La stampante si blocca durante la stampa di determinati file


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Ho dei problemi con la stampante Samsung m2070. Ogni volta che provo a stampare determinati documenti come biglietti o immagini di documenti, si blocca e continua a dire "stampa ..". All'inizio non riuscivo a capire che era solo per determinati documenti, quindi ho persino acquistato una nuova stampante (stesso modello) e il problema persiste.

La stampante è collegata a un PC e quindi condivisa tra più (stesso problema con tutti loro) Ho un'idea che sia a causa di file complessi così giocati con diverse funzioni come la stampa ecologica e così via. Ho anche provato a cambiare l'immagine in scala di grigi ma lo stesso.

Andava bene.

PS Alcune volte quando si stampano PDF con testo generato solo da html accade la stessa cosa, ma raramente.

Informazioni aggiuntive come richiesto:

  • Sistema operativo: Windows 7 a 64 bit
  • Connessione: un PC viene utilizzato come server e collegato tramite USB ed è condiviso su altri PC.
  • Driver: aggiornati
  • Firmware della stampante: aggiornato
  • Aggiornamenti del sistema operativo: aggiornati

Voglio solo sottolineare che ho un background IT e ho fatto tutti quei passaggi comuni come provare driver più vecchi, riavviare lo spooling, giocare con le impostazioni e così via.


I file con cui ha dimensioni maggiori sono in difficoltà?
Dave,

Non proprio quando ho convertito l'immagine in scala di grigi la sua dimensione è di 56kb, quindi non particolarmente.
attraversa il

Benvenuto in Super User. Hai lasciato alcuni dettagli. 1) Quale versione di Windows stai usando? 2) Come si collega la stampante al PC? 3) Quale versione di driver stai utilizzando per la stampante (una nuova potrebbe essere disponibile sul sito Web del produttore)?
CharlieRB,

Quale tipo di documenti causa il problema (.doc, .docx, .pdf, ecc.)? Qualche somiglianza nel contenuto dei file (immagini, line art, ecc.)?
hdhondt

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Sto votando per chiudere questa domanda come fuori tema perché è stata causata da un cavo difettoso, quindi non riproducibile e non utile per i futuri lettori.
DavidPostill

Risposte:


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Soluzione dai commenti in OP:

Risulta essere un cavo difettoso.

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