Come evitare le situazioni "DOH HAZ TEH CODEZ"?

Ho una strana situazione al lavoro, in cui un mio collega spesso chiede a me e ad altri colleghi un codice di lavoro.

Vorrei aiutarlo, ma questa costante richiesta di frammenti banali interrompe i miei pensieri e talvolta mi rende difficile concentrarmi.

Inoltre, ho l'impressione (...) che queste richieste siano generate dalla mancanza di competenza, più che dalla pigrizia. In realtà, spesso chiede cose fingendo di conoscere la risposta, poiché quando risolvo il problema di solito dice cose come "Sicuro", "Sì, è quello che pensavo", dandomi l'impressione che la mia risposta non valga la pena.

Come posso risolvere questa situazione imbarazzante?
Dovrei mostrare più esplicitamente di fronte agli altri colleghi la sua mancanza di conoscenza (dicendo cose come: "fallo tu stesso se puoi, per favore") o continuare a dargli ciò che vuole?

Penso che dovrebbe aggregare tutte le sue domande in una, in modo da potergli dedicare una parte del mio tempo e che possa lavorare tutto da solo sulle sue cose.

Non esiste una gerarchia nel team, devo dire che entrambi abbiamo un'anzianità simile di cinque anni, più o meno. Per lo stesso motivo credo di non poter riferire al management, poiché le domande banali vengono spesso ignorate.

Ne ho discusso con altri due membri e sono d'accordo con me: in effetti spesso chiede cose in bicicletta attraverso i colleghi.

La mia risposta sarebbe quella di dire "Sono un po 'impegnato in questo momento, puoi inviarmi un'e-mail e mi occuperò più tardi". È probabile che alcune delle sue domande siano legittime, costringendolo a inviarti un'e-mail non interrompe il flusso ed è improbabile che si preoccupi di dettagliare il problema in un'e-mail se è banale. Quindi hai anche un record da mostrare al management se le sue domande rimangono ancora a un livello irragionevole.

La prima cosa da fare è discutere apertamente con il ragazzo in questione. Fallo uno a uno invece che in un gruppo o potrebbe sentirsi coinvolto (forse meritatamente). Chiedigli perché continua a porre queste domande, spiega quanto questo sia dirompente per il tuo lavoro - vedi cosa ha da dire.

A seconda di ciò che raccogli di questa conversazione, prova a vedere se può imparare da solo. Aiutalo ad aiutare se stesso invece di dargli risposte. Vedi se puntarlo nella giusta direzione sarebbe abbastanza.

Se nessuna delle precedenti opzioni aiuta:

Tu e i tuoi colleghi dovreste smettere di rispondere alle sue domande banali.

Risposte come:

• Siamo spiacenti, non posso aiutare ora. Ho una scadenza.
• Perché stai chiedendo?
• Sembra banale per qualcuno come te.

Fondamentalmente, se tutta la squadra accetta di giocare insieme a questo, dovrà capire le cose da solo.

Dici che questo non è collaborativo - sì, lo è. Questo è il punto.

Hai un membro del team che non sta tirando il suo peso - sta infatti facendo sì che tu e i tuoi colleghi diventiate meno produttivi. Se è a un livello che queste domande non sono domande che dovrebbe porre, rifiuta di rispondere.

Se ritieni che questa non sia una buona strategia, puoi avviare un registro delle interruzioni. Registra ogni volta che ti pone una domanda banale e quanto tempo hai impiegato per tornare al tuo lavoro (ovvero, nello schema mentale in cui ti trovavi prima dell'interruzione).

Questo registro ti darà un'idea di quanto tempo ti sta costando. Se tutti i tuoi colleghi lo fanno, avrai una solida idea di quanto sia grave il problema.

Quello che fai con questi dati dipende da te: discuterne con lui, spiegare il problema e provare a risolverlo o passare alla gestione.

Un modo costruttivo di affrontarlo (perché dici che sembra che ciò sia dovuto alla mancanza di competenza), potrebbe essere il seguente:

• Prova a guidarlo nella direzione della risposta, ma cerca di fargli trovare la risposta finale. In questo modo, imparerà lui stesso a inventare cose insignificanti, e diventerà anche più sicuro della propria competenza nel trovare soluzioni (è possibile che sia insicuro e abbia bisogno della conferma di te e / o dei tuoi colleghi? ).

• Se pone più volte una domanda simile, chiarisci che l'hai già spiegato e che dovrebbe saperlo (perché in quel preciso caso, SAPI effettivamente quali dovrebbero essere le sue conoscenze in materia).

Come qualcuno che ha già impiegato questo tipo di persone prima, lascia che ti dica che prendere coscienza di questo problema è davvero una buona azione. Quello che volevo che la mia gente facesse in queste circostanze era:

• Inizia a dire di no. Questo è difficile perché queste persone sono molto brave in quello che fanno, il che sta facendo sì che altre persone li aiutino. Molto bene. [vedi nota 1]
• Se sei all'altezza, fai una conversazione per adulti in cui identifichi il comportamento e dica che non parteciperai più. Questo è facoltativo Non devi dire a un collega che non può prendere $ 20 fatture dal tuo portafoglio a piacimento.
• Dillo al tuo capo. Signore, vorrei che le persone me lo avessero detto prima.

Sai cosa succederà se questo collega viene licenziato? Questa è la cosa scioccante. NIENTE MALE. Se il team produceva x unità di lavoro una settimana prima, continuerà a produrre x unità di lavoro una settimana dopo. Il tempo che questa persona sta consumando e l'interruzione che stanno causando nel tuo flusso di lavoro, possono davvero essere notati solo in seguito. Otterrai di più quando questo comportamento si interromperà. Sarai anche più felice. E la tua azienda avrà più soldi.

nota 1: una volta avevo un dipendente che stava passando una brutta giornata in una brutta settimana. A, ho detto, ho bisogno di un elenco di tutte le tue cose eccezionali e di dove si trova prima di andare a casa oggi. Stasera lo guarderò e domani mattina faremo un piano. Mancava un'ora al giorno. Dopo che ho lasciato l'ufficio di A (per tornare a casa, non abbiamo lavorato le stesse ore), in B abbronzato e vittima di bullismo A per "aiutare" con il progetto di B (che non era nemmeno importante per l'azienda, era un progetto di formazione per rendere B meglio in una particolare tecnologia aggiungendo qualcosa al nostro sito Web) per - avete indovinato - un'ora. Quindi A tornò a casa. Non mi oppongo a questo, un arresto difficile è un arresto difficile. Ma wowee ero pazzo di B il giorno successivo. Il livello di abilità necessario per convincere le persone intelligenti a lasciare tutto per te non è qualcosa da sottovalutare. Puoi decidere di dire di no,

Vorrei poterti dire come far smettere di farlo. Nella mia esperienza non puoi. Ma puoi farli smettere di farlo per te . A volte queste persone, dopo essere state lasciate andare da un posto in cui lo stavano facendo, finiscono per lavorare da qualche parte in cui non c'è nessuno da cui cercare e non apprezzarle, o che lavorano in un posto di lavoro che sanno effettivamente fare. Ma mentre hanno un lavoro che non sanno come fare, e la capacità di farlo fare ad altre persone per loro, questa è la strategia che useranno.

Inviagli il link per Stack Overflow .

Se è davvero pigrizia, non dovrebbe essere la tua responsabilità a riempire la sua volontà di completare il lavoro. Se è una mancanza di abilità, allora lascia che carichi il culto per conto suo e non del tuo. Hai una responsabilità professionale nei confronti del tuo datore di lavoro di fare il tuo lavoro migliore e non puoi permettere ad altri di comprometterti. Lavorare in cooperazione e aiutare i colleghi è un comportamento professionale e atteso. Lasciare che i pesi morti ti impediscano di svolgere il tuo lavoro (senza contribuire con qualcosa in cambio) è qualcosa che devi evitare ed è ciò che il tuo manager ottiene i soldi da risolvere.

È strano - ti sta solo chiedendo di fare il suo lavoro per lui. A meno che non abbia un modo molto intelligente / sottile di chiedere, penso che sarei tentato di dire semplicemente "no, non ho tempo".

Hai mai pensato di avere una conversazione per adulti con questa persona? Fai sapere loro che le loro domande costanti sono un killer della produttività e chiedi perché sente che deve costantemente farti domande apparentemente semplici. Forse è un po 'incompetente. Puoi scegliere di lasciarlo fallire oppure puoi scegliere di aiutarlo ad avere successo.

Idealmente, fagli sapere che stai cercando di aiutarti se è davvero bloccato, ma che ti aspetti che ti dia il rispetto che meriti e prima fai una piccola ricerca indipendente. Dare continuamente risposte a semplici domande non aiuta nessuno. Incoraggiarlo a imparare e crescere aiuta tutto il team.

Sì, sarà una conversazione scomoda, ma sarà meno scomoda di qualche altro mese di silenzioso risentimento.

Come ex manager non posso iniziare a dirti quanto tempo ho trascorso settimanalmente come baby sitter "cresciuta". Tutti gli ego, i conflitti, gli insulti e le occasionali problematiche legate al lavoro. Mai problemi con le revisioni del codice.

Vorrei solo che i veri luoghi di lavoro iniziassero ad assomigliare a quelli dei libri di Joel.

Collettivamente, siediti in una sala conferenze con tutto il personale infastidito da questo individuo. Fai sapere a questa persona che le interruzioni sono una distrazione dal tuo lavoro e interferiscono con la tua capacità di lavorare nella "zona".

Informare il responsabile, se possibile.

Chiedi che tutte le domande siano indirizzate via e-mail per eliminare l'interferenza lavorativa e così puoi iniziare a tenere un registro sia della frequenza di interruzione che del basso livello di esperienza dimostrata.

Entro un breve periodo di tempo, il gruppo avrebbe dovuto inviare collettivamente un messaggio che allontanava questa persona dal disturbare tutti, oppure avresti raccolto abbastanza percorsi e-mail per dimostrare anche a un manager inesperto l'errore di assunzione commesso.

Una lezione che ho imparato presto come manager è stata quella di assumere i migliori impiegati che potessi trovare, provare a vedere come ogni persona lavorava all'interno della squadra e come la squadra si gelificava.

Un'altra lezione iniziale è stata quella di eliminare prontamente i cattivi dipendenti.

Chiedigli di scrivere la sua domanda in modo da poter rispondere in seguito quando sarai libero e parlare con il tuo manager per assicurarti di avere condizioni di lavoro tranquille.

La tua situazione fallisce Il punto n. 8 di Joel Test I programmatori hanno condizioni di lavoro tranquille?

Se un collega ti pone una domanda, causando un'interruzione di 1 minuto, ma questo ti fa cadere fuori dalla zona abbastanza gravemente che ti ci vuole mezz'ora per tornare di nuovo produttivo, la tua produttività complessiva è in gravi difficoltà.

Chiedigli di pubblicare la domanda su questo sito e di vedere quale risposta riceve, è stato di aiuto a molti programmatori;) Metti una copia del CLR via C # sulla sua scrivania e lascialo fare il check-in.

Gli chiederei di mettere tutte le sue domande in una grande pila, e poi sedermi e fare un paio di programmazione con lui per un periodo di tempo più lungo.

Sembra che non sappia programmare, ma potrebbe essere solo la tua frustrazione. La programmazione in coppia gli insegnerà come programmare (supponendo che sia insegnabile, non tutti hanno il talento del programz).

So esattamente come ti senti, sono stato in questa situazione prima. Sono solo giochi di ruolo e manipolazione. Di solito succede per molte ragioni: - Quella persona non conosce la risposta, è incompetente e non vuole venire come incompetente, quindi è quello che pensavo. - Se quella persona ti pone domande stupide di fronte alle persone e le risponde subito, potrebbe provare a metterti nel posto incompetente o a giocare su di te (il posto di lavoro è pieno di quel tipo di persone, cercando di arrampicarsi su di te). - Quella persona è pigra e vuole che tu faccia il suo lavoro per lui. - Quella persona è il tipo di "ascolto" che significa che può riprodurre un campione di codice ma non può adattarlo perché non capisce come funziona, solo dove usarlo.

Il buon approccio IMO è solo quello di dire a quel ragazzo, mi spiace amico, ora sei da solo, questa volta dovrai capirlo da solo, ho delle cose da fare. Se il problema persiste, parlane con il tuo manager (so che le feci non sono le migliori, ma spero che tu abbia un manager competente che ha visto nevicare prima :))

Considererei la maggior parte delle risposte, anche avendo una conversazione con loro, una "escalation" mentre la mia prima risposta sarebbe qualcosa sulla falsariga di offrirmi di accoppiarle. A questo punto hai offerto aiuto e se lo rifiutano puoi intensificare con la coscienza pulita. Se si accoppiano con te, puoi valutare il loro effettivo livello di competenza.

Il fatto è che se una persona scrive una libreria è del tutto accettabile chiedere loro di scrivere codice che si interfaccia con essa - almeno come test. Ci sono altri esempi che sono ovviamente meno accettabili ma ancora discutibili, come il caso in cui qualcuno pensa che tu abbia già risolto un problema e che possa avere il codice risultante a portata di mano.

Se ti stanno effettivamente chiedendo di fare il loro lavoro, è ANCORA ragionevole chiedere di accoppiare, in effetti è un buon suggerimento se sei sconcertato ed è un ottimo modo per imparare.

Se non sono interessati all'abbinamento, passerei felicemente a nessuna delle altre soluzioni qui - in effetti a seconda della loro reazione potrei saltare di discuterne con loro e andare direttamente al manager (con non solo la loro richiesta per il tuo aiuto, ma un'affermazione indiscutibile secondo cui hai offerto aiuto e scoperto che ciò che VERRANNO DAVVERO richiesto era più di un semplice aiuto)

Fagli imparare un po 'di informatica e aiutarlo ad evolversi da script senza cervello; probabilmente è un tipo di persona che conosce cose (con comprovate abilità) ma non ha esperienza.

"Sai, puoi davvero approfondire queste cose, ma che ne dici di migliorarti su questo - ora ...". Spendi un po 'di soldi su Amazon per ottenere un buon libro usato (Gang of four, Programming in Haskell, .. Solo per divertimento?), Quindi aggiungi alcuni segnalibri sulle sue recenti domande.

Vorrei ricevere assistenza dalla direzione, fare due chiacchiere su questo con loro e poi organizzare un momento per sedermi in gruppo con questo sviluppatore per affrontare la situazione.

In alternativa, a volte è necessario essere un po 'politici su queste cose e mostrare chiaramente il comportamento della persona di fronte al resto della squadra (e gestione, se possibile), senza essere scortese o conflittuale, ma chiedendosi delicatamente perché stanno facendo Questo. Ho dovuto affrontare una situazione simile, non molto tempo fa. In quel caso, ho detto allo sviluppatore in questione, quando mi è stato chiesto di nuovo assistenza, "Se sai cosa stai facendo, come asserisci, allora perché fai costantemente domande? E quando rispondo, perché discutere? Se vuoi che ti aiuti in futuro, lasciami fare così. " La stessa persona è stata lasciata andare dal direttore tecnico, un paio di giorni dopo (era già stato latente a conoscenza dei problemi).

Eravamo entrambi appaltatori, FYI, quindi c'era poca lealtà interna nei confronti di entrambi, dal punto di vista del TD. A volte, le cose devono solo essere messe in luce.

Dato che fai parte della stessa squadra, sii un buon giocatore di squadra mostrandogli anche tu come esserlo. Esporlo alla direzione potrebbe attirare rabbia da alcuni dei tuoi colleghi, ed è karmicamente male, secondo me.
È probabile che il management sappia già del tuo collega, quindi perché uscire dalla linea "mostrando loro" che era un cattivo contratto? A lungo termine, aiutare un po 'questa persona ora potrebbe ripagarti a lungo termine in modi che non potresti nemmeno immaginare.

Mi dispiace che ti sia trovato in un posto così difficile.