Come riparare AutoCAD / Word 2003?

Ho un utente che ha un disegno di AutoCAD (2010) in un documento di Word (2003).

Facendo doppio clic sul disegno di AutoCAD in un documento di Word, AutoCAD presenta il seguente errore:

A10 Ripristino del disegno Nella sessione di lavoro precedente, il programma è terminato in modo imprevisto. È possibile ripristinare le modifiche non salvate da un file di backup utilizzando Gestione recupero disegni.

e non apre tutte le barre degli strumenti e si blocca.

Il disegno viene visualizzato in AutoCAD ma si blocca, non è possibile fare clic su alcun segnale acustico, è necessario utilizzare Task Manager per chiudere AutoCAD.

Non ho mai avuto a che fare con DWG di AutoCAD in Word, e questa NON è una domanda strettamente di AutoCAD, ma cercherò di aiutarti.
Quando AutoCAD "quasi apre il disegno, ma si blocca", in genere
1-- il disegno è corrotto.
2-- Il disegno presenta alcune complicazioni o errori, che lo rendono "troppo difficile da capire per il computer" mentre si sta aprendo il programma. (motivo per cui apriamo prima AutoCAD).
Ovviamente, se il disegno fosse creato internamente, potresti semplicemente andare al file .bak e rinominarlo.
Se il disegno è stato aperto in precedenza da Word, potrebbe esserci ancora un file temporaneo. Se il disegno ti è stato inviato per e-mail prima che l'utente lo inserisse in Word, hai ancora l'e-mail?
ETC
Mancano troppe informazioni, ma sto cercando di fornirti degli indizi.
Se non riesci ancora ad aprirlo, ti preghiamo di riscrivere con TUTTI i dettagli e cercherò di aiutarti. Verifica se il seguente articolo potrebbe essere utile: https://getsatisfaction.com/autocad360/topics/problem-opening-dwg-files Buona fortuna!