Quali sono le cause degli straordinari e come possono essere evitati? [chiuso]

Oggi, il mio manager mi ha detto che devo lavorare nel tempo per compensare la mancanza di pianificazione e gestione del progetto. Invece di incentivare questo straordinario lavoro straordinario non retribuito, il mio manager ha chiarito che non ho scelta in merito.

Questo non è un singolo progetto. Al momento abbiamo una dozzina di progetti tutti in movimento contemporaneamente e semplicemente non riesco a realizzarli tutti. Pertanto, devo fare gli straordinari, quindi non dobbiamo rispettare le scadenze.

• È questo un segno di un manager ignorante o irrispettoso, o semplicemente uno inesperto?
• Sono in questa posizione a causa della mancanza di pianificazione e gestione del progetto (credo). Come potrei evitarlo in futuro? Non sono Project Manager, non è la mia forza.
• Quali sono i modi migliori per convincere un dipendente a fare gli straordinari se non puoi pagarli direttamente? Buoni incentivi, ecc.

Da quello che ho sentito, ottenere il rispetto dei tuoi dipendenti è il modo migliore per farli lavorare nel tempo, anche se non dovresti mai prendere l'abitudine.

Il mio manager mi ha detto che devo lavorare nel tempo per compensare la mancanza di pianificazione e gestione del progetto. Invece di incentivare questo straordinario lavoro straordinario non retribuito, il mio manager ha chiarito che non ho scelta in merito.

Questo è un chiaro segno di una marcia della morte. Consiglio vivamente il libro Death March . Ti darà idee su come affrontare e affrontare le marce della morte e ti aiuterà a decidere se e quando è il momento di smettere. Purtroppo, le marce a morte sono la norma nello sviluppo del software, e non proprio l'emergenza fiammeggiante che sono state create.

Un articolo scritto alcuni anni fa ha sottolineato il motivo per cui altre industrie si sono sbarazzate della "modalità crunch" (o "marce della morte") - erano il modo peggiore per portare a termine il lavoro.

Come domanda secondaria, quali sono i modi migliori per convincere un dipendente a fare gli straordinari se non puoi pagarli direttamente?

Ancora una volta, ti rimando al libro Death March. Alcune organizzazioni (in particolare le società di contabilità e consulenza big-4/3/2/1) usano una mentalità "Corpo dei Marines": "Il sonno è per femminucce! Ci sarà tempo per dormire quando saremo morti!" Il film 300 ha alcuni esempi divertenti di questo tipo di mentalità. Esistono altri metodi per motivare (o cercare di) i lavoratori nelle marce della morte.

Se questa è una volta una cazzata da parte del tuo mismanager, probabilmente l'unica cosa da fare è succhiarla e mettersi al lavoro. Se questo accade sempre, allora è la sua incompetenza al lavoro e le cose devono cambiare. Una citazione utile da ricordare viene dal film Goldfinger:

Una volta succede. Due volte è una coincidenza. La terza volta è un'azione nemica.

È totalmente irrispettoso. Ti vedono chiaramente come un mezzo per i loro fini personali e non potrebbero fregarsene di meno di te.

Ma non lo caratterizzerei come straordinario "forzato", poiché è ancora una tua scelta. Di 'loro di no, hai programmi quella notte, quindi non puoi restare. Cosa faranno? Licenziarti? E poi quanto saranno lontani i loro progetti?

I programmatori e le persone IT hanno questa tendenza a farsi abusare. Perché non lo so. Ma i programmatori possono fare cose che la maggior parte delle altre persone non possono nemmeno essere addestrate a fare. Almeno quelli buoni. Il tuo capo vuole che tu faccia gli straordinari? Lascia che finisca il codice. Vedi chi ha bisogno di chi. Oppure lasciali esternalizzare e vedi quanto bene funziona per loro.

Seriamente, il mondo moderno funziona con il software. I programmatori hanno più potere contrattuale di quanto credano. Devono solo maneggiarlo.

Hai una scelta in merito: puoi andartene se non ne vale la pena!

Per rispondere alla domanda: se avevi promesso un determinato progetto entro una certa data, ed è in ritardo anche se non c'erano forze al di fuori del tuo controllo sul perché potrebbe essere in ritardo - allora forse il manager potrebbe aver ragione. Questo è l'unico motivo per cui riesco a pensare che gli straordinari possano essere "previsti" dal momento che si tratta solo di mantenere una promessa.

Qualsiasi altra ragione e sembra che il manager sia in viaggio di potere.

Come domanda secondaria, quali sono i modi migliori per convincere un dipendente a fare gli straordinari se non puoi pagarli direttamente?

Ottieni rispetto e le persone faranno le cose per te e le apprezzeranno davvero.

Se sei costretto a lavorare più tempo, dovresti riuscire a prenderti un po 'di tempo dopo.

Lavora duro - riposa duro . Funziona così o almeno dovrebbe funzionare.

Quando lavoro fuori orario e sembra che non riesca a ricavarne nulla, penso:

Sto imparando?

Se la risposta a questa domanda è sì, lo sforzo extra che metterai al lavoro è anche un investimento in te stesso e nelle tue capacità . Vale molto.

Tuttavia, dovresti ottenere una sorta di indennità per essere costretto a lavorare più tempo. Se non ottieni nulla, è un duro colpo per l'azienda per cui lavori, perché probabilmente non rimarrai per così tanto tempo. Ed è difficile trovare altri sviluppatori che sono disposti a lavorare extra praticamente per niente.

Lo guardo in termini semplici di contratto. Ho un contratto con il mio datore di lavoro che afferma che lavorerò X ore alla settimana in media, otterrò Y giorni di ferie pagate all'anno, potrebbe essere necessario viaggiare come parte del mio lavoro e così via.

Va bene, l'ho firmato e il mio datore di lavoro l'ha firmato. Questo è l'accordo tra di noi.

Se iniziano ad aspettarsi che io lavori X + 5 ore alla settimana, allora o dobbiamo rivalutare quel contratto o ho tutto il diritto di rifiutare. Se il mio datore di lavoro mi licenziasse per aver aderito alla lettera del mio contratto, avrei abbastanza ricorso legale per rendere la vita molto difficile e costosa con loro.

Ciò non significa che non dedicherò più tempo se è necessario - ne sono molto felice - ma se il bisogno fosse inarrestabile, vorrei vedere qualche ricompensa per quello o sostituirlo con un congedo. E mi riserverei il diritto di rifiutare perché ho altre cose che sono più importanti per me del mio lavoro quotidiano.

Se vieni pagato per un giorno di 10 ore e lavori per un giorno di 12 ore, ciò che stai dicendo al tuo datore di lavoro è che il tuo lavoro vale il 20% in meno rispetto alla tariffa contrattata. Stai essenzialmente accettando una riduzione di stipendio e i tuoi datori di lavoro ti trattano come una risorsa gratuita da sfruttare il più possibile.

Non posso dire dalla tua domanda se hai appena incasinato un determinato progetto e ti viene detto che devi farlo nel modo giusto, o se il tuo manager fa rispettare a tutti le scadenze anche quando le scadenze sono ridicole e sono necessari sforzi disumani per rispettare loro.

In quest'ultimo caso, dai un'occhiata a http://www.planningforfailure.com/post/1461931855/the-problem-with-working-overtime che mette in evidenza tutti i punti che vorrei sottolineare qui.

Ma se è il primo, devi sapere se si tratta o meno di un episodio da pulire una volta sola. Ti ha dato un compito, l'hai fatto esplodere, lo fai bene lavorando duramente una settimana, e andando avanti è come se lo avessi fatto perfettamente e in tempo? Potrebbe essere ok. Ma continuerà a darti compiti che non puoi fare del tutto, non entrerà quando avanzi nella direzione sbagliata, non ti ha fornito alcun supporto e immagina che vada tutto bene finché lavori 100 ore in una settimana che presentavano errori? Non vuoi essere lì. Oppure non hai fatto nulla di male, ha solo inventato date che richiedevano 2-3 volte il ritmo a cui tutti sai che puoi programmare, il che significa che hai dovuto fare gli straordinari per farlo sembrare a posto. Non vuoi nemmeno essere lì.

Quindi quando lo fai, chiedi al tuo capo: cosa è appena successo? Perché ho dovuto fare tutto quel lavoro straordinario? Era questo il mio pasticcio? Potremmo averlo visto arrivare? Come posso assicurarmi che non accada di nuovo? È normale?

E se le risposte sono una pacca sulla testa, ecco come stanno le cose nelle grandi leghe, anche un so che non è colpa tua, ma progetti sempre-fine-come-questo, quindi è necessario cercare opzioni che coinvolgono un capo diverso.

Quanto a come non essere quel ragazzo, sei già a metà conoscenza e probabilmente conoscerai l'altra metà quando sarai in gestione.

Anche se ti senti crudo per essere "costretto a fare gli straordinari", iniziare una rissa non è la risposta in questo momento - non fino a quando non avrai comunque un lavoro migliore in fila.

In effetti, è una situazione sfortunata, ma ci sono un paio di cose da controllare prima:

a) C'è qualcosa nel tuo contratto che indichi il tuo orario di lavoro o qualcosa di simile, in modo tale che il tuo datore di lavoro possa effettivamente violare il tuo contratto per costringerti a lavorare?

b) È legale nel tuo paese / stato / regione per il tuo capo farti lavorare oltre, ad esempio 48 ore alla settimana?

Ognuno di questi elementi, quando presentato al tuo (project) manager, darebbe una chiara ragione per cui non puoi fare gli straordinari - infrange il contratto / legge.

In caso contrario, non c'è alcun vantaggio nel puntare il dito della colpa in questo momento - il progetto deve essere completato nei tempi previsti, quindi consiglierei di provare ad identificare alcune possibili soluzioni che il tuo (project) manager potrebbe utilizzare per rispettare le scadenze. Sì, questo sta facendo il loro lavoro, ma chiaramente (come hai affermato) stanno già lottando per essere efficaci da soli. Il tuo contributo di ingegneria del software potrebbe fornire loro una buona visione di ciò che hanno sottovalutato o che non sono riusciti a ricercare correttamente.

Alcune soluzioni praticabili potrebbero essere:

1. Offrire di lavorare con il PM per identificare gli elementi di lavoro sul percorso critico e dare priorità alle risorse di conseguenza per soddisfare questo.

2. Risolvi il problema nella catena di gestione per vedere se ci sono risorse disponibili in altri dipartimenti.

3. Ottieni alcune risorse contrattuali - costose, sì, ma potenzialmente altamente qualificate e disposte a lavorare in più se pagate a ore.

4. Vieni a un accordo formale (temporaneo) con te - ad esempio, doppio time-in-lieu, tariffa oraria raddoppiata, una nuova auto, l'anima del tuo PM, ecc.

5. Collaborare con i dirigenti aziendali per negoziare un rilascio graduale del software in modo da poter rispettare il programma. Invece di "Funzioni al 100% entro la scadenza", proponi "100% delle funzionalità critiche entro la scadenza, il resto delle funzionalità poco dopo" o qualcosa di simile.

È questo un segno di un manager ignorante o solo irriverente?

È un segno di uno stronzo ignorante e irrispettoso che sta spingendo i tuoi limiti (e probabilmente anche altri sviluppatori) per vedere fino a che punto può abusare di te per il proprio interesse (promozione in azienda, bonus salariale ...).

Dì di no o lascia la compagnia. Oh, e assicurati di lasciare una lettera per il mgmt superiore. (i ragazzi sopra il vostro mons.) spiegando perché esattamente siete partiti.

Sembra un cattivo manager, ma una cosa è certa a volte tutti dobbiamo dare più di quanto siamo pagati. Può essere che il tuo Progetto stia soffrendo e come team devi assicurarti che tu, il tuo Manager e la tua azienda abbiano successo (questo tipo di spirito di squadra è molto raro il più delle volte i manager usano solo i loro dipendenti).

La seconda cosa che hai menzionato è ... È la cultura della tua azienda? Se questo è il caso, non hai altra scelta che rispettarlo fintanto che rimani altrimenti sarai individuato e gettato fuori. Non è raro vedere alcune aziende che pagano più degli standard di mercato e che chiedere ai loro dipendenti questa cosa.

In terzo luogo, a volte è bene lavorare più dei tuoi colleghi. Rimuove la concorrenza tra pari e quindi puoi alzarti e chiedere un aumento / più riconoscimento / più responsabilità o una promozione.

Solo per aggiungere un altro set di risposte:

• È questo un segno di un manager ignorante o irrispettoso, o semplicemente uno inesperto?

Forse tutto quanto sopra. La domanda è se questo è il normale MO della persona o è un'anomalia perché qualcuno ci sta provando con forza. Quanta esperienza ha chi gestisce il progetto e quanto è stato pianificato inizialmente? Queste sono altre cose da considerare qui. Può darsi che quella che è stata pensata come una "caratteristica semplice" sia davvero tutt'altro che e questa scoperta tardiva ha causato un po 'di caos nella linea temporale del progetto.

• Sono in questa posizione a causa della mancanza di pianificazione e gestione del progetto (credo). Come potrei evitarlo in futuro? Non sono Project Manager, non è la mia forza.

Il mio suggerimento sarebbe di considerare i modi per farlo influenzare le persone in modo che possibilmente possiate prendere un boss così così e renderli buoni in un certo senso. Pur essendo un Project Manager potrebbe non essere la tua forza, c'è la domanda su quale sia il processo su come vanno le cose e su chi sta chiamando i colpi. In alcuni luoghi Agili il team può avere un discreto grado di autonomia nel decidere cosa viene messo in uno sprint che può essere un pezzo di ciò che gestisce un PM. In una certa misura la domanda qui è come gestire lo stress in quanto questo può essere una cosa quasi naturale in alcuni ambienti di sviluppo, spesso non va bene, ma potrebbe esserci quella rara eccezione in cui lo stress è una cosa buona per alcune persone da qualche parte.

• Quali sono i modi migliori per convincere un dipendente a fare gli straordinari se non puoi pagarli direttamente? Buoni incentivi, ecc.

In alcuni posti in cui ho lavorato c'erano bonus annuali di cui una parte si basava sulla tua esibizione e quindi lavorare ore extra può essere utile ai fini del mio pensiero. In un certo senso si tratta di un pagamento indiretto per quelle ore extra in quanto chissà quante ore extra potrebbero funzionare per ottenere quel bonus. Altri luoghi consentirebbero di avere un po 'di "Comp time", che è fondamentalmente tempo che potrebbe essere tolto in seguito come una sorta di scambio in modo che a un certo punto non si debba lavorare così tanto in teoria. Spero che questo non sembri troppo inquietante, ma penserei che se il mio capo diventasse amico di me sarebbe un modo per far entrare la situazione in un "Ehi, potresti darmi un favore?" dove mi sarebbe stato chiesto di lavorare X ore extra che sono fatte per gentilezza o come parte della costruzione dell'amicizia. Se qualcuno si sta chiedendo della inquietudine che può essere vista quando qualcuno sta solo cercando di manipolare la situazione e sembra falso per aver cercato di fare amicizia in momenti difficili e poi mancare di rispetto a uno in tempi buoni poiché quell'amico non è più necessario. Un altro modo per fare in modo che alcuni facciano gli straordinari è la corruzione di cibo o bevande che possono aiutare ad alleviare i dolori che si possono avere lavorando nel tempo extra e forse dimenticandosi di procurarsi il cibo o ottenere alcuni liquidi come ricompensa, possibilmente alcolici in alcuni casi.

Punta il tuo manager a questo classico e famoso post sul blog di Erin Hoffman . Successivamente EA ha dovuto pagare $ 14,9 milioni per gli straordinari non retribuiti.
La compagnia per cui lavori può permetterselo?

(Quel post sul blog è stato descritto in uno dei libri di Joel.)

Wow! Suona familiare

Questo accade perché il manager ha offerto il lavoro per meno soldi di quanto avrebbe dovuto. Nel mio ultimo lavoro ero nelle ore fatturabili. Abbiamo fatturato i clienti al prezzo di $ 100 l'ora. Quindi, ogni lavoro che è arrivato è stato suddiviso in ore in base a $ 100. Pertanto, un progetto da $ 5.000 ha funzionato in 50 ore. Le attività sono state assegnate e sono state assegnate le ore stabilite per ciascuna attività.

Quindi, se avessi avuto 15 ore per completare i miei compiti, ma mi ci fossero volute 20 ore per completarli, dovevo 5 ore di straordinario alla compagnia.

Funziona così. Il 95% delle volte il motivo per cui avrei dovuto ripassare il mio tempo era perché il lavoro era in offerta. Se qui il venditore dice "Sì, possiamo farlo. Oh sì, possiamo farlo." Conta il numero di We Can Do That . Più possiamo fare Questo è tanto più straordinario.

Fai quello che sei obbligato a fare come definito nel tuo contratto. Non so come siano le cose come appaltatore, ma nell'ambiente aziendale ci si aspetta che tu faccia tutto il necessario per completare il progetto in tempo. Scegli le tue battaglie e il tempo in cui vuoi combatterle. Preparati ad andartene, perché nella mia esperienza, il management sostiene la gestione.

In risposta alla tua domanda secondaria, le persone sono più disposte a impegnarsi di più per un manager di cui si fidano. Qualcuno che chiede solo se si tratta di una vera emergenza, qualcuno che ha cercato di proteggere i suoi dipendenti dalla BS aziendale, qualcuno che premia i risultati raggiunti e che dice grazie e si sbarazza del peso morto e qualcuno che rimuove i blocchi stradali per loro. Un buon manager vale il suo peso in oro (sono così rari!) E i dipendenti salteranno spesso su edifici alti per continuare a lavorare per uno. È troppo tardi per chiedere come posso migliorare nel momento in cui è necessario chiedere uno sforzo extra. Il mio attuale capo è una di queste persone e farei qualsiasi cosa di cui avesse bisogno che fosse in mio potere per dare.

Se la società lo consentirà, il buon manager almeno cerca di offrire un tempo di comp ufficiale o non ufficiale se non può pagare per lo sforzo. Prende le persone che fanno questo sforzo e si assicura che siano ricompensate al momento della revisione. E se tutto il team sta facendo gli straordinari, non se ne va alle 17:00.

Il tuo manager è o ignorante (ripete semplicemente ciò che ha appreso e pensa onestamente che sia la strada da percorrere) o lo fa apposta e sa che è male.

In entrambi i casi è un cattivo manager. Ma come tutti, può cambiare! Lo aiuterai a capirlo lasciando?

Per quanto riguarda la tua ultima domanda, penso che l'impiegato perfetto a volte debba fare sacrifici per la sua azienda, se a volte anche l'azienda fa sacrifici. Un esempio? A causa della mancanza di denaro, ho deciso di tagliare il mio stipendio per un anno intero per poter pagare tutti. Nessuno lo sapeva, ma sono sicuro che se lo avessero fatto, mi avrebbero aiutato un po 'quando avremmo dovuto finire quella storia degli utenti prima di lunedì.

Lavora a un ritmo che puoi tenere fino alla fine. Sacrificare la tua salute non è solo un male per te, ma è anche un male per l'azienda. L'obiettivo è scalare l'intera montagna, non rompere la caviglia correndo i primi 1.000 metri.

Devi riconoscere la realtà. Ad un certo punto potresti dover essere disposto a dire "no": il mondo non smetterà di girare se il progetto fallisce ...