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È ragionevole insistere sulla riproduzione di ogni difetto prima di diagnosticare e correggere?
Lavoro per un'azienda produttrice di software. Abbiamo grandi clienti aziendali che implementano il nostro prodotto e forniamo loro supporto. Ad esempio, se c'è un difetto, forniamo patch, ecc. In altre parole, è una configurazione abbastanza tipica. Di recente, un biglietto è stato emesso e assegnato a me per quanto riguarda …