Spiega a un manager non tecnico che lo strumento che ha scelto non è adatto

Il mio manager non tecnico ha appena pagato una licenza per utilizzare uno strumento progettato per raccogliere citazioni del tuo marchio su blog, "social media", commenti, ecc. E valutare il sentimento (positivo, neutro, negativo) del post. Quello che vuole che io faccia è usarlo per fare un compito che può essere raggiunto solo con un certo livello di elaborazione del linguaggio naturale e quindi mostra risultati non correlati per qualsiasi query tu possa provare.

Voglio essere in grado di spiegargli che questo strumento è progettato per l'attività X e che cosa stiamo cercando di fare è l'attività Y. Y non può essere modellato come X. E tutto il successo dello strumento che cita come prova è la prova di X che non è Y.

Basta inviare un'e-mail al supporto tecnico del prodotto: "Come devo fare il task Y usando il tuo strumento?"

Forse sarai sorpreso, forse il tuo manager ...

Prima di tutto, sii cauto quando gli spieghi che lo strumento che sceglie non è adatto. Le tue intenzioni, per quanto buone possano essere, possono essere percepite come un modo per evadere nel fare il tuo compito o anche peggio: puoi farlo sentire stupido (e non lo vuoi).

Come hai spiegato qui, lo strumento non è in grado di fare queste cose. Spiegagli in parole semplici quali sono i casi d'uso previsti per questo strumento e quali risultati sono possibili con questo strumento.

Inoltre, puoi scoprire altri modi (strumenti) per eseguire l'attività e discuterne con lui. Preparati bene alle sue domande in modo che possa vedere che sai di cosa stai parlando.

Se non è ancora convinto, prova un altro approccio. Calcola il tempo che dovrai dedicare allo svolgimento dell'attività (se hai persino successo) con lo strumento X e il tempo che ti porterà utilizzando lo strumento Y. Se i vantaggi di tempo derivanti dall'uso dello strumento Y sono grandi (tempo == denaro), può scegliere l'altro strumento.

L'utente christian.p ha avuto alcuni suggerimenti eccellenti che ricapitolerò:

• Non farlo sentire stupido: questo darà risposte illecite basate su emozioni emotive.

• Cerca altri strumenti che eseguono il Task Y: Questo dimostra che desideri veramente aiutarlo a risolvere il problema offrendo alternative.

• Fornisci un preventivo per lo sviluppo personalizzato della funzione Y: Questo dimostra che non sei pigro e gli dà l'impressione che non lo stia spazzando via.

Quello che vorrei aggiungere è che dovresti provare a vederlo attraverso la prospettiva della gestione. Sono sicuro che non ti sorprende che ci siano MOLTI sviluppatori di software inutili e professionisti IT sul campo, e il tuo manager è stato probabilmente in giro per il blocco abbastanza volte che ha avuto la sfortuna di gestire un numero di tali individui.

I gestori viene detto "Y è impossibile" da presunti "professionisti" per tutto il tempo che sono o tragicamente male informato, palesemente falso, o scandalosamente ingannevole. Molti di loro lo scoprono in seguito parlando con una persona tecnica più qualificata o capiscono queste cose anni dopo che la persona ha già lasciato l'azienda e il nuovo ragazzo arriva e fa l'immaginazione impossibile.

Dove lavoro ora, il mio manager aveva una serie di miti sulle capacità della piattaforma tecnologica su cui stiamo lavorando, alimentati dal precedente team di sviluppo (e se la qualità abissale del loro codice parla al loro livello di abilità, allora non è lusinghiero). Ho prototipato e implementato una serie di giochi cambiando le cose oltre a rispettare scadenze e obiettivi e ora il mio manager si fida di me.

Guadagnare la fiducia dei tuoi manager è l'unico modo per evitare effettivamente il fastidioso lavoro delle gambe nel dimostrare le tue affermazioni. Ora che ho la sua fiducia, posso dirgli che qualcosa è "una sfida estrema" ( non uso MAI la parola impossibile per descrivere qualsiasi cosa), e lui ci crede.

Assumere l'attività desiderata che si prevede che lo strumento gestisca e creare alcuni casi d'uso. Mostra al tuo manager che lo strumento non riesce a produrre l'output desiderato di quei casi. Spiega che la modifica non può essere effettuata per motivi come lo strumento non ha potenziale di hook, il fornitore dello strumento non fornisce documentazione per farlo, ecc.