Cosa addebitare legittimamente i clienti per [chiuso]

Non sto parlando di lavori a prezzo fisso, sono abbastanza semplici. Ma sto lavorando a un progetto di tariffa oraria, la mia domanda riguarda specificamente cosa addebitare.

Se ho un problema IE / CSS che mi richiede un'ora di analisi del setaccio CSS, è imputabile? Se decido di utilizzare un'animazione jQuery davvero interessante sul loro sito ma devo fare i conti con il suo utilizzo, li carico per la sperimentazione che faccio con l'animazione.

Addebitate ai clienti qualcosa che chiedono, che non conoscete e quindi avete bisogno di dedicare del tempo all'apprendimento?

È un'area grigia per quanto mi riguarda e non chiaramente delineata tra virgolette (probabilmente perché non molti clienti sarebbero felici di pagare per il tuo pasticcio / apprendimento).

Qual è il consenso su questo?

Come sviluppatore web stesso che ha fatto meccanismi di tariffazione come questo, di solito addebito un po 'meno come regola generale per mantenere felici i clienti e tornare indietro e spargere la voce su di me. Non dovresti davvero pensare di addebitare il più possibile finché non avrai più clienti di quanti ne puoi gestire.

Detto questo, dipende tutto dalle circostanze che circondano le tue domande.

• Se ho un problema IE / CSS che mi richiede un'ora di analisi del setaccio CSS, è a pagamento?

Questo "problema" è un bug nella tua codifica? In tal caso, sei obbligato a correggere i tuoi bug senza costi aggiuntivi. O questo "problema" sta aggiungendo una funzionalità che non sapevi come aggiungere prima di iniziare il tuo progetto? In tal caso, non avrei ancora addebitato nulla perché hai imparato qualcosa dall'esperienza e sarai in grado di farlo facilmente per il tuo prossimo cliente. È colpa tua se hai impiegato un tempo irregolare, non il tuo cliente.

• Se decido di utilizzare un'animazione jQuery davvero interessante sul loro sito ma devo fare i conti con il suo utilizzo, li carico per la sperimentazione che faccio con l'animazione. Addebitate ai clienti qualcosa che chiedono, che non conoscete e che quindi dovete dedicare del tempo all'apprendimento

Come ho detto per il primo proiettile, personalmente non li avrei addebitati per questo poiché hai imparato qualcosa da questo. Inoltre, l'animazione jQuery era la tua idea, non i tuoi clienti. A meno che tu non abbia espressamente detto loro prima di assumere che ti costerebbe un extra perché è qualcosa che normalmente non fai, a mio avviso non è appropriato addebitare un extra.

In base alle tue domande, ti consiglio vivamente di provare a concordare un prezzo prima di creare il sito web dei tuoi clienti; Anche se è solo un prezzo all'ora. Se ti chiedono funzionalità aggiuntive mentre lo sviluppi, questa è una delle poche scuse valide per caricare un extra. Ricorda che il tuo cliente ti sta pagando in modo che tu possa svolgere un servizio che ti piace fare e non sei intrappolato a lavare i piatti per fare soldi. Se li tratti male e provi a tirarne fuori il più possibile, lo capiranno e guarderanno altrove.

Spero che questo possa essere d'aiuto. Buona fortuna lungo la strada!

Come appaltatore indipendente, dovresti assicurarti che la tua tariffa oraria sia abbastanza alta da tenere conto del tempo che devi spendere non direttamente correlato a un progetto, tra cui tempo di apprendimento, contabilità, marketing, sviluppo di proposte, correzione di bug per prodotti consegnati e altri compiti indiretti. Quindi addebiti indirettamente per queste cose che non si caricano a ore. La tua tariffa oraria dovrebbe presumere che non lavori 40 ore a settimana per attività addebitabili (6 ore al giorno è un numero di stima dei costi piuttosto standard), quindi pianifica la tariffa oraria in modo da poter vivere con la ricarica 6 ore al giorno 5 giorni alla settimana direttamente ai clienti. Puoi addebitare di più in una determinata settimana, ma non vuoi essere in grado di far fronte alle tue spese personali perché hai avuto una settimana in cui hai fatto meno.

Per quanto riguarda le specifiche di ciò che addebiti, ciò dipende da ciò che il tuo contratto ha come specifiche. Se hai contratto per fare qualcosa che includerà un pezzo di apprendimento e il cliente è consapevole che come parte del progetto imparerai come fare qualcosa, sentiti libero di addebitarlo direttamente. Se hai deciso da solo di imparare quel nuovo strumento interessante invece di fare qualcosa nel modo in cui sai già come farlo, allora considera quell'apprendimento come un lavoro indiretto. Lo stesso vale per le correzioni di bug, se non è stato ancora consegnato un prodotto, le correzioni di test e bug sono generalmente incluse nella stima del tempo originale. Correggi i bug di un prodotto esistente come lavoro indiretto, a meno che il cliente non abbia stipulato un contratto specifico con te per apportare tali modifiche.

Stranamente penso che dipenda da quanto stai caricando all'ora. Se chiedi $ 120 / ora, mi aspetto che tutto ciò che fai crei un risultato immediato e vantaggioso; se stai caricando $ 50 / ora ciò significa che c'è una possibilità che dovranno pagare per prove / errori e apprendimento. Alla fine spetta a tua discrezione - se hai imparato qualcosa che puoi applicare da qualche altra parte, prendilo come "spesa aziendale"; se hai imparato qualcosa perché quel cliente ti ha chiesto qualche caratteristica strana, allora è giusto chiedergli di pagare per ricerca e sviluppo.

Carica per quello che sai, non quello che devi imparare.

Non ti aspetteresti che il meccanico impari a ricostruire il tuo motore e ti faccia pagare per questo, vero?

I tuoi clienti devono pagare la tua istruzione e formazione in un modo o nell'altro, altrimenti la tua attività non sarà sostenibile nel lungo periodo. La domanda è se il tempo dedicato alla ricerca dovrebbe essere specificato come ore in fattura o piuttosto dovrebbe essere coperto da una tariffa oraria più elevata che finanzia le ore non fatturabili spese in ricerca e formazione.

Direi che dipende dal fatto che il tempo dedicato alla ricerca sia molto specifico per il progetto in corso (cioè non avresti bisogno di ricercarlo se non fosse per questo specifico progetto), o se ti aspetti che l'apprendimento sia ampiamente applicabile a molti progetti in futuro.