Ho un virus seduto proprio qui [duplicato]

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Questa domanda ha già una risposta qui:

Come posso rimuovere spyware, malware, adware, virus, trojan o rootkit dannosi dal mio PC? 19 risposte

Ieri ho provato ad aggiornare Windows la cosa è fallita ripetutamente, ora non riesco ad aprire nulla che richieda il comando di amministratore. Sto esaminando due programmi installati ieri nella sezione "Programmi" del pannello di controllo e non riesco a disinstallarli. Sospettare che questi siano i virus.

Sono letteralmente seduto qui in attesa di consigli.

Riepilogo dei sintomi:

In breve, ecco cosa succede:

-Tutti i comandi dell'amministratore nell'aprire le cose mi dicono che non riesce a trovare il file da aprire, perché il percorso è sbagliato.

-Non è possibile eliminare utilizzando il pannello di controllo, la "preparazione alla disinstallazione" è bloccata per sempre

-Non è possibile aggiornare Windows, l'aggiornamento non riesce sempre con interruzioni di Internet

-Non è possibile completare scansioni antivirus.

Inoltre, il virus, credo (perché è stato installato ieri) è mascherato da "Microsoft Silverlight" e quando ho provato a disinstallarlo, mi ha chiesto "vuoi che il seguente programma apporti modifiche al tuo computer ?: silverlight_base.msi "

virus

— user289661
fonte

Qualcosa potrebbe essere stato lasciato in uno stato danneggiato o potrebbe esserci un problema con le autorizzazioni. Descrivi il tuo hardware e sistema operativo. Il programma sospetto è solo Silverlight? Potresti aver bisogno dei privilegi di amministratore (elevato) per disinstallarlo. Stai cercando di disinstallarlo solo perché non lo riconosci, o perché la tua incapacità di farlo senza privilegi elevati è sospetta o non è stata installata correttamente? Non sarebbe male eseguire chkdsk c: / f / r (supponendo che C: sia l'unità Windows) e sfc / scannow. Entrambi possono richiedere molto tempo per essere eseguiti e non devono essere interrotti.

— Fixer 1234

Mi dispiace non proprio un esperto, cosa cerchi quando dici "descrivi il tuo hardware e sistema operativo"? Il motivo per cui sospetto è perché è l'unico nuovo programma dall'incidente.

— user289661

Quale versione di Windows stai utilizzando e quali sono le basi del tuo hardware (desktop / laptop / blocco note, informazioni di base sul disco rigido)? Esegui uno scanner antivirus in background o fai semplicemente affidamento su scansioni periodiche? Silverlight viene regolarmente installato / aggiornato come parte degli aggiornamenti di Windows.

— Fixer 1234

È un laptop HP, quattro dischi (C, D, E, F) possono leggere CD. L'essenziale per la sicurezza di MS è sempre in basso a destra ma non è sicuro di cosa stia facendo, esegue periodicamente la scansione.

— user289661

Le partizioni C, D, E e F si trovano sulla stessa unità fisica (e C è l'unità di sistema di Windows)? Quale versione di Windows stai usando? Il sistema operativo è fornito con il laptop o lo hai aggiornato? È sempre possibile catturare malware, ma MSE è decente e non vorrei saltare alle conclusioni secondo cui il malware è la causa. Ci sono infinite segnalazioni recenti di problemi con gli aggiornamenti di Windows.

— Fixer 1234

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Dovresti avviare il computer in modalità provvisoria e provare a disinstallare quei programmi e vedere se questo aiuta. Se non sai come avviare in modalità provvisoria questo link è di grande aiuto.

— Abdul Moiz Farooq
fonte

Non ha funzionato, quando ho provato a disinstallarlo in modalità provvisoria con accesso a Internet, diceva "impossibile disinstallare ... perché non hai l'amministratore di Windows ..." qualcosa in tal senso.

— user289661

Quale antivirus stai usando? Hai provato a disabilitare l'antivirus e quindi a rimuovere quelle app?

— Abdul Moiz Farooq,

Sto utilizzando Microsoft Security Essentials che non funziona in modalità provvisoria. (Dice anche "non funziona perché sei in modalità provvisoria")

— user289661