Come ottenere il rispetto dei membri del team come responsabile del team [chiuso]

Se sei stato assunto in una nuova società come capo squadra (diciamo una squadra di 10), una delle cose importanti da fare è guadagnare il rispetto dei membri della squadra. All'inizio il nuovo leader del team potrebbe non conoscere la cultura del team, la base di codice e il dominio aziendale: in altre parole, è un neofita completo.

Come si fa a fare questo? Quali sono le cose da fare e da non fare?

Molte buone risposte già. Ho provato a fare tutto questo quando ero a capo di una squadra.

• Tratta la squadra con rispetto
• Delega ai punti di forza, ma assegna anche compiti che possono aiutare i membri del team a migliorare i punti deboli
• Proteggi la squadra da interruzioni o distrazioni
• Sii disposto a educare
• Sii disposto ad ascoltare
• Rimuovi i blocchi stradali e stai lontano dalla squadra, ma sii anche disponibile quando le persone hanno bisogno di aiuto
• Sii sinceramente onesto nel valutare il lavoro. Alcune persone non rispondono bene a critiche anche costruttive, ma gli sviluppatori seri (o i lavoratori di qualsiasi professione in realtà) vorranno sapere cosa fare per migliorare
• Rispettare il tempo personale della squadra e consentire l'equilibrio tra lavoro e vita privata (telelavoro, uscire un'ora prima per andare a prendere i bambini o prendere un appuntamento dal medico) e, quando i tempi dettano gli straordinari, preparatevi a premiare la squadra per il sacrificio. A volte la mia compagnia mi autorizzava a comprare il pranzo per festeggiare un traguardo, ma quando non lo faceva (bastardi a buon mercato!) Facevo qualcosa per la squadra con il mio dollaro. Se il team ha dato un extra per aiutare a realizzare un progetto di successo, allora era il minimo che potessi fare. Non deve essere stravagante o costoso, ma un piccolo apprezzamento aiuta; e la mancanza di esso può alleviare il morale.
• Lavora per essere un esperto sia tecnico che in materia. Non devi farlo, ma nella mia esperienza un leader è più rispettato quando i membri del team possono entrambi apprezzare le sue conoscenze e dipendere da lui / lei per dare una mano quando necessario.
• Fai ciò che serve per rendere più efficaci i membri del team. Ciò significa educare e rimuovere i blocchi stradali, di cui sopra, ma anche presentare la documentazione che il team può utilizzare quando il cervello non è in circolazione per loro da usare e scrivere alcune delle specifiche. Le grandi specifiche renderanno gli sviluppatori più efficienti e autosufficienti, colmeranno le lacune nella conoscenza e li aiuteranno a soddisfare i requisiti con un minimo di rielaborazione successiva. Fallo insieme a farli lavorare direttamente con il cliente.
• Costruire relazioni tra il team e i clienti. Aiuterà a colmare le lacune sui requisiti mancati e ad aprire le porte per altri feedback che potresti non ricevere normalmente.
• Accetta che gli errori fanno parte dell'apprendimento
• Sii pronto ad agire per rimuovere un membro del team che è dannoso per la coesione o la produttività del team. Questo a volte è difficile da fare, ma incontrerai persone che non hanno l'etica del lavoro, la produttività o la competenza degli altri membri del team. Puoi essere paziente fino a un certo punto, ma arriva un momento in cui potresti dover lavorare con la direzione per apportare una modifica. I membri del team veramente poveri costeranno al team più tempo e sforzi. Sforzarsi troppo per essere il signor Fair e Nice può lavorare contro di te se i migliori membri del team ritengono che il sottoperformista stia ricevendo un trattamento speciale o venga compensato allo stesso modo per un lavoro minore.
• Sii trasparente. Comunicare regolarmente. Se ricevi informazioni sulla società o un recente licenziamento o una fusione, condividile con loro. Le persone rispettano l'onestà anche se a volte in questo mondo matto sembra vero il contrario. Se non puoi essere onesto con i tuoi subordinati, non vuoi essere un capo squadra, vuoi essere un dirigente.
• Sii veloce nel condividere credito quando accadono cose buone
• Preparati ad assumerti la responsabilità quando accadono cose brutte

Sii un ombrello di cazzate.

La direzione ti impegnerà a impegnarti. Non impegnare quindi quei compiti sui tuoi subordinati. Lavora per proteggere i tuoi subordinati dalla merda che piove dall'alto, in modo che possano concentrarsi sul lavoro svolto.

Il responsabile di una squadra ha alcune responsabilità, come l'organizzazione del gruppo, la garanzia che le cose vengano eseguite in tempo e che rappresenti il ​​team alla direzione.

Alla fine della giornata, se il caposquadra aiuta la squadra a migliorare, guadagneranno il rispetto. Il miglioramento può essere sotto forma di tutoraggio, aiuto nella gestione del tempo / priorità e produzione puntuale di software di qualità. Se un capo squadra sta diventando freddo, dovrà essere uno studio veloce.

La linea di fondo è:

• Dare l'esempio: battere le sopracciglia è controproducente in ogni situazione
• Introdurre eventuali modifiche da elaborare a un ritmo controllato
• Ascolta e incorpora i contributi del tuo team
• Individua una vittoria rapida per migliorare la squadra e implementarla. E fallo di nuovo.
• Comunicare chiaramente e porre spesso domande

il tuo primo giorno lì, dai un calcio a @ $$ di qualcuno, o diventa qualcuno ... no aspetta, quella è la prigione.

mostrare rispetto per guadagnare rispetto, ascoltare attentamente ed essere se stessi - ma soprattutto, essere un buon esempio

Come leader, ti viene dato un lavoro da svolgere e un insieme di persone e risorse con cui farlo, e il tuo compito è coordinare le cose.

Come "un neofita completo", ti manca il singolo attributo più importante di un leader: la conoscenza della tua squadra. La prima cosa che farei nella tua situazione è parlare con ogni membro del team e conoscerli. Impara le loro personalità, i loro punti di forza (in particolare le loro specialità) e le loro debolezze.

Una volta che hai un'idea di cosa può fare la tua squadra, come singoli membri e come squadra, dovresti andare dopo il lavoro. Scopri cosa è necessario fare, ottieni tutte le conoscenze di dominio che puoi stipare rapidamente nella tua testa e inizia a suddividerlo in parti più piccole. Spero che tu abbia almeno un membro del team che sia un esperto di dominio e possa aiutarti in questo.

Dopodiché, è ora di mettersi al lavoro. Delega determinate attività ai membri del tuo team. Contribuisci il più possibile ai tuoi sforzi nel lavoro senza interferire con le tue responsabilità come coordinatore: questo ti aiuterà a guadagnare il rispetto della squadra.

E ricorda che la tua principale responsabilità è coordinare le cose. Non sei un generale, abbaiando ordini ai grugniti che devono essere obbediti all'istante e senza dubbio; sei la guida per un gruppo di professionisti qualificati, uno specialista specializzato nel quadro generale. I membri del tuo team hanno le loro specialità, quindi sii disposto ad ascoltare le loro idee e a consultarle. Metti in chiaro che sono liberi di venire da te con idee e preoccupazioni, ma anche che come leader, il dollaro si ferma con te. A volte dovrai prendere una decisione tra due alternative apparentemente buone (o due alternative che i diversi membri del team ritengono ciascuna buona) e la decisione finale - e la responsabilità per essa - spetta alle tue spalle.

Fondamentalmente, tieniti il ​​più lontano possibile e cerca di assicurarti che i membri del tuo team siano in grado di fare il miglior lavoro possibile e che ti adoreranno per questo.

Bene, recentemente ho attraversato una situazione come la tua. Tutti i "do" elencati qui hanno funzionato molto bene per me, più un grande "non":

• Non farmi una minaccia per le persone della squadra. Sei lì per farli funzionare meglio e mostrare i loro valori, non i tuoi.

Come leader e sviluppatore senior di una squadra, di solito noi esseri umani proviamo a fare troppo e non deleghiamo molto bene. Fidati di loro. Anche se commettono errori. Specialmente se commettono errori. Questo fa parte della loro crescita personale.

Ci sono 4 tratti comuni tra i follower che vorrei sottolineare:

• Costruire la fiducia - Questo richiede tempo ed esperienze poiché alcune persone si fidano fin dall'inizio e altre possono impiegare del tempo per aprirsi e cose. Il punto chiave qui è essere aperti e onesti, penso.

• Mostra compassione: quanto tieni a queste persone? Come lo mostri? Essere lì per loro fa parte di questo, ma ci sono molte altre dimensioni nella relazione da notare qui.

• Fornire stabilità - Molte persone non amano il cambiamento e non amano adattarsi a cose nuove. Altri lo stanno bene, ma devi conoscere prima di tutto le persone.

• Crea speranza - Questa è una cosa divertente che può o non può essere realistica nel tuo caso. Si tratta di dare a qualcuno qualcosa per cui vivere e non è necessariamente una cosa facile da fare.

Consiglierei anche di cercare "Come conquistare amici e influenzare le persone", per ulteriori idee su come trattare con le persone.

Ecco alcune cose fruibili che hanno funzionato per me:

1) Fai incontri one-to-one molto informali e rilassati con tutti i membri del team (qualcosa come il pranzo o semplicemente fai un salto nel loro cubicolo, fai una passeggiata per l'edificio, ecc.). Ascolta di più, parla di meno, fai domande. Scopri i loro punti di forza, desideri, tratti caratteriali e "punti deboli".

2) Chiedi il loro aiuto. A tutti piace sentirsi utili e ben informati di fronte al proprio leader di squadra.

3) Autorizza il tuo personale chiedendo le loro opinioni, integrando frequentemente ma per buoni motivi.

4) Spiega le tue decisioni. Non dare la parola alla compagnia senza un discorso non commital come fanno i C-exec. Sii semplice.

5) Una volta nel ruolo, ATTIVAMENTE e OGNI GIORNO rimuovi gli ostacoli dai tuoi compagni di squadra

6) Rivolgiti subito ai non esecutori. Se qualcosa li disturba, trova un modo per risolverlo. Se sono solo pigri / arrabbiati / stupidi, sbarazzati di loro attraverso il tuo mgmt.

7) Infine, PREPARARE le persone in anticipo per i cambiamenti che stanno per colpire il team, il loro lavoro, i loro requisiti, ecc. Devono lavorare in un ambiente prevedibile.

I libri sulla leadership tendono a indicare un'unica qualità generale dei leader:

Fanno quello che dicono che faranno.

C'è di più, ma in sostanza significa che le persone considerano qualcuno un leader quando quella persona dice "faremo X", e X è una sfida, quindi il team o l'organizzazione, o qualsiasi altra cosa, finisce per tirare fuori. Se lo fai ripetutamente, le persone ti considereranno un leader.

Scopri quali sono le attività del tuo team in realtà coinvolte e reagisci di conseguenza.

Probabilmente guidi un team di sviluppatori con diverse competenze: due sviluppatori PHP, un progettista di database, un progettista di UI, alcuni sviluppatori HTML. Scopri cosa sono coinvolti nelle loro attività quotidiane e costruisci aspettative in base a ciò che sono in grado di realizzare ragionevolmente.

Forse lo sviluppatore del database ha ragionevolmente bisogno di tempo X per completare ciò che equivale a 20 righe di codice perché la fase di progettazione si ridimensiona in modo diverso rispetto agli sviluppatori PHP, che possono pompare 500 righe contemporaneamente.

Questo è un processo che richiederà del tempo ma è quasi ottimale:

1. Leggi AntiPatterns e AntiPatterns in Program Management (entrambi sono mostrati in quel sito).
2. Impegnati personalmente a non fare mai nessuna di queste cose.
3. Dimostrare il proprio impegno nei confronti del proprio team in realtà non eseguendoli mai.
4. Lavora con il tuo team per fare il lavoro che deve fare.
5. Ripetere i passaggi 3 e 4.

Si noti la completa mancanza di "migliori pratiche" sopra. Non ci sono risposte giuste ma ce ne sono sicuramente alcune sbagliate .

Francamente, penso che il nucleo di una buona leadership di gruppo sia solo imparare dagli errori degli altri. Se ti concentri sul non fare cose che sono note per essere stupide, almeno la squadra non ti oderà con il calore di mille soli.

Ora che hai delle buone risposte, suggerirò di prendere l'iniziativa e iniziare qualcosa di nuovo. Qualcosa come l'incontro di tecnologia libera di venerdì, in cui puoi mostrare loro come risolvere il cubo di Rubik. È una specie di forum di sviluppo, in cui ogni membro è libero di parlare della tecnologia o del prodotto che preferisce o con cui ha lavorato. Lascia che sia open source o il progetto personale o del college. L'idea è quella di creare l'ambiente in cui gli sviluppatori parteciperanno da soli. Possono parlare liberamente di qualsiasi cosa durante l'incontro.
Nella mia azienda precedente, avevamo qualcosa del genere, ma era concentrato sui brevetti. Ogni persona avrà l'idea, di utilizzare il prodotto in un modo nuovo. Nell'incontro discuteremo dell'idea, dei suoi vantaggi, svantaggi, sfide ecc.
Nell'attuale organizzazione c'era la stessa idea, ma in qualche modo sfortunatamente si è trasformato nella riunione dei progressi, ruotando attorno al progetto. Quindi questa è un'altra lezione. Gli sviluppatori non dovrebbero essere costretti a nulla in questo forum, ma piuttosto dovrebbe essere creato un ambiente in modo da poter partecipare da soli.

Tre cose: mostra ai membri che sei degno. Guadagna rispetto. Mostra rispetto e ascolta i membri del team. Non essere di parte (anche se ti piace un pulcino nella squadra) :-)

Alcune grandi risposte qui. Se dovessi riassumere in una frase:

Rimuovi le barriere, permetti loro di concentrarsi, parlare la loro lingua, mostrare fiducia in loro (anche se porta ad errori), ed entrare in empatia.

Tutto il resto è solo un mezzo per raggiungere un fine.