googleing il codice di errore nel contesto di Print Manager è stato inutile.
La parte peggiore è che le mie 2 dimensioni "Lettera" hanno dimensioni identiche. Perché uno funzionerà mentre l'altro fallirà oltre me. Ciò riguarda solo le stampanti che utilizzano l'elenco dei moduli di Windows. Altri che ho provato, come una fantastica stampante Konica, gestisce tutti i moduli con il proprio driver, quindi non ci sono problemi.
Ho provato a interrompere il servizio spooler e ad eliminare le impostazioni del registro relative alla stampante come descritto in
community [DOT] spiceworks [DOT] com / topic / 171096-interesting-printer-issue-error-0x000003e3? page = 1 # entry-1047526 (non posso pubblicare più di 2 link, mi dispiace).
Anche se questo dovrebbe praticamente annullare qualsiasi azione relativa alla stampante che hai fatto dall'installazione di Windows, i miei moduli duplicati rimangono. Ho disinstallato più volte tutte le stampanti, comprese le stampanti virtuali, ma i moduli rimangono sempre.
Vale la pena notare che nessuna delle dimensioni ANSI A / B / C è duplicata, solo quelle "nominate". La macchina ha il pacchetto di lingua francese installato ma è in esecuzione in inglese. Mi chiedo se può essere un problema con la lingua e le forme integrate anche se nessun altro utente ha avuto questo problema?
Da quello che posso dire, sembra che Windows stia aggiungendo 2 moduli separati all'elenco che hanno lo stesso nome. Una volta nell'elenco, posso davvero vederne o modificarne solo uno a causa del modo in cui funziona l'elenco a discesa. Immagino che la mia domanda sia "Come posso rimuovere un modulo di stampa se Windows pensa che sia incorporato, ma non lo è?". Secondo Come eliminare i moduli di stampante predefiniti del sistema? questo non può essere fatto in modo affidabile. Inoltre, in realtà non sto cercando di eliminare i moduli incorporati.
