Come gestire le politiche antispam di Microsoft e Google?


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Introduzione: utilizzo il mio server di posta da più di 10 anni e finora non ho mai avuto problemi con Gmail. Ma dovevo lamentarmi regolarmente (come ogni anno) su Hotmail, perché mi stavano mandando direttamente nella loro cartella Junk . Quindi ho compilato un modulo online che mi hanno fornito e mi hanno rimosso dalla loro misteriosa lista nera per un po '(non hanno fornito ragioni, in realtà non hanno nemmeno risposto).

Ma recentemente:
qualche mese fa, l'incubo è davvero iniziato!
Ora vado direttamente sulla cartella SPAM / Junk sia su Hotmail che su Gmail, con tutti i miei domini.
I processi per uscirne sono oscuri.

Modo Microsoft:
Microsoft ha cambiato il suo processo, il modulo non esiste più e ora devi fare domanda per un programma SDNS / JMRP , il che non aiuta davvero.
Ho provato a utilizzare un account Hotmail per applicare a questo programma e indovinare cosa?
Sì, i messaggi di posta sono snds-authorization@outlook.comarrivati ​​direttamente nella cartella Posta indesiderata.
Come possono aiutarmi se si rifiutano?

Modo Google: allo
stesso modo, Gmail ti sta chiedendo di iscriverti agli Strumenti per i Postmaster , il che non aiuta affatto perché ha bisogno che tu raggiunga un certo volume di posta per la quale sono lontano, per essere efficace.
Quindi è più facile evitare di essere respinti se si invia in massa ???
Posso solo accedere a quelle interfacce vuote e mi sento di essere di fronte a un grande muro .

Come molti già segnalati altrove, dichiarare la posta come "non spam" non risolve il problema e la posta successiva finisce ancora nella cartella spazzatura (sia per Microsoft che per Google). Inoltre questa non è una soluzione comunque.

La mia situazione:
ho sempre rispettato ogni standard ( SPF / SenderID, DKIM, DMARC, reverse DNS / PTR).
NON utilizzo questo server per l'invio in batch o di marketing, questa è la mia casella di posta personale e invio (molto) pochi messaggi ai miei contatti legittimi (famiglia, amici e clienti). Quei contatti si aspettano sempre i miei messaggi di posta elettronica e di recente devono controllare la cartella spam, solo per NESSUN MOTIVO, anche quando rispondo semplicemente ai messaggi di posta elettronica che mi sono stati inviati.
Non invio messaggi simili a spam, non allego PDF quircky o cose del genere. Non uso il mio inglese rotto da quando uso mia madre tong nella maggior parte di quelle e-mail.

Non sono nella lista nera da nessuna parte, ho controllato molte liste nere sul web.
Non sono un backscatter .
Sono stato dichiarato OK da SenderScore .
Ottengo 10/10 al tester di posta .
Mi iscrivo persino, qualche anno fa a dnswl.org .
Infine, devo aggiungere che NON sono un relay aperto e il mio server non è stato violato.

Conclusione:
sono disperato nel capire perché questa lotta.
Voglio dire, capisco che lo SPAM è un grosso problema, ma dopo aver accumulato conoscenze per anni (gestire Postfix può essere complicato) e applicato a tutti gli standard, mi sento come se fossi punito per non essere uno dei giganti là fuori.

Mi sto perdendo qualcosa di ovvio?
O Microsoft e Google hanno appena deciso di uccidere i server di posta personali?
Per favore aiuto!

PRIMA DI RISPONDERE A QUESTO: So che alcuni di voi affronteranno rapidamente quella domanda contrassegnandola come duplicata. Ne ho già letto su questo stesso sito:

Tutte queste domande sono finite senza risposta o non si adattavano al mio caso. Quindi forse possiamo provare a fare qualcosa di diverso qui e discutere di nuove idee o altri luoghi in cui possiamo effettivamente trovare una risposta efficace.

Se la risposta è contact them to ask why they rejected youallora fallisce notevolmente. Perché come detto, non c'è nessun posto dove ottenere tale contatto.
Quando hanno a che fare con quei giganti, non forniscono un contatto. Forniscono solo i loro inutili strumenti postmaster.
Ti avvertono persino che non forniranno ragioni sul perché sei rifiutato, quando puoi trovare qualche altro modulo inutile per riempire il ciclo infinito della loro documentazione.
Quindi non è una buona risposta a meno che non si possa fornire una vera voce di contatto.

Forse qualcuno ha sentito parlare di un'associazione o di qualche iniziativa per cercare di affrontare questo fastidioso problema o una comunità che sta cercando di costringerli a fornire un modo effettivo per essere riconosciuti come legittimi, senza pagare per essere autorizzati.


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Il tuo server di posta potrebbe soffrire di cattivi vicini. I grandi giocatori non rivelano i loro algoritmi ma non sembrano fare affidamento su liste nere / bianche esterne (probabilmente ricevono una quantità così grande di posta che fanno da soli). Quando il tuo indirizzo IP non è elencato in quegli elenchi pubblici, ciò non garantisce che non vi siano problemi di spam con (altri clienti) del tuo ISP e un intervallo di indirizzi completo potrebbe essere stato inserito nella black list. Ho avuto un po 'di fortuna con Office 365 (che probabilmente migliora anche la consegna a più servizi Microsoft come hotmail) sender.office.com
HBruijn

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Normalmente, questa domanda dovrebbe essere chiusa come duplicato di serverfault.com/questions/48428 (sì!). Sfortunatamente, quella domanda di risposta canonica in realtà non copre il problema che hai. Inoltre, poiché si tratta del tuo server di posta personale, è fondamentalmente OT qui. Ma resta il fatto che il tuo problema diventa sempre più pressante per chiunque non sia un grande giocatore e voglia gestire la propria posta.
Sven

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La cosa brutta è: non puoi farci niente. Sicuramente, MS e Google negherebbero di voler distruggere piccoli server di posta, ma in definitiva non hanno alcun incentivo a mantenerli in vita, e questa situazione si adatta bene a loro, dato che sempre più persone sono costrette a usare i loro servizi come semplici via d'uscita dalla situazione che hanno creato.
Sven

Ho iniziato a inviare la mia e-mail personale tramite Sendgrid qualche tempo fa e non ho più problemi di consegna. È troppo difficile non essere contrassegnati come invio di spam a Google. Microsoft è un'altra bestia; lasceranno cadere la posta sul pavimento senza preavviso, rendendoli troppo inaffidabili perché chiunque possa utilizzarli come provider di posta elettronica. Invito chiunque ancora a usarli per andare altrove, almeno se vogliono essere sicuri di ricevere posta che le persone inviano loro.
Michael Hampton,

@MichaelHampton Sto condividendo questa sensazione riguardo alle soluzioni di posta elettronica Microsoft, ma non posso davvero scegliere per altre persone, giusto? Sendgrid sembra un'opzione, ma da un punto di vista della privacy mi piace l'idea di utilizzare il mio server SMTP. Un punto sollevato da questa domanda: è ancora possibile possedere un server di posta o siamo fregati?
Stopi,

Risposte:


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Ho il sospetto che @HBruijn abbia ragione e tu abbia dei vicini ribelli che non puoi risolvere. Ecco alcuni suggerimenti per andare avanti.

Iscriviti alla mailing list mailop (sì, so che il certificato è scaduto; la mailing list funziona ancora). Questa è una lista per gli operatori di mail server che include rappresentanti dei grandi mittenti e destinatari di email.

Rimani in agguato per circa un mese e leggi alcuni mesi degli archivi dell'elenco - di solito ci sono diversi thread sui problemi di consegna ogni mese. Implementa i suggerimenti che vedi discussi (se li hai già implementati, ricontrolla invece attentamente la tua configurazione) e se non ottieni risultati migliori dopo alcune settimane di esecuzione, fai una domanda ben studiata all'elenco . Non farlo senza iscriverti ai programmi mittente Microsoft e Google, leggere tutto il loro materiale di aiuto e implementare i loro suggerimenti.

Per me, le risposte sono state:

  1. implementare DMARC
  2. mantenendo basso il volume e non inviando contemporaneamente grandi quantità di e-mail

Se non lo hai già fatto, vale la pena iscriversi a un servizio come dmarcian e configurare il tuo dominio per inviare loro e-mail RUA / RUF in modo da poter visualizzare le statistiche e i suggerimenti di configurazione.


OP ha già affermato che non vi sono e-mail batch di grandi dimensioni (solo poche e-mail personali a contatti legittimi) e che rispetta DMARC. Solo server di posta elettronica personale ospitato da solo. È davvero una preoccupazione per i server di posta elettronica ospitati in futuro.
Pothi Kalimuthu,

Grazie per la mailing list, ci proverò.
Stopi,
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