Circa 7 anni fa ho lavorato in un negozio di software su misura che ha deciso di vendere uno dei suoi prodotti. Era una suite operativa end-to-end per alcuni settori. Bene, questo settore non era noto per essere super tecnologico, quindi in qualche modo abbiamo finito per fornire supporto tecnico di terze parti per i loro server e la loro infrastruttura IT invece di estenderlo a consulenti IT di piccole imprese indipendenti.
Un giorno, il server di un cliente ha riscontrato un danneggiamento del disco. Il server che li avevamo venduti era configurato con un controller RAID Adaptec, configurato per un mirror RAID 1. Il loro database delle applicazioni era toast. Non eseguivano backup da mesi. I backup che avevano eseguito erano inutilizzabili. Hanno finito per perdere 8 mesi di dati. Hanno assunto un consulente IT per gestire questo lavoro investigativo.
Ne conseguirono le telefonate e il direttore delle vendite (noto per le promettenti funzionalità impossibili) apparentemente disse loro che sarebbe stato curato, e lo scrisse in un contratto.
Il responsabile delle vendite ha promesso al cliente che avremmo assicurato che il database dell'applicazione e tutti gli altri file relativi all'applicazione non sarebbero mai stati replicati dai controller RAID se i file fossero stati considerati corrotti. Nessuna configurazione dovrebbe essere necessaria neanche. Sì. Ci è stato detto di fornire questa funzionalità in 2 settimane, altrimenti il cliente ci licenzierebbe.
Quindi il responsabile del programma - che aveva al suo attivo alcuni prodotti CRM di grandi dimensioni e altri importanti successi nello sviluppo - e io ebbi un incontro con il COO e il direttore delle vendite. Il responsabile del programma stava spiegando in dettaglio quanto fosse folle, impossibile e follemente impossibile. Il direttore delle vendite (background militare) gli avrebbe semplicemente urlato in faccia (letteralmente!), "Non mi interessa! Quanto può essere difficile rendere la cosa RAID non RAID ?! I loro dati andrebbero bene sull'altra unità se il La cosa RAID non l'aveva rovinato! "
Alla fine di quella riunione, il gestore del programma si è dimesso con un preavviso di zero giorni. Quindi ora mi è stato assegnato questo compito. Durante la settimana successiva, ho presentato una petizione a Adaptec e LSI Logic per fornire un ingegnere per una chiamata in conferenza, semplicemente per ridere di fronte al direttore delle vendite.
Alla fine, hanno obbedito e hanno mantenuto la loro parte dell'accordo. E sono entrati nei dettagli di quanto fosse ridicolmente impossibile. Il ragazzo di LSI era particolarmente duro - non aveva ricoperto di zucchero nulla.
Non ho dovuto implementare la funzione. Uno che dovevo implementare era uno schema di sicurezza personalizzato richiesto da un cliente, che avrebbe permesso loro di attivare qualsiasi controllo dell'applicazione - in base al controllo - come visibile, disabilitato, abilitato, di sola lettura o lettura-scrittura . In teoria, c'erano 146.000 combinazioni. E se per sbaglio hai rovinato dicendo ... disabilitando un gruppo di controllo, avresti effetti collaterali involontari. Inutile dire che, quando mi è stato dato l'ultimatum che doveva essere implementato, ho anche lasciato con un preavviso di zero giorni.