Password errata dell'utente di dominio Windows 7, impossibile accedere

Ho un dipendente remoto che lavora con il suo laptop, che è unito al dominio. L'unica connettività che ha con il dominio è quando accede e si connette a VPN.

Era in congedo di maternità per circa 3-4 mesi e ora è tornata per scoprire che non è più in grado di accedere al suo laptop. Dice che il suo nome utente / password non è corretto. Tuttavia, abbiamo verificato che è in realtà la password corretta.

La mia ipotesi è che la password è scaduta e il laptop non è riuscito a connettersi alla DC per sincronizzarsi con la nuova password. Sfortunatamente, non ricorda la password dell'utente locale. E se proviamo a effettuare il login con un altro utente del dominio, si dice che nessun server di accesso è disponibile per elaborare la richiesta.

La nostra unica opzione è ora di avviare l'installazione di Windows e resettare la password?

— blizz
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Un account locale con diritti di amministratore sul computer salverebbe il giorno

— pun

L'account in questione è un account di dominio? In tal caso, puoi facilmente fare in modo che l'amministratore di rete ripristini la sua password. Come hai verificato che la password sia ancora corretta? Se ricevi l'errore "nessun server di accesso disponibile", è molto probabile che si tratti di un problema di rete. Assicurati che il computer sia collegato alla rete. Questo dipendente può accedere ad altre macchine? NON avviare la configurazione di Windows per reimpostare una password di dominio (per ovvi motivi che non saranno di aiuto)

— InterLinked

Dovrebbe essere possibile avviare la connessione VPN prima di accedere, come spiegato nella risposta accettata a Questo domanda su SU. Quindi dovrebbe essere in grado di accedere e, se la sua password è scaduta, dovrebbe essere richiesto di cambiarla. Se non è ancora in grado di accedere, reimpostare la password e riprovare.

— FastEthernet

È un account di dominio ma non c'è connettività al dominio a meno che non si connetta con il client VPN. Sfortunatamente, si trova in un altro stato, quindi non possiamo semplicemente collegare il portatile alla rete. Il piano era di reimpostare la password sull'account amministratore locale (non riesce a ricordarlo).

— blizz

@FastEthernet purtroppo abbiamo provato le vecchie e nuove password; né ha funzionato. Penso che probabilmente la password abbia raggiunto il suo limite di età dopo che il laptop non è stato usato per così tanti mesi. Credo che dovrò usare una utility di avvio per resettare l'account locale.

— blizz

Potremmo avviare in modalità provvisoria, l'account amministratore integrato verrà abilitato in modalità provvisoria. Quindi saremo in grado di ripristinare la password dell'account locale dalla gestione del computer.

— skamoto
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