In che modo la tua azienda gestisce le conoscenze e le informazioni?

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Sono interessato all'architettura, ai metodi e al software utilizzati dalla tua azienda per acquisire e archiviare conoscenze.

Le informazioni sono facilmente ricercabili (soprattutto da parte dei non tecnici)?

È archiviato in un repository centrale o in più punti?

Trovi adeguata l'implementazione attuale? Cosa potrebbe essere migliorato?

knowledge-management

— Wartin
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Usiamo OneNote molto qui e abbiamo una grande cartella di lavoro condivisa e funziona bene.

OneNote ha una ricerca integrata (non è male)
È memorizzato centralmente
Funziona bene. Funzionalmente, OneNote integra facilmente documenti / schermate di ufficio / può avere collegamenti a fonti esterne e simili.

È strutturato in questo modo:

C'è un grande "libro" chiamato "nome dell'azienda".
Ogni scheda (a sinistra) è un argomento di grandi dimensioni; il primo dei quali è il "nuovo rampa di assunzione" che prevede passaggi dettagliati, che vengono aggiornati periodicamente da chiunque ti accompagni nelle prime settimane. Le schede successive riguardano tutte le diverse aree del prodotto e le diverse responsabilità lavorative.
Le pagine e le sottopagine all'interno di ciascuna scheda sono generalmente focalizzate su attività specifiche

La società / i gestori dispongono del tempo necessario per assicurarsi che i documenti vengano aggiornati e mantenuti per ogni attività che viene eseguita.

I non dev (gestione, segretari, ecc.) Possono facilmente usarlo senza formazione.

— Steven Evers
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Usiamo una wiki per informazioni che dovrebbero essere facilmente aggiornabili da tutti e un repository SVN per le diapositive delle discussioni tenute nel nostro gruppo.

Il wiki è facilmente ricercabile e ha "collegamenti" al repository SVN ove appropriato. Quindi l'accesso al repository svn (che non è molto comodo per la ricerca di informazioni) avviene principalmente attraverso il wiki.

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Molte aziende non gestiscono conoscenze e informazioni.

Lo fanno per uno dei due motivi:

Sentono di non avere abbastanza tempo per gestire la conoscenza e le informazioni.
Ritengono che il codice sia il miglior arbitro di conoscenza e informazione.

Le aziende che non gestiscono la conoscenza e le informazioni devono fare affidamento sulla storia orale per rispondere alle domande rimanenti su come il prodotto o l'applicazione dovrebbero effettivamente funzionare.

La maggior parte dei professionisti del software veterano sa che questa strategia (o la sua mancanza) si ritorcerà contro quando i dipendenti con il mandato più lungo lasciano l'azienda.

— Jim G.
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Sono fermamente convinto che nel mondo di Google, Sharepoint, Wiki e condivisioni di rete questo pensiero non sia aggiornato. Una società sa perfettamente che gran parte del suo "valore è nel suo" IP e che deve essere acquisito da qualche parte.

— JBR Wilkinson,

Va tutto bene, ma non stai rispondendo alla domanda ... vuoi dire che la tua azienda non gestisce le informazioni?

— Steven Evers,

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Abbiamo un'applicazione separata per archiviare oggetti riutilizzabili, documenti, diapositive, pdf tutto. Immagino che questa applicazione sia stata sviluppata dalla nostra stessa organizzazione. La funzione di ricerca è eccellente.

Personalmente ritengo che valga la pena dedicare del tempo a creare la tua applicazione adatta alle esigenze della tua organizzazione per archiviare le conoscenze.

— rgksugan
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